Часто Ли Ваши Клиенты Плачут После Стрижки?

[Николь Мовчан]

Ну уж нет! Катарсис это очищение через сострадание, воспитывающее и возвышающее душу! А у нее было страдание во имя страдания

[Stylist]

Ну уж нет! Катарсис это очищение через сострадание, воспитывающее и возвышающее душу! А у нее было страдание во имя страдания

Почему именно через сострадание? Но даже если так, разве она не имеет права сострадать самой себе? Она так и поступила. Вот ее и трясло.

Моя "рыдающая" клиентка тоже, кстати о сострадании, сострадала одной себе. У меня мужа оперировали в декабре, она требовала, чтобы я вышла ее подстричь. Когда я открытым текстом сказала ей (врачу, если ЧО), что у меня за причина невыхода на работу, она даже не поняла, отчего я не могу выйти на работу. Не я же у операционного стола буду стоять...

Это, к слову, изменила мое отношение к ней абсолютно. Если я была раньше готова что-либо ей простить, извинить, теперь я понимаю, что к таким людям нужен другой подход.

[Николь Мовчан]

Почему именно через сострадание?

Ну потому что это определение было дано древними греками, в частности, по отношению к трагедии его применил Аристотель: театральное действо, вызывает сострадание, сопереживание у зрителя, до слёз, тем самым возвышая и очищая дух. Ну если совсем упростить, то если вы глядя какой-нибудь спектакль или фильм заплакали, это и есть катарсис. Плачет не тот кто играет, а тот кто смотрит. По отношению к нашим клиентам это не применимо, ибо если они довели нас до слёз, это явно свидетельствует не о возвышении духа

Клиентка ваша просто тварь. Я тоже знаю таких людей. У них на первом месте их собственные нужды, остальное не важно. Печально, когда подобные личности среди врачей, как правило у них очень высокий болевой порог, они равнодушны к своей боли, и ещё более равнодушны к чужой. С такими клиентами надо либо прощаться, либо ставить им свои условия, согласна - хорошо, не согласна - свободна. У меня была несколько другая ситуация, когда я сильно заболела, муж позвонил в салон, сказал что я не выйду, так там истерикон подняли, как это так, у меня полная запись, а я не выйду, хоть трупом но ползи, и гениальная фраза "надо заранее предупреждать!" Это как? я должна была предположить, что ночью заболею?

[Stylist]

Ну потому что это определение было дано древними греками, в частности, по отношению к трагедии его применил Аристотель: театральное действо, вызывает сострадание, сопереживание у зрителя, до слёз, тем самым возвышая и очищая дух. Ну если совсем упростить, то если вы глядя какой-нибудь спектакль или фильм заплакали, это и есть катарсис. Плачет не тот кто играет, а тот кто смотрит. По отношению к нашим клиентам это не применимо, ибо если они довели нас до слёз, это явно свидетельствует не о возвышении духа

Клиентка ваша просто тварь. Я тоже знаю таких людей. У них на первом месте их собственные нужды, остальное не важно. Печально, когда подобные личности среди врачей, как правило у них очень высокий болевой порог, они равнодушны к своей боли, и ещё более равнодушны к чужой. С такими клиентами надо либо прощаться, либо ставить им свои условия, согласна - хорошо, не согласна - свободна. У меня была несколько другая ситуация, когда я сильно заболела, муж позвонил в салон, сказал что я не выйду, так там истерикон подняли, как это так, у меня полная запись, а я не выйду, хоть трупом но ползи, и гениальная фраза "надо заранее предупреждать!" Это как? я должна была предположить, что ночью заболею?

Салоны наши и их управленцы умиляют просто. Где берут этих девушек-администраторов, тупых, как пни, и понятия не имеющих о трудовом законодательстве? Надменных с мастерами, подобострастных с клиентками, которые им кажутся "крутыми"? Где берут директоров, которые ни в зуб ногой ни о профэтике, ни о своих обязанностях, ни о правах сотрудников?

Собственно, сейчас уже получше. А вот лет 20 назад было вообще.

Николь Мовчан, спасибо за объяснение насчет катарсиса))). Только Аристотель сформулировал то, что существовало до него в виде состояний от мистерий и религиозных праздников. Такие понятия лучше не упрощать. Они слишком широкие. Помимо Аристотеля Гераклит, Платон, Пифагор описывали его и называли очищением (только не всегда при помощи театрального действа), но при помощи различных видов искусства.

В случае моей клиентки имеет место быть катарсис в психологическом смысле - это осознанное повторное проживание всего комплекса прошлых патогенных событий, переживаний не только умом, а всеми чувствами и ощущениями тела.

По отношению к нашим клиентам это не применимо, ибо если они довели нас до слёз, это явно свидетельствует не о возвышении духа

Я говорила о том, что плачет ОНА, а не я. Так что она возвышает свой дух посредством выплеска собственных эмоций. Настроение поправляет.

Авторы комплексов наших клиентов - родственики, мамы, тети, подруги, глянцевые журналы, реклама. Все зависит от состояния психики и впосприимчивости отдельного человека.

Вот только меня это слабо утешает, быть свидетелем катарсисов у клиентов очень не хочется.

[Ganya]

был у меня период, когда моя парикмахер уехала и я бегала в парикмахерскую возле дома. попадала к разным мастерам. плакала неоднократно, иногда удавалось сдержаться и дать волю эмоциям только дома. но с мытьем головы как-то легче становилось. но было такое что и в парикмахерской плакала.

[lisiza]

У меня была ситуация, когда клиентка попросила постричь покороче. Я всегда проясняю, насколько покороче, потому как наши представления о короткости могут разниться.... Стригу и уточняю, стригу и уточняю....

Так вот, она попросила открыть уши! Я открыла - она сидит и рыдает! Все вокруг стали ее уговаривать, что мол, хорошо.... Стрижка и вправду легла идеально! А она ответила, что она не думала что ОТКРЫТЬ УШИ это Так коротко!!! Это при том, что я ей ткнула пальцем, где и что будет, и какой длины!!!

Клиентку я потеряла, хотя видела ее на улице в течение времени отрастания стрижки - не придерешься, волосок к волоску, аккуратно, и даже стильно.....

А потом видела, как теперь она стрижется. Я рада, что это сделала не я!!!

[Настя Илюшина]

У меня сегодня заплакала клиентка в первый раз (ну, детей я не считаю, они периодически плачут)

Показала на телефоне стрижки, ок, стрижем.

Показываю зеркало, грустно так: "Ну ладно, похожу так". Смотрю, глаза красные и слезы наворачиваются. Спрашиваю, что не так? Да все нормально. Я настойчиво, что если что-то конкретно не устраивает, где-то что-то убрать, покажите. Оказалось, хочет затылок покороче. Я дала ей воды, посидеть немного, дальше стригли. Вроде все нормально. Но осадочек остался.

Хотела она стрижку "как у Леры Кудрявцевой", боб-каре, короче. Но до каре у нее не дотягивают волосы на висках, она отращивала. Я уж как могла буквально "вылизывала" эту стрижку. Но так и не поняла, довольна она или нет.

При этом мне как-то даже неловко, она нашла мой телефон (раньше стриглась у меня, но в другом салоне), сказала, что готова приехать хоть на конец света. Приехала и вот в слезах, не знаю, прям, что и думать. Моя криворукость это или ее эмоции. Стриглась до этого много раз, все было хорошо.

[Николь Мовчан]

Её эмоции, однозначно. Тем более если волосы не дотягивают и особенно если "вылизывала". Не стоит загружаться по этому поводу. У меня есть постоянная клиентка, довольно часто на конечном этапе недовольно-надутая и что-то бубнящая Через пару дней начинается шквал смс со всевозможными поцелуйчиками. Если я уверена, что сделала всё возможное из того что было, нет ни малейшего повода искать в себе криворукость, вспоминая недовольную физиономию, так недолго и комплекс какой-нибудь отыскать,а кому это надо

[Настя Илюшина]

Её эмоции, однозначно. Тем более если волосы не дотягивают и особенно если "вылизывала". Не стоит загружаться по этому поводу. У меня есть постоянная клиентка, довольно часто на конечном этапе недовольно-надутая и что-то бубнящая Через пару дней начинается шквал смс со всевозможными поцелуйчиками. Если я уверена, что сделала всё возможное из того что было, нет ни малейшего повода искать в себе криворукость, вспоминая недовольную физиономию, так недолго и комплекс какой-нибудь отыскать,а кому это надо

 

Моя большая проблема - все принимать на свой личный счет (если спросят, кто взял то-то и то-то, а была вообще на другом конце земли, все равно могу начать чувствовать себя виноватой, наверное, мне тоже лечиться надо))))). Я могу в себе ковыряться, даже если клиент доволен. Хотя было тоже такое, когда клиенты звонили через несколько дней, а то и на следующий, извинялись, что им показалось, что что-то не так

[Николь Мовчан]

Настенька, вам просто надо работать над собой) Больше уверенности, клиенты, они ведь чувствуют ваше внутренне состояние, подсознательно, так как работаете фактически в одном энергетическом поле, поэтому, мысленно настраивайтесь на спокойный уверенный(!) лад, улыбайтесь, будто из души, и поверьте, через какое-то время, вам станет гораздо комфортней работать, а клиенты станут более расслабленными и дружелюбными

[Настя Илюшина]

Настенька, вам просто надо работать над собой) Больше уверенности, клиенты, они ведь чувствуют ваше внутренне состояние, подсознательно, так как работаете фактически в одном энергетическом поле, поэтому, мысленно настраивайтесь на спокойный уверенный(!) лад, улыбайтесь, будто из души, и поверьте, через какое-то время, вам станет гораздо комфортней работать, а клиенты станут более расслабленными и дружелюбными

 

У меня все так и было до декабря прошлого года, все клиенты уже были постоянными, почти друзья... а теперь из-за смен работ меня как-то потряхивает. Надо заняться аутотренингом, наверное

[lisiza]

Однажды к моей постоянной клиентке, стригущейся у меня более пяти лет, с просьбой отвести к своему мастеру обратилась ее знакомая. К слову сказать, эта моя клиентка из благодарных, и на вопрос "как постричь", отвечает "как ты считаешь нужным, тебе видней, я доверяю тебе". Оговариваем только задаваемую длину...

Так вот, пришла эта знакомая... "Сделай мне что-нибудь". Обслуживалась до меня в дорогом салоне, покрашена, пострижена недавно. Достаточно коротко. Из этого "коротко" я сделала, что возможно, при этом выслушала, что "этого не надо, другого не надо..."

Покрасила, причем цвет волос ей хотелось не знала какой, но не так, как покрасили ранее... Красьте на свой вкус, говорит....

Покрасила! Вроде все понравилось, кроме того что ко мне надо ехать очень далеко...

А потом жалуется моей клиентке, что "вот тебя она красит, стрижет, укладывает так необычно - а меня сделала обыкновенной"

Кстати, потом она несколько раз звонила с просьбой записать, но на то время, что она планировала, у меня уже была запись, а на другое время она не хотела....

Разные они, наши клиенты, разные.....

[Feantury]

Вот все говорят одни самоучки да скороспелки.... А ВЫ клиенты себя бы со стороны видели. Уже в который раз в наш салон приходит одна баба (по-другому просто никак не назовёшь), стрижётся закатывает дикий скандал, а потом через месяц или два возвращается, говорит, что у нас в первый раз. Стрижётся, опять закатывает скандал. И так уже раза 3 было...

[юдит]

Вот все говорят одни самоучки да скороспелки.... А ВЫ клиенты себя бы со стороны выдели. Уже в который раз в наш салон приходит одна баба (по-другому просто никак не назовёшь), стрижётся закатывает дикий скандал, а потом через месяц или два возвращается, говорит, что у нас в первый раз. Стрижётся, опять закатывает скандал. И так уже раза 3 было...

У меня уже лет десять клиентка каждый раз рассказывает что в позапрошлый раз было лучше чем в прошлый...ко всему привыкаем...

[elen@chka]

день добрый всем. да, вот у меня клиентка недавно в слезах ушла. Пришла на стрижку, на голове обесцвеченые ,пятнами "волосы" средней длины.захотела короткую стрижку, сделала я ей чуть длиней чем она хотела.в итоге чуть скорую не пришлось вызывать. оказалось очень коротко, к томуже неравномерное отросшее обесцвечивание смотрелось безобразно. на мои призывы услышать меня -ноль эмоций. в итоге испорченное настроение и длительное самокопание.....

[elen@chka]

еще случай. неделю назад...может весеннее обострение .....а может я плохой мастер....сделала хим.завивку...все отлично..женщина попросила убрать по всей голове 1 милиметр-ни в коем случае не больше...в процессе милимитровки-истерика..-стригу успокаиваю.в конце стрижки тетя с довольным лицом поворачивается ко-мне и спрашивает-испугала я тебя? чувствую-клинника...дальше больше...меня говорит вытяни феном...вытягиваю...чувствую не то..говорю ей может на бигуди? она отвечает что сама дома на бигуди уложит...все сделано-тетя встает и начинается концерт...хуже ее нигде не обслуживали, и что я сопля ничего делать не умею....требует вернуть ей все деньги....ей ничего не возвращается...уходит со скандалом....

продолжение следует...утро следующего дня....идет смотрю...думаю наверно с извинениями...она с ходу орать.....после посещения салона она не знала как до дома дойти,дома ей стало плохо-вызвала скорую...вызвала парикмахера -засвидетельствовали некачественную хим.завивку(на секундочку тетя пришла свежевыкрашенная)...и еще я ее оскорбила....все это было высказано на диктофон...говорит у меня дочка адвокат,иду в суд-будешь мне платить моральный ущерб...теперь я как на гвоздях неделю...жду что будет дальше-перед глазами вся жизнь пронеслась....теперь у меня комплекс.боюсь брать тетенек за 50....

[юдит]

еще случай. неделю назад...может весеннее обострение .....а может я плохой мастер....сделала хим.завивку...все отлично..женщина попросила убрать по всей голове 1 милиметр-ни в коем случае не больше...в процессе милимитровки-истерика..-стригу успокаиваю.в конце стрижки тетя с довольным лицом поворачивается ко-мне и спрашивает-испугала я тебя? чувствую-клинника...дальше больше...меня говорит вытяни феном...вытягиваю...чувствую не то..говорю ей может на бигуди? она отвечает что сама дома на бигуди уложит...все сделано-тетя встает и начинается концерт...хуже ее нигде не обслуживали, и что я сопля ничего делать не умею....требует вернуть ей все деньги....ей ничего не возвращается...уходит со скандалом....

продолжение следует...утро следующего дня....идет смотрю...думаю наверно с извинениями...она с ходу орать.....после посещения салона она не знала как до дома дойти,дома ей стало плохо-вызвала скорую...вызвала парикмахера -засвидетельствовали некачественную хим.завивку(на секундочку тетя пришла свежевыкрашенная)...и еще я ее оскорбила....все это было высказано на диктофон...говорит у меня дочка адвокат,иду в суд-будешь мне платить моральный ущерб...теперь я как на гвоздях неделю...жду что будет дальше-перед глазами вся жизнь пронеслась....теперь у меня комплекс.боюсь брать тетенек за 50....

А вы не составили акт о том что она в нарушение инструкции покрасилась?36 часов не мочат волосы после завивки. и сауна с бассейном отменяется.А на будущее. Взяла прядь и показывай сколько отрежешь.Не паникуй. Дерьма среди наших клиентов не столь много. В основном все же нормальные люди.

[Fuchs`ия]

Если кто будет плакать, покажите это видео))) для разрядки обстановки, типа могло бы быть и хуже

 

[Dinka-blondinka]

Я сама парикмахер, работаю восьмой год. Когда хотелось обычную классическую стрижку, просила кого-нибудь из сотрудниц. А тут мне позавчера резко приперло поменяться (был рваный каскад ниже плеч) и захотелось чего-нибудь в меру креативненького. Черт меня дернул пойти в недешевый салон! Попыталась проконсультироваться с мастером, что она мне посоветует. Вижу, мнется, что-то лепечет про каскад, затем предложила журналы. В одном нашла подходящую стрижку (рваная с удлиненным затылком перьями и асимметричной челкой). Мастер мне:" Примерно это я имела в виду".

Ну, думаю, вроде поняла. И села стричься.

Смотрю, стрижет мне обычную лесенку.Ладно, думаю, наверно потом дорабатывать будет. В результате после стрижки собиралась мне по всей голове пройти ФИЛИРОВКАМИ. Я засопротивлялась, попросила прорвать нормально, при этом уйти от обычной лесенки. Лучше бы филировками!..

Короче, после сушки брашингом и корректировок по моим просьбам спереди вид был вполне приличный,хотя и не совсем то, что я хотела, Сзади по причине не очень хорошего зрения я посчитала недочеты минимальными и решила, что хватит мучить мастера, бесполезно, похожу так.

Вернулась домой, посмотрела в зеркало поближе - блин блинский! У меня на затылке вместо рваных перышек куски какие-то выгрызены. Схватила филеры(сзади прямыми стремно), хоть слегка сгладить это безобразие. Остальное исправляла вчера на работе девочка со стажем полгода под моим руководством. А остальные ржали над моей неудачной попыткой понтануться .

Была бы нервная система послабее, я бы поплакала. А мне просто жаль денег, выброшенных на ветер... Почему голову нельзя снять, а потом одеть обратно ? Ходила бы всегда красивая!

 

Обидно! У нас в парикмахерской стрижки в три раза дешевле .

[jullchik]

Удивляет, сколько тут негатива про клиентов

Девчонки. а когда вынужденно приходишь к новому мастеру и сразу говоришь: "У меня волосы вьются, пожалуйста, обратите на это внимание! Пожалуйста, не стригите больше чем надо! Это мокрые они такие длинные! Завьются будут на 3-4 см короче! Пожалуйста, постригите так. чтобы в СУХОМ состоянии они были короче на 2 см, чем есть сейчас."

А в итоге тебя снова обкарнывают! Так что потом ещё месяц мучаешься с укладкой Это о чём говорит? Что клиенты такие плохие или что мастер неважный?

спрашивается, ЗАЧЕМ тогда спрашивать? если всё равно стрижёшь как хочешь?