Мы Глазами Клиентов

[Alina23457800]

Из моего общения с такими верками следует

 

К счастью, мне аналоги Верок в парикмахерской не попадались, но именно на них и направленно это самое "терпеть не могу". Мне с мастерами-парикмахерами везло, прекрасные ребята. Недавно был случай с мастером маникюра, которая, аналогично Вере, говорила все 1,5 часа, при чем обо всем и обо всех. Было не очень приятно и откровенно не интересно. Мои тонкие намеки - журнальчик почитать - человек не понял. Пришлось искать другого человека, а жаль - мастером женщина была прекрасным, сам маникюр очень понравился. Но терпеть сплетни по полтора часа каждый раз, извините.

 

Мне вообще споры неприятны, удивляет подобная реакция. Тема называется "мы глазами клиентов", я как клиент дала девушке совет, который, возможно, ей поможет. Не нужно молчать, не нужно быть навязчивой, и все будет замечательно

[henkwin]

Конечно! А тупое молчание будет милостиво принято за ненавязчивую деликатность. Просто потому, что каждый видит то, что хочет видеть. И все нормально - в зеркале корона, у мастера - грани.

Я не очень разговорчива. Надеюсь клиенты не воспринимают это за тупое молчание.Хотелось бы, чтобы принимали за ненавязчивую деликатность.))))

[Alina23457800]

Ребят, я на Вашем форуме гость, а тут прям конфликт, это неприятно. Мне искренне жаль, если я кого-то задела или обидела. Я этого не хотела, честно. Это Ваш форум, все Вы - прекрасные мастера, я отношусь с огромным уважением к Вашим знаниям и большое спасибо за то, что Вы ими делитесь!

 

В общем, извините, кому не угодила. Постараюсь больше не лезть. Я у Вас в гостях, мне интересны Ваши знания, а злить людей тебе дающих знания нехорошо.

Прошу прощения за оффтоп

[Стека]

Верка, видимо, эту грань знает, а Вы учитесь.

А чему учиться-то? Я, кажется, внятно написала, что...

я работаю, как правило, молча, стараясь "на берегу" досконально выяснить, что желает клиент, ну или беседуем на вольные темы с клиентом.

Все зависит от клиента. Основная часть форумчан прочла только первую часть фразы, что я работаю, как правило, молча, и приняла это слишком буквально.

Это не значит, что в зале висит гробовая тишина; это значит, что, если мне надо подумать в процессе работы, то я оставляю за собой право помолчать и обдумать свои действия во время стрижки/окраски. Я не могу и трещать, и думать одновременно, уж так у меня устроены мозги. И также моя фраза означает, что если клиент желает поговорить на вольные темы, то разговор я с удовольствием поддержу.

 

Так что вы уж поднапрягитесь и объясните мне, чему же я должна учиться.

[Alina23457800]

А чему учиться-то? Я, кажется, внятно написала, что...

Так что вы уж поднапрягитесь и объясните мне, чему же я должна учиться.

 

Значит, Вы все делаете правильно, и Вам просто не повезло с напарницей. Вряд ли стоит пытаться кого-то обойти в стервозности. Или тем более глупости. Возможно, Вам нужно в лучший салон с более взыскательными клиентами. Которые в парикмахера ищут не подругу для сплетен, а именно мастера. Удачи Вам!

[Stylist]

Стека, не слушайте вы клиентов в этой теме. Нечему вам учиться, просто "верочки" и их засилье в некоторых салонах бесят. У нас (когда я в салоне работала еще) были такие, и парни, и девушки. Стоишь и противно - несет несусветную чушь и клиент хлопает ушами с навешанной лапшой. Причем подозрительно косится, если ему предлагают другого мастера - "а мой мастер где?" Безрукий, безмозглый, но нужен! А то, что после него переделываешь 99% работы, это ничего. Это и правда бесит. Я вас понимаю.

[Чаинка]

а может нужно самосовершенствоваться?а не завидовать,и смотреть за собой а не за кем то)))

[роман гончаров]

здравствуй Верочка Чаинка. а может чет путное написать на публичной площадке, а не тролить) ну например поделиться как ты достигла такого совершенства и просветления. народу интересно будет. выслушают, карму поднимешь, гуру станешь со временем. как раз место одно освободилось)

[henkwin]

здравствуй Верочка )

Роман, сэр? Вы же джентльмен...Что ж так агрессивно-то?

Почему же сразу троллинг-то? Человек высказал свое мнение. Имеет право.

[Чаинка]

я пока еще не достигла совершенства,но смотреть на коллег и завидовать им не собираюсь и считаю что ты никогда не добьешься успеха постоянно смотря на кого то со злыми мыслями,надо на него равняться а не завидовать

[роман гончаров]

henkwin. ну это из разряда "а чего добился ты" Стека например четко и грамотно выписала образ ""Верочки" всем всё понятно. совершенствоваться туда не нужно) у меня кст есть подобный пример нуу.. назовём например "Лилька" вот сразу перед глазами встала. всем родня, в каждой из стопицот расчёсок по четыре зуба и на луну стричься. стелажи ломятся от дорогого продукта, а у нас лошадиный шампунь в почёте. да как бы пофик. только наши клиенты в чём виноваты. в соседних креслах хрень эту слушают и недоумённо на тебя смотрят, типа ты что-то от них скрываешь) такая вот корпоративная этика. henkwin я салонный человек, а этим персонажам просто лучше в аренде работать и им и их клиентам хорошо будет. дай им бог здоровья.

[henkwin]

henkwin. ну это из разряда "а чего добился ты"

Роман, по большому счету, я согласна со Стекой, и, соответственно, с вами.Сама не люблю таких Верочек.Мне претит другое. Откровенная неприязнь к коллеге и желание вынести "мусор" на всеобщее обозрение. Если бы Стека выразила свои эмоции другими словами, может быть я бы с ней и согласилась. А так... Конечно, эта пресловутая Верочка персонаж из карикатуры, но Стеке она не сделала ничего плохого, зачем же так негативно отзываться о человеке, даже если она не очень грамотный мастер? Это как-то так не очень порядочно.

[роман гончаров]

ну не знаю. нормально вроде написала. этож форум. открою вам страшную тайну. он для этого и нужен)

[henkwin]

ну не знаю. нормально вроде написала. этож форум. открою вам страшную тайну. он для этого и нужен)

Спасибо. Не знала.))))

[Волосок]

:lol: Стека, я представляю, что было бы с вами если эта Вера, во время работы ловко жонглировала инструментом..

Вот вы пишите, что не раз обслуживая её клиентов, в её отсутствие, обнаруживали косяки...Вы уверены на все 100%, что эта работа вашей коллеги?Я например, за долгую свою практику не раз замечал у своих клиентов непомерную тягу к нашей профессии..дома сами себя любят и подкрасить чем попало, и подстричь , а потом с таким невинным выражением лица доказывают, что они даже ножниц дома не имеют...

И ещё, если клиент на выходе непомерно доволен работой, и чувствует себя сидя в кресле императором на троне, для него уже не имеет значения как его подстригли, потому что на его голове корона Поэтому за артистизм Верочке я ставлю 6/0

[роман гончаров]

Волосок. для клиента может и не имеет значения как его подстригли, покрасили и вообще обслужили. а вот я например знаю парикмахеров для которых это почему-то очень важно.

[O.B.]

У меня была такая. Она у всех, наверно, была. И, ведь, не выведешь ничем. Плохо то, что слабые звенья начинают подстраиваться, а сильные дергаться. Таких надо подальше от салонов держать. Правда, пусть уж кабинет снимают и трындят там хоть до посинения. В арендаторы кресел их пускать нельзя, расшатают коллектив.

[Stylist]

я пока еще не достигла совершенства,но смотреть на коллег и завидовать им не собираюсь и считаю что ты никогда не добьешься успеха постоянно смотря на кого то со злыми мыслями,надо на него равняться а не завидовать

 

Прекрасен рот. Но в логовище рта

Беда для человека заперта.

 

Язык его таит и зло и грех.

Молчанье - вот сокровище для всех!

 

Но коли речь не можешь устеречь.

Так пусть добром блистает твоя речь.

 

Слова любви - как золото зари...

Такое, если можешь, говори!

 

Но слово зла скатится с языка, -

Гони его, как беркут бирюка!

 

Носир Хисроу."Язык".

 

Все замечательно в буддистском настрое Чаинка, хотелось бы спросить: сколько работаете, Чаинка? Что окончили, сколько коллег трудится рядом с вами?

Сплетни, курение тет-а-тет и замолкание при приближении третьего лица к бытовке отсутствуют в салоне полностью? Все дружат или корректны друг с другом? В салоне царит атмосфера творчаства и скупого профессионального общения строго по теме? Или как?

 

 

henkwin. ну это из разряда "а чего добился ты"

 

Абсолютный соглас. Лично мне тяжело работать с лильками и верочками. Я пытаюсь их не замечать, но они все равно лезут на глаза, неприятно даже слушать бред, который они несут. Его нельзя покомментировать, сказать: "Ну и ахинею ты несешь, клиент получает от тебя заведомо бесполезные и даже вредные советики". Ничего нельзя нам, мы же порядочные. Как бы. Т.к. внутри каждого порядочного сидит этот самый червяк по имени "блиняегосчасубьюидиота".

 

 

Плохо то, что слабые звенья начинают подстраиваться, а сильные дергаться. Таких надо подальше от салонов держать. Правда, пусть уж кабинет снимают и трындят там хоть до посинения. В арендаторы кресел их пускать нельзя, расшатают коллектив.

Тоже абсолютный соглас. Почти. Мне кажется, сдать кресло в коллективе точно таких им можно. Пусть коллективно дурь несут и делают фигню на головах.

[Стека]

Вот вы пишите, что не раз обслуживая её клиентов, в её отсутствие, обнаруживали косяки...Вы уверены на все 100%, что эта работа вашей коллеги?Я например, за долгую свою практику не раз замечал у своих клиентов непомерную тягу к нашей профессии..дома сами себя любят и подкрасить чем попало, и подстричь , а потом с таким невинным выражением лица доказывают, что они даже ножниц дома не имеют...

Невозможно подстричь себя на затылке. Или равномерно по всей теменной зоне. Или височную обласно относительно ровно подстричь себе самой тоже нельзя (близкие, которые не держали ножниц в руках, тоже вряд ли постригут висок относительно ровно). Я подчеркиваю - относительно. Т.е. относительно клиента, который стричь вообще не умеет. В действительности подстрижено странно... Я даже не знаю, как объяснить. Там берешь волосы и не понимаешь, чем руководствовался мастер, когда стриг голову: то ли новая методика была, то ли мастер был пьян (например, при оттягивании прядей на мкушке обнаруживаешь, что начинается прядь 2-мя сантиметрами, заканчивается 4-мя, а в середине этой пряди торчит хвостик из 7-ми сантиметров, который, видимо, забыли достричь). Ну или филировали так упоительно, будто мастер не стриг, а, забыв себя, пиликал на скрипке под луной, только смычок - это ножницы, а в роли скрипки выступала голова клиента.

 

Если бы Стека выразила свои эмоции другими словами, может быть я бы с ней и согласилась. А так... Конечно, эта пресловутая Верочка персонаж из карикатуры, но Стеке она не сделала ничего плохого, зачем же так негативно отзываться о человеке, даже если она не очень грамотный мастер? Это как-то так не очень порядочно.

Непорядочно прилюдно воспевать о достоинствах коллеги, в душе проклиная ее последними словами. А если я считаю, что коллега стрижет откровенно плохо, то я не вижу ничего непорядочного выставить мой вопрос на всеобщее осуждение.

С тем, что коллега стрижет плохо, согласна также моя вторая напарница, модельер, про которую я писала ранее.

ОДно из доказательств странных стрижек - когда клиенты приходят через две недели и говорят, что "у Верочки такая легкая рука, что волосы отросли аж ха две недели, и уже даже не хотят укладываться, поэтому надо уже подстригаться".

Вас не наталкивает на размышления тот факт, что через две недели стрижка уже теряет форму?

 

Или клиенты, которые приходят записываться к Вере (только к Вере, ни к кому больше!) с головой, больше похожей на стог соломы. Ну не видела я ни одного клиента с красивой отросшей стрижкой. Всегда считала, что хорошо подстриженные волосы будут держать форму ну хотя бы месяца полтора.

 

я пока еще не достигла совершенства,но смотреть на коллег и завидовать им не собираюсь и считаю что ты никогда не добьешься успеха постоянно смотря на кого то со злыми мыслями,надо на него равняться а не завидовать

Равняйтесь на всех подряд, Чаинка. Не промахнетесь.

[Волосок]

Волосок. для клиента может и не имеет значения как его подстригли, покрасили и вообще обслужили. а вот я например знаю парикмахеров для которых это почему-то очень важно.

Роман, а я знаю таких парикмахеров, которые так классно могут подстричь человека...волосок к волоску и тд тп...но клиент уходит не довольный, жалуясь нато, что и рука у него тяжелая..и вообще что после его обслуживания она провалялась неделю больная.

И этот клиент будет потерян навсегда..У этой Верочки устоялась такая модель работы...люди идут к ней косяком..она приносит прибыль салону...и на этом должна быть поставлена точка.