Перейти к содержанию

Правильно Договорится С Клиентом


Рекомендуемые сообщения

Заметила, что в основном позволяют себе считать чужие деньги люди, либо катающие целый день карандаш по столу, работая сидя на попе, либо те, кто вообще не любят работать..

вы правы.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Не расчет, а скорее название услуги...

Ну, собственно, я оказалась права, что с админом проблема))

 

По поводу пристрастного отношения мастера - абсолютно согласна. Поэтому и все расчеты должен проводить третий человек. Скидки там всякие считать и пр. Невозможно вначале входить в близкий контакт необходимый для распознавания клиента, а потом назначать ему оплату за его же доверие вам. Поэтому с легким сердцем и милой улыбкой отправляем клиента на рецепцию и там милый админ выписывает счет согласно прейскуранту, о котором клиент был заранее проинформирован. Все скидки рассчитываются согласно бонусным программам салона. Ничего личного.

 

Что же касается участия или неучастия мастера в предоставлении скидки, то, опять же, существующие бонусные программы или скидки вводятся в работу салона для дополнительного привлечения клиентов, а не для снижения зарплаты мастеру. Поэтому, используя скидки, мастер может увеличить чек клиента и, соответственно, свой заработок. Но если клиент стоит и выбивает из мастера и администратора эти самые скидки, то надо говорить о том, что, опять же, система не сработала, принцип работы скидок и бонусов не понятен персоналу и не служит инструментом для заработков. Это уже работа управляющего.

Подпишись на ЯПАРИКМАХЕР сейчас:

YouTUBE - Instagram - вКонтакте - FaceBOOK

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
А почему вы позволяете с собой разговаривать в подобном тоне?

 

 

Не всегда знаешь в каком тоне тебе ответят или начнут общение...

По поводу от Кутюр, нищие было написано в кавычках, и как правила у тех кого мы тут сейчас обсуждаем, с деньгами все нормально.

С клиентом никто не обсуждает, что и почем, выше было написано,что они сами прознают где то....

За совет как отвечать "Вежливо и тоном строгим,но любезным а не заискивающе извиняющимся." спасибо, буду отрабатывать навык.

 

Заметила, что в основном позволяют себе считать чужие деньги люди, либо катающие целый день карандаш по столу, работая сидя на попе, либо те, кто вообще не любят работать..

 

 

Обеими руками За!!! В яблочко!

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Не всегда знаешь в каком тоне тебе ответят или начнут общение...

По поводу от Кутюр, нищие было написано в кавычках, и как правила у тех кого мы тут сейчас обсуждаем, с деньгами все нормально.

С клиентом никто не обсуждает, что и почем, выше было написано,что они сами прознают где то....

За совет как отвечать "Вежливо и тоном строгим,но любезным а не заискивающе извиняющимся." спасибо, буду отрабатывать навык.

 

 

 

 

Обеими руками За!!! В яблочко!

Удачи. Главное помнить что и мы себя не на помойке нашли.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Удачи. Главное помнить что и мы себя не на помойке нашли.

Согласна полностью!

 

На Рублевке в Aldo Coppola клиенты через одного уходя жалуются как же дорого, но все ровно возвращаются, потому что идут на мастерство и профессионализм мастеров и это в первую очередь ценится а не себестоимость услуги!!! Знайте себе цену, которая складывается от уровня платежеспособности Ваших клиентов и их количества :rolleyes:

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ploika, вот откуда вы в Белгороде знаете о клиентах с Рублевки? Вы обслуживаете этих клиенток, они приезжают к вам или вы к ним? Клиентки с Рублевки будут ходить только в пафосные салоны. Пусть дорого. А на "дорого" нынче модно жаловаться и просить скидку. Это дело принципа.

Если не в пафосный салон - они зовут домой. Вот уж где я побывала, так это в домах! Правда, давно, года 4 назад последний раз. Может, что изменилось... :lol: Ого, как там интересно. И главное - торгуются. Сами уговаривают приехать, и сами же торгуются. Мой косметолог регулярно ездит туда - по домам, мезо делать и ботокс. Но говорят они, что ухаживают за лицом и стригутся только в навороченных салонах красоты.

На самом деле делают то же, что и все люди - и по подружкам телефончики мастеров собирают, и дома обслуживаются "подешевле", но обычно приходилось исправлять что-то "от кутюр".

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти