Вот скажите плиз, если клиент отказывается мыть головы.... ссылаясь на то, что мыл ее день назад, а то и пару дней назад . Можно его заставить помыть голову или отказывать ему в стрижке ? (или клиеннт даже в этом прав). Не очень то приятно стричь сало :angry: . Есть какие -то правила

,видимо ermolova имела ввиду,что смывая жировой слой,голова мерзнет...зима-то 9 месяцев...

,видимо ermolova имела ввиду,что смывая жировой слой,голова мерзнет...зима-то 9 месяцев...

ну, тогда и тело мыть не надо - пусть теплее будет не только голове, да и экономия на мыле какая!

ну, тогда и тело мыть не надо - пусть теплее будет не только голове, да и экономия на мыле какая!

 

Дык они его и не моют, наверняка, тоже....по крайней мере часто.....

......если предоставить аргументы(с)...Прилетайте к нам в Норильск..и все ваши аргументы превратятся в прах,ну...или пух...Я и так стригу...,хотя "намыливание" входит в стоимость,и они (Клиенты) в курсе..(оповещаю).С чистыми волосами на севере (зимой,а зима 9 месяцев) замерзнуть легче..

Блин, что то как-то даже стремновато стало. Не позорьте Норильск. :angry: Я работаю в салоне, и у нас ВСЕ моют голову. И слава Богу ещё ни один не замёрз. С мокрой головой ни кто не уходит. А дома, что тогда тоже не мыть, или вообще не мыться что бы теплей было? Очень интересно, где же у нас такое замечательное обслуживание? Где-нибудь в "гостинке"?

Изменено 4 декабря, 200816 г. пользователем СветаЯ

Блин, что то как-то даже стремновато стало. Не позорьте Норильск. :angry: Я работаю в салоне, и у нас ВСЕ моют голову. И слава Богу ещё ни один не замёрз. С мокрой головой ни кто не уходит. А дома, что тогда тоже не мыть, или вообще не мыться что бы теплей было? Очень интересно, где же у нас такое замечательное обслуживание? Где-нибудь в "гостинке"?

.......Есть такие замечательные профессии - "вахтовики,тундровики,рудокопы и далее...",я в основном о них,о мужчинах...Нет,СветаЯ,...где-нибудь на Ленинском. Не переживайте..)))

Так ведь после стрижки можно феном посушить или под сушуар отправить!В чем же тогда проблема?

...))))..."проблема.." - у кого время поджимает,но в большей степени (имхо) - отсутствие культуры..."Ты суровый парень - не веди себя как лох..",другими словами : не ходи под сушуар-козленочком станешь...))

.......Есть такие замечательные профессии - "вахтовики,тундровики,рудокопы и далее...",я в основном о них,о мужчинах...Нет,СветаЯ,...где-нибудь на Ленинском. Не переживайте..)))

По-моему, переживать нужно вам. Не умеете общаться с клиентами. И поверьте, люди, перечисленных вами профессий, тоже моют голову.

......если предоставить аргументы(с)...Прилетайте к нам в Норильск..и все ваши аргументы превратятся в прах,ну...или пух...Я и так стригу...,хотя "намыливание" входит в стоимость,и они (Клиенты) в курсе..(оповещаю).С чистыми волосами на севере (зимой,а зима 9 месяцев) замерзнуть легче..

как то даже стыдно стало за наш город хотелось бы подробнее узнать в каком салоне Вы работаете...

как то даже стыдно стало за наш город хотелось бы подробнее узнать в каком салоне Вы работаете...

Как то давайте остановимся на том,что в России 2 Норильска...Мой и Ваш - правильный.ОК?....а то как то "надоело" перемывать уже чистую тему...)))

Удачи!

А у меня в моей практике был случай . Пришла клиентка , мы с ней обговорили стрижку. Я ей говорю, проходите, помоем голову. Отварачиваюсь за полотенцем, а она у меня как конь на водопое. Ногами залезла в кресло и голову перевернула как в раковине. А еще пришел подстригатьтся молодой человек лет 60 , я его приглашаю помыть голову, а он мне -я совсем недавно мыл, две недели назад. Вот такие вот чудеса у нас в Липецке случались года3 назад.А сейчас я работаю на своей клиетуре, и мои родные ждут от меня новой маски, массажа, релакса и позитива.

У меня тоже такие клеенты были восновном пенсионеры, бабулька пришла на стрижку к мастеру она ей говорит пойдемте на моечку помоем голову , а она ей я не буду мыть я ее неделю назад мыла , а мастер ей ну вы понимаете что у вас не свежая голова и стрижка не ляжет как надо , а она ей это у тебя грязная голова короче там такое начелось жуть...... А вообще это необходимая процедура , вот я вчера порезалась ножницами если бы грязная голова была бы у клиента могла инфекцию занести . А некоторые знакомые приходя на стрижку обижаются типа ты что брезгуешь?! Вот так ! Правильно тактично объяснит клиенту это еще и мастер должен быть психологом

Голову перед стрижкой мыть нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО и без разговоров и скандалов. Клиентов нужно приучать к правильной и качественной работе. По мне лучше отказать в обслуживании чем идти в этом плане на поводу у клиентов.

Вот у меня сегодня с начальством разговор был о том что б включить мытье в стоимость стрижки , она говорит что нет так как если стрижка стоит 1000 тг + мытье 200 тг это клиенту проще воспринимать и они могут отказаться от мытья и цена станет меньше чем в салоне соседей, чем говорить 1200тг и клиенты будут уходить в салон к соседям так как у них стрижка 1100тг. Так она и не захотела это делать..... А я решила купить свой шампунь и мыть им бесплатно голову клиентам так как это и в моих интересах.

Вот у меня сегодня с начальством разговор был о том что б включить мытье в стоимость стрижки , она говорит что нет так как если стрижка стоит 1000 тг + мытье 200 тг это клиенту проще воспринимать и они могут отказаться от мытья и цена станет меньше чем в салоне соседей, чем говорить 1200тг и клиенты будут уходить в салон к соседям так как у них стрижка 1100тг. Так она и не захотела это делать..... А я решила купить свой шампунь и мыть им бесплатно голову клиентам так как это и в моих интересах.

Мне легче я работаю на себя и в стоимость стрижки входит всё и мытьё и укладка и стайлинг. По сути дела мытьё головы если клиентка стрижётся не должно ничего стоить. Ваша хозяйка берёт отдельную цену и за мытьё головы после окрашивания и хим завивки? 200 рублей это стоимость баночки шампуня среднего качества судя по цене 1000 руб за стрижку у Вас салон не эконом класса а ценовой принцип как в экономке. Не даром в Турции принцип всё включено у них из за этого отели не пустуют, а когда много клиентов можно и цены незаметно поднять.

Мне легче я работаю на себя и в стоимость стрижки входит всё и мытьё и укладка и стайлинг. По сути дела мытьё головы если клиентка стрижётся не должно ничего стоить. Ваша хозяйка берёт отдельную цену и за мытьё головы после окрашивания и хим завивки? 200 рублей это стоимость баночки шампуня среднего качества судя по цене 1000 руб за стрижку у Вас салон не эконом класса а ценовой принцип как в экономке. Не даром в Турции принцип всё включено у них из за этого отели не пустуют, а когда много клиентов можно и цены незаметно поднять.

 

Nikola-ru ,Есть работы, где мытьё изначально входит в стоимость, химка, оттеночная краска -много есть таких работ. Однако не всегда клиент хочет делать после стрижки укладку феном -это удешевляет ему обслуживание в половину. И наоборот некоторые клиенты приходят в парикмахерскую, только помыть голову.

Тогда как? Заставлять мыть голову, или вы будете мыть бесплатно?

В тех работах, в которых мытьё головы не входит в технологию, я мою за добавочную стоимость. Ну и если голова у клиента очень загрязнена, и мне это неприятно, я мою клиенту голову за свой счет.

В любом случае у меня в прейскуранте есть стоимость мытья головы.

эх дамы и господа . все вы пишите что обязательно обязательно . как бы я хотел чтоб у нас в городе хотябы за деньги но предлагали помыть голову )))) а то приходят парни их стригут прямо по этим грязным сальным волосам . а потом получается всё както ну "неочень".сам вот хочу идти на парикмахера учится . и если всё ок то я то уж буду предлагать мытьё 100%.

эх дамы и господа . все вы пишите что обязательно обязательно . как бы я хотел чтоб у нас в городе хотябы за деньги но предлагали помыть голову )))) а то приходят парни их стригут прямо по этим грязным сальным волосам . а потом получается всё както ну "неочень".сам вот хочу идти на парикмахера учится . и если всё ок то я то уж буду предлагать мытьё 100%.

Мытьё головы-это самый первый и главный наш контакт с клиентом. Первое доверие начинается с него. Если клиент Вам не поверит на мойке,то Вам придётся раслаблять его, всю стрижку. Значит оно должно быть приятным,раслабляющим,ни вкоем случаи эротичным, с массажем. Такое мытьё должно стоить денег?! Это наша работа,наши руки которые стоят, чтоб им платили?!

Nikola-ru ,Есть работы, где мытьё изначально входит в стоимость, химка, оттеночная краска -много есть таких работ. Однако не всегда клиент хочет делать после стрижки укладку феном -это удешевляет ему обслуживание в половину. И наоборот некоторые клиенты приходят в парикмахерскую, только помыть голову.

Тогда как? Заставлять мыть голову, или вы будете мыть бесплатно?

В тех работах, в которых мытьё головы не входит в технологию, я мою за добавочную стоимость. Ну и если голова у клиента очень загрязнена, и мне это неприятно, я мою клиенту голову за свой счет.

В любом случае у меня в прейскуранте есть стоимость мытья головы.

Вы хотите сказать что мытьё головы не входит в технологию стрижки? Что касается того случая когда клиент пришёл в салон просто для того чтобы помыть голову то конечно за мытьё нужно брать плату, хотя интересно Вы что отпустите клиента с мокрой головой? Интересно какую парикмахерскую процедуру можно выполнять без мытья головы? Мне например что то в голову не приходит.

Вы хотите сказать что мытьё головы не входит в технологию стрижки? Что касается того случая когда клиент пришёл в салон просто для того чтобы помыть голову то конечно за мытьё нужно брать плату, хотя интересно Вы что отпустите клиента с мокрой головой? Интересно какую парикмахерскую процедуру можно выполнять без мытья головы? Мне например что то в голову не приходит.

Я думаю,что стрижка без мытья головы это отголоски "совковых времён".Прошли те времена! Надо менять наших клиентов!

Я думаю,что стрижка без мытья головы это отголоски "совковых времён".Прошли те времена! Надо менять наших клиентов!

Даёш мытьё головы!!!