Как перебороть страх испортить клиента? Работая в салоне.

Волосок, так и клиентка может не адекватно воспринимать собственный цвет волос.Неокрашенный он был у нее разве что в 16, а воспоминания, как известно так сладки и не имеют ничего общего с реальностью.Плюс, выгоревший на солнце, оттенок был светлее.

Не раз клиентка на просьбу показать ее натуральный оттенок, тыкала пальчиком в 9 уровень, когда я стою и своими глазами наблюдаю твердую 6-ку на отросших корнях.

Пришла клиентка с обесцвеченными волосами и говорит вам:-перед тем как идти к вам я вымыла хорошо свои волосы, у меня очень пыльная работа..Хочу попросить вас , чтобы вы мне сегодня вернули прежний цвет волос. и указывает вам на цвет в каталоге 6,7 ..Ваши действия?

Так как волосы чистые, можно перемыть их техническим шампунем, который используется перед тонированием и нанести полуперманент 1:1 а вот уровень...если у нее твердая, чистая 10-ка, тогда 8\7+8\0+8\3(но тут возможны отличия в зависимости от бренда и того, насколько плотный пигмент и на каком цвете замешан краситель).Исправить при желании можно как вниз, так и вверх.

Технически верно будет предпигментация натурой и нанесение 6\7, но в практике клиент первую неделю в ужасе от исполнившегося желания.Блондинок с "опытом" за 10 лет видела вернувшихся в родной оттенок только в 3 случаях-

1)таки допрыгалась и волосы отлетают, так что темный краситель неизбежность,пока не восстановится, но через 3-4 месяца она опять рвется в ряды блондинок, полагая что "волосы уже достаточно отдохнули"

2)шило сезонное, когда в голову бьет "буратино" и хочется перемен- как только проходит сезонное обострение, она готова волосы с корнем вырвать и вернуть прежний блонд

3)почти мифическая женщина, находит себя в темном цвете и на этом успокаивается.Обычно натуральный уровень 7 пепельный,возвращаются к блонду в крайнем случае- если появляется яркая седина, или волосы настолько тонкие и редкие, что просвечивает скальп.

 

Но вот в этом обзатце я с вами не соглашусь..Был у меня на практике очень не хороший случай..Одного тайландца покрасил в черный цвет на 3%ОХ ..

Месяц он провалялся в больнице..На мое счастье после выписки он уехал к себе на Родину

Так аллергия вряд ли была на окислитель, скорее реакция на компонент красителя.Он бы в таком случае мог бы залететь в больницу ранбше, заливая ранку перекисью водорода медицинской, там тоже 3%...

В таком случае, если и есть аллергия на краску, тоона будет при любом оксиде. К сожалению, это свойство организма - антитела вырабатыватются не на крепость оксида, а на саму краску. Вымыта при этом голова или нет - это значения не имеет.

При таком раскладе нужно делать аллергологическую пробу на локтевом сгибе клиента, но никто и никогда этого делать не будет. В России клиенты часто умалчивают, что у них вообще есть какая-либо аллергия, чтоб быть красивыми. В итоге клиент, который красится, прекрасно знает, что у него есть аллергия на порошок, но молчит при этом, как партизан, рискуя при этом и своим здоровьем, и репутацией мастера (на которую, честно говоря, клиенту наплевать).

Почти на каждом семинаре многие мастера поднимают эту проблему..Очень многие мастера с каждым годом все больше и больше сталкиваются с аллергическими реакциями клиентов...Технологи нам говорят "ну если вы видите, что волосы клиента были окрашены " , то вы можете со 100% уверенностью сразу красить клиента, но , что самое интересное уже во многих инструкциях многих брендов написано "даже если клиент был ранее окрашен, всеровно нужно делать тест на аллергию"..

Только я одного понять не могу, как я парикмахер без медобразования смогу после теста визуально определить есть аллергическая реакция или нет? Я считаю ...этим должны заниматься врачи..

Если человек желает посещать тренажерный зал , он от врача должен получить справку...

Так аллергия вряд ли была на окислитель, скорее реакция на компонент красителя.Он бы в таком случае мог бы залететь в больницу ранбше, заливая ранку перекисью водорода медицинской, там тоже 3%...

'Анько', вы даже не представляете что стало с его лицом...потом эта сыпь пошла "гулять" по всему телу...

После этого случая , вообще стал задумываться о том, что нам мастерам надо тоже создать свои механизмы защиты от таких случаев...Элементарно хотя бы на первых порах брать расписку от клиентов , что у них нет аллергии

Только я одного понять не могу, как я парикмахер без медобразования смогу после теста визуально определить есть аллергическая реакция или нет? Я считаю ...этим должны заниматься врачи..

Если человек желает посещать тренажерный зал , он от врача должен получить справку...

Очень просто. На локтевом сгибе самая нежная кожа. Если после нанесения краски в скором времени вы видите покраснения, зуд, еще какие-то ненормальные реакции - это прямо указывает на то, что у человека аллергию на краску. Только у одних аллергия может бытьв виде жжения и зуда, а у других аллергия выльется в анафилактический шок (но это большая редкость. Как правило, такие сильноаллергенные клиенты при нанесении краски на локревой сгиб и реагируют бурно... незаметить этого невозможно. Бурная реакция - это сильная почесуха, чихание, кашель, пятна по лицу и прочее... Как бывает при сильной аллергии).

 

Технологи нам говорят "ну если вы видите, что волосы клиента были окрашены " , то вы можете со 100% уверенностью сразу красить клиента

Тут тоже все не так просто. Есть такое явление, как сенсебилизация - способность организма накапливать чувствительность к чужеродным белкам-алергенам. На форуме такое уже описывалось.

Допустим, клиентка осветляется, она прекрасно знает, что у нее аллергия на блондоран, но она, скрывая от мастера свою аллергию, продолжает месяц за месяцем осветляться. Организм, и без того уже чувствительный к порошку-аллергену, продолжает накапливать чувствительность к раздражающему препарату. И в итоге, если в январе клиентка реагировала на блондор только покраснением кожи головы, то в июле она уже реагирует пятнами на лице, а в ноябре уже покашливает. А через год она уже будет задыхаться при осветлении волос бландораном.

Панацея тут только одна - искать альтернативу осветлению.

 

Такая же ситуация может произойти и при использовании других препаратов - средств ля хим. хавивки, красок, лаков и пр.

Нам преподаватель в колледже рассказывала, что много лет красилась в блондинку. А это были годы ее молодости, надо сказать, 70-80. Я даже не помню говорила она чем она красилась или нет, но наверно тогда порошков в Союзе не было. Так вот после многолетних бесчисленных окрашиваний, последнее оказалось трагическим - она ослепла. Такая была аллергическая реакция.. После месяца стационара зрение вернулось, но с тех пор она красится в радикально черный)

Чика, у меня, когда я начинала на Каарале работать такая же истерия была, когда наносишь краситель, а он сине-черным или фиолетовым становится на волосах вместо бежевого и медного. Потом привыкла))))

Нам преподаватель в колледже рассказывала, что много лет красилась в блондинку. А это были годы ее молодости, надо сказать, 70-80. Я даже не помню говорила она чем она красилась или нет, но наверно тогда порошков в Союзе не было. Так вот после многолетних бесчисленных окрашиваний, последнее оказалось трагическим - она ослепла. Такая была аллергическая реакция.. После месяца стационара зрение вернулось, но с тех пор она красится в радикально черный)

Чика, у меня, когда я начинала на Каарале работать такая же истерия была, когда наносишь краситель, а он сине-черным или фиолетовым становится на волосах вместо бежевого и медного. Потом привыкла))))

Порошок был очень мерзкого качества. назывался Супра. производство Югославия. Аллергичный. Я себе аммоний добавляла для быстрой реакции, чтоб успеть осветлиться, пока чесаться не начала.как вспомню...жуть.

Изменено 14 марта, 201312 г. пользователем юдит

юдит, да, наверно этим.

Ну, а если вы пришли в ресторан и попрасили "Асадо" с марочным вином, а вам вместо мясо подали борщ с чаем и при этом сказали борщ на много полезнее чем "Асадо"..думаю вы бы этот ресторан врят ли бы посещали в дальнейшем..

Сравнение неуместно. Если бы цвет волос можно было менять так же как стакан чая на бокал вина тогда да, а так не катит. Очень маленький процент блондинок, которые приходят перекрасится в свой цвет, на самом деле этого и хотят. Достаточно поговорить с клиентом и всё встанет на свои места. Красить ради того чтобы покрасить и заработать? Заходила недавно клиентка к нам в салон. Помогите, верниет, не хочу. Была блондинкой зашла куда то сказала хочу свой натуральный, ну её и покрасили. А чё разговоры то разговаривать? И, кто бы сомневался, она в шоке, ей не нравится, хочет назад. А назад уже усё ни как. Я у неё спросила- зачем хотели перекраситься? Она- не знаю, просто, я не уверена была. А тем горе-мастерам пофиг было к ним бабло приплыло, значит надо хватать.

Порошок был очень мерзкого качества. назывался Супра. производство Югославия. Аллергичный. Я себе аммоний добавляла для быстрой реакции, чтоб успеть осветлиться, пока чесаться не начала.как вспомню...жуть.

Маленькая правка-не Югославия...а производства ГДР...

Ох и пыльный порошок был....Помню мы уже делали в середине 80х перья на фольгу..а фольги днем с огнем не сыскать...Покупали плитки шоколада из подполы...но там фольга была в один микрон...

Но чаще всего на газету красили...

Маленькая правка-не Югославия...а производства ГДР...

Ох и пыльный порошок был....Помню мы уже делали в середине 80х перья на фольгу..а фольги днем с огнем не сыскать...Покупали плитки шоколада из подполы...но там фольга была в один микрон...

Но чаще всего на газету красили...

точно! югославская субрина была- чудный ополаскиватель...Столько лет прошло...разве упомнишь...но как у меня от этой супры сначала загорались уши, потом шея, потом нижний "этаж...до пяток...бррр.что там было намешано...уже не узнаем. А тут чем бы не работала(чтоб не сглазить) без эксцесов.

Сравнение неуместно. Если бы цвет волос можно было менять так же как стакан чая на бокал вина тогда да, а так не катит. Очень маленький процент блондинок, которые приходят перекрасится в свой цвет, на самом деле этого и хотят. Достаточно поговорить с клиентом и всё встанет на свои места. Красить ради того чтобы покрасить и заработать? Заходила недавно клиентка к нам в салон. Помогите, верниет, не хочу. Была блондинкой зашла куда то сказала хочу свой натуральный, ну её и покрасили. А чё разговоры то разговаривать? И, кто бы сомневался, она в шоке, ей не нравится, хочет назад. А назад уже усё ни как. Я у неё спросила- зачем хотели перекраситься? Она- не знаю, просто, я не уверена была. А тем горе-мастерам пофиг было к ним бабло приплыло, значит надо хватать.

А у нас быть блондинкой -для этого надо быть очень смелой женщиной...Многим женщинам надоедает пристольное внимание мужской части населения...Пару лет проходят с этим цветом , а потом стараются не выделяться.

А у нас быть блондинкой -для этого надо быть очень смелой женщиной...Многим женщинам надоедает пристольное внимание мужской части населения...Пару лет проходят с этим цветом , а потом стараются не выделяться.

Это точно....но ко мне уже привыкли за 22 года....слава богу аборигены не понимают "блондиночных" анекдотов.

 

Сейчас задумалась о теме Наши страхи. Вот кажется и стаж у меня агромадный, и клиентура разновозрастная....Сегодня клиентка с утразвонит и просится с собой соседку взять. новый клиент...уже как у девочки волнение.а вдруг я ей не понравлюсь..а мне это важно. Я потихоньку отвоевываю соседний мошав. Чтоб было понятно- мы смыкаемся. часто населенные пункты автострада разделяет....Все прошло нормально. записалась на следующее обслуживание с окраской. А я волновалась...правда как только я начинаю работать волнение исчезает. но никогда не могла сказать что я не обдумываю предстоящую работу. должны наверное и страхи быть и волнения..главное чтоб это было здоровое волнение...как перед свиданием что ли...

уже как у девочки волнение.а вдруг я ей не понравлюсь..а мне это важно. ..главное чтоб это было здоровое волнение...как перед свиданием что ли...

надо же..а я думала, с годами пропадает волнение, становится шкурка крокодилья

надо же..а я думала, с годами пропадает волнение, становится шкурка крокодилья

С годами пропадает у ремесленников.

А, вот, товариши дорогие. У нас в Пивот Пойнте задавали задачки на окрашивание и требовали их решать по технологии, ну вот такого плана задачка.....

Элиос, вопрос перемещён сюда: Вопросы по окрашиванию

надо же..а я думала, с годами пропадает волнение, становится шкурка крокодилья

Волнения никуда не пропадают, просто с годами вы научитесь быстро гасить их.

И еще, я бы вам посоветовал пройтись по теме всеми уважаемого тут на форуме "Николы -ру"..я не помню в каком она разделе..тема была посвящена о вреде нашему здоровью и здоровью клиентов химическими препаратами которые мы используем в каждодневной практике.

Многие мастера, особенно начинающий свой профессиональный путь , даже и не задумываются о том, что каждый день растирая в своих ладонях кучу всяких стайлинговых препаратов наносим впервую очередь своему здоровью непоправимый вред.

Я уже 5год клиентам мою голову в резиновых перчатках...в тех самых крокодильевых, толстых перчатках в которых домохозяйки моют посуду...И мне как то наплевать , как это выглядит со стороны..удобно это клиенту или нет...когда делаю хим завивки и окрашивание натягиваю на лицо медицинскую маску..И вам советую... берегите своё здоровье..бойтесь его утратить в погоне за сиюминутной прибылью.

Нам преподаватель в колледже рассказывала, что много лет красилась в блондинку. А это были годы ее молодости, надо сказать, 70-80. Я даже не помню говорила она чем она красилась или нет, но наверно тогда порошков в Союзе не было. Так вот после многолетних бесчисленных окрашиваний, последнее оказалось трагическим - она ослепла. Такая была аллергическая реакция.. После месяца стационара зрение вернулось, но с тех пор она красится в радикально черный)

Чика, у меня, когда я начинала на Каарале работать такая же истерия была, когда наносишь краситель, а он сине-черным или фиолетовым становится на волосах вместо бежевого и медного. Потом привыкла))))

У нас в 1984г клиентка скончалась от окрашивания волос урзолом...

У нас в 1984г клиентка скончалась от окрашивания волос урзолом...

у нас одна отмороженая такое количество урзола привезла...23 года себе брови мажет... жива...

у нас одна отмороженая такое количество урзола привезла...23 года себе брови мажет... жива...

:lol:

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Урзол-это парафенилендиамин...это вещество присутствует в рецептуре всех красок..

Раньше юдит ... если вы помните мастера сами себе для работы варили краски..у каждого мастера были свои секреты..

В чистом виде использовать урзол очень опасно..

:lol:

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Урзол-это парафенилендиамин...это вещество присутствует в рецептуре всех красок..

Раньше юдит ... если вы помните мастера сами себе для работы варили краски..у каждого мастера были свои секреты..

В чистом виде использовать урзол очень опасно..

знаю. я не варила. просто разводила с перекисью и рубином и получала шикарный цвет коричнево бордовый.