Черный Список Мастеров

[Петрова Марина]

Здравствуйте!

Вот все мастера пишут какие работодатели плохие: обманывают, мало платят...Проще говоря, мастера лезут в кошелек к тем, кто их обеспечивает работой и можно сказать сожержит: кормит, красиво одевает, дает рекламу им...

Давайте размещать информацию и о нерадивых сотрудниках: воруют, прогулы, конфликтные и прочее ....

Чтобы на них не натолкнулись и другие работодатели.

А что еще очень важно, просить мастеров при собеседовании рекомендации и пробить информацию будет не сложно любому работодателю. Это всех защитит! Если все владельцы объединяться и не будут делать из простых мастеров "ЗВЕЗД", то и мастера будут трепетнее относится к своей работе, уважительно к салону и в первую очередь к тому, кто предоставил ему работу.

[Анько]

"Лучше стадо баранов под предводительством льва, чем стая львов под предводительством барана…"

Может стоит создать тему на форуме владельцев, тут мастера сидят- не будут же они на себя ябедничать? =)

[Чика]

А что еще очень важно, просить мастеров при собеседовании рекомендации и пробить информацию будет не сложно любому работодателю. Это всех защитит!

 

Золотая мечта моей бывшей хозяйки - ввести рекомендательную политику.

Кстати, вам не кажется, что от рекомендательных писем большого толку не будет? В сфере красоты, как и во многих других сферах, очень часто большую роль играют субъективые отношения.

Например, моя бывшая когда-то хозяйка с большим удовольствием накатала бы на меня огромную "телегу" только из-за того, что я от нее ушла, по ее мнению, некрасиво - ведь она в меня "душу вложила", научила всему, на единственный бесплатный семинар сходила для поддержки штанов (и это непрактикующий мастер маникюра считает, что она меня всему обучила!) На одном из сайтов руководителей салонов красоты на меня было вылито ушат грязи, хотя ничего серьезного инкриминировать моя руководитель мне не смогла, "проступков" не хватило. И для каждого из ушедших от нее 7-ми сотрудников не нашлось ни одного доброго слова, хотя гадостей было написано довольно много. Руководитель любила разглагольствовать, что-де "какие нонче мастера пошли ленивые, на семинары ходить не хотят, развиваться не желают, хотя она готова оплачивать любые семинары для развития мастерства парикмахера". В действительности - слова, слова, слова... И много-много обещаний куда-то меня отправить или записать. За год работы я наслушалась их до отвала.

И как вы считаете, объективна ли была бы рекомендательная бумага от такого руководителя? И какую информацию можно "пробить", позвонив такому руководителю?

 

Поэтому создавайте-ка свои списки где-нибудь в другом месте, а не на сайте мастеров. Потому что мастера, думаю, тоже могут немало любопытного рассказать про своих бывших руководителей, что заставит задуматься, идти ли к вам работать или сто раз подумать.

 

Проще говоря, мастера лезут в кошелек к тем, кто их обеспечивает работой и можно сказать сожержит: кормит, красиво одевает, дает рекламу им...

 

Да, и кстати по поводу "кормит". Очень распространенное мнение, что работодатель кормит мастера. Хотя, любопытно признать, что мастер без руководителя как-нибудь да проживет, а вот руководитель в своем красивеньком салоне при отсутсвии мастеров завоет с голодухи.

Тут уж, скорее, не "кормит", а все же нужно говорить о сотрудничестве между руководителем салона и мастерами. А то любите вы, как я погляжу, выставлять себя эдакими благотетелями, которые нам хлеб дают. Да, реклама и красивый уютный салон - это прекрасно. Но сколько ни разговаривала со своими клиентами порою на эти темы, неоднократно слышала, что клиенты идут на "руки", которые их стригут. И будь у вас салон самым распрекрасным и замечательным, но как только уходит квалифицированный мастер из вашего салона, поток клиентов резко снижается. И только единицам из руководителей удается настолько грамотно организовать работу салона и развитие своих мастеров, что клиенты не заметят ухода какого-нибудь парикмахера.

 

Про "красиво одевает" посмеялась))))))))

 

И еще момент: почему-то основная масса руководителей салонов предпочитают в упор не замечать, что мастер в свое развитие вкладывается сам, свое зачастую золотое обучение мастер проплачивает самостоятельно, и руководители чаще всего делают вид, что их это не касается. Мне только в единсвенном салоне на 50% проплатили обучение по красителю, на котором работает салон. В остальных салонах, где бы я ни работала, работодателю было глубоко наплевать на мое обучение. Или напрямую так и говорили: "Твое обучение - твои сложности".

Поэтому про то, что руководители содержат мастеров, давайте не будем. Уж скорее мастера содержат своих руководителей в большинстве салонов, а руководство только приезжает и забирает деньги, особенно при этом не напрягаясь.

 

Если все владельцы объединяться и не будут делать из простых мастеров "ЗВЕЗД", то и мастера будут трепетнее относится к своей работе, уважительно к салону и в первую очередь к тому, кто предоставил ему работу.

А уважение к салону и в частности к вам, руководителем, уже напрямую зависит от вас, как вы себя ведете с мастерами, от вашего к ним отношения.

А "трепетность" отношения мастера к работе, на мой взгляд, никак не зависит от такого фактора, как объединение владельцев салонов воедино. Мотивация к работе нужна, которой зачастую в салонах просто не находится (как пример, многочисленные скидки в салоне и акции на разных сайтах типа Бумбокса отнюдь не вызывают мотивацию хорошо и плодотворно работать)

[Nikola-ru]

Уж скорее мастера содержат своих руководителей в большинстве салонов, а руководство только приезжает и забирает деньги, особенно при этом не напрягаясь.

 

 

А уважение к салону и в частности к вам, руководителем, уже напрямую зависит от вас, как вы себя ведете с мастерами, от вашего к ним отношения.

Чика, Вам пора свой салон открывать, вот уж кто будет понимать и ценить мастеров.

У меня, что-то такие марксистские идеи быстро прошли, да и у моих коллег (мастеров открывших свои салоны, набравших и обучивших персонал) тоже. Почти всегда начинаешь работать больше а получать меньше а бывает что и вообще в минус, вот незадача, когда работал на дядю, карманы были полны денег, оплачиваемый отпуск, выходные, а тут пашешь гораздо больше и в конце ещё долен остаешься

А мастера, которых сам же обучил, как только почувствуют какие-то трудности или обидятся на замечания начальства (ну мисочку не помыл, ну проспал, ну накосячил, с кем не бывает), уходят в другое место работы, часто забрав с собой клиентов, твоих, тех которых сам же им записывал чтобы без работы не сидели.

[Nikola-ru]

Это всех защитит! Если все владельцы объединяться и не будут делать из простых мастеров "ЗВЕЗД", то и мастера будут трепетнее относится к своей работе, уважительно к салону и в первую очередь к тому, кто предоставил ему работу.

А Вы идеалистка, с верой в справедливость, респект. Только ведь баловство всё это, а между тем факт — самая упрямая в мире вещь

На ум лишь приходит цитата Воланда : Люди, как люди. Любят деньги, но ведь это всегда было… Человечество любит деньги, из чего бы те ни были сделаны, из кожи ли, из бумаги ли, из бронзы или золота. Ну, легкомысленны… ну, что ж… обыкновенные люди… в общем, напоминают прежних… квартирный вопрос только испортил их…

[Анько]

Вы не задумывались, что это сотрудничество?Не война с истреблением "неблагодарных" мастеров, или "жадных" хозяев, а двусторонний договор с прописанными правами и обязательствами двух сторон?И если хозяин может оценить мастера по его квалификации сразу, то мастер может оценить работу своего работодателя только спустя некоторое время.Работодатель вправе требовать от мастера профессионализма, но у владельца что то никто не спрашивает о его обучении и навыках=)

Может быть, имеет смысл заняться своим образованием, если вам все чаще попадаются "неблагодарные мастера", которые вас бросают?

[Чика]

Чика, Вам пора свой салон открывать, вот уж кто будет понимать и ценить мастеров.

 

Не-не, я как-нибудь в мастерах побуду. Тут уже каждому свое.

[Nikola-ru]

Не-не, я как-нибудь в мастерах побуду. Тут уже каждому свое.

А чтож так, это возможность получить неоценимый опыт, так сказать взглянуть на вопрос с другой стороны.

[Чика]

А чтож так, это возможность получить неоценимый опыт, так сказать взглянуть на вопрос с другой стороны.

 

Нет, Николай. Мне со своей стороны и так смотреть удобно, ничего не мешает. Кто-то рвется поруководить и облагодетельствовать мастеров, кого-то вполне устраивает и просто у кресла стоять.

Когда будут лишние деньги и желание поиграть в директора, тогда, может быть, я и открою свой салон, чтоб свои амбиции удовлетворить. А пока что меня устраивает мое положение как мастера.

[Nikola-ru]

Нет, Николай. Мне со своей стороны и так смотреть удобно, ничего не мешает. Кто-то рвется поруководить и облагодетельствовать мастеров, кого-то вполне устраивает и просто у кресла стоять.

Когда будут лишние деньги и желание поиграть в директора, тогда, может быть, я и открою свой салон, чтоб свои амбиции удовлетворить. А пока что меня устраивает мое положение как мастера.

Салон - это в первую очередь бизнес, человек который хочет открыть салон, инвестирует свой финансовый и личный потенциал, в открытие своего дела, это очень хорошо для экономики, это налоги, это рабочие места, это развитие промышленности (мебель, косметика, электрика, сантехника и т.п.). Несомненно, это благое дело, всё это способствует росту сферы услуг, увеличению заработка каждого из нас. Проблемы, с которыми сталкиваешься на пути реализации подобного дела несоизмеримо большие, чем те, с которыми сталкивается наёмный рабочий. Область знаний руководителя салона должна быть намного шире чем у любого специалиста который работает в салоне. В нашем бизнесе главное слабое звено это мастера, а именно психология самосознания, ну, например как у таксистов, они довольно своеобразные люди.

Очень часто я сталкиваюсь с тем, что бизнесмены, которые успешно и плодотворно руководят людьми в другом бизнесе, терпят фиаско именно в салонном. Естественно инвестор хочет получить прибыль, иначе, зачем было открывать бизнес, проще положить деньги в банк под проценты, что в свою очередь для экономики гораздо хуже, будет меньше инвестиций в наш экономический сектор, начнётся деградация, что собственно мы сейчас и наблюдаем.

Зачем всё это пишу? Ну, наверное не для того чтобы убедить лично Вас, (как можно кого то убедить если у него в этом вопросе нет личного опыта) просто делюсь своим опытом и наблюдениями. Наверное, ещё хочется поддержать работодателей, ведь именно благодаря им мы набрались опыта, узнали, что кроме бытовой косметики есть ещё и профессиональная, именно благодаря салонному бизнесу проводятся семинары, конкурсы и выставки, развивается наша любимая профессия.

[Вадим0209]

Почитал тему и понял, насколько я счастливый!

В своё время арендовал небольшое помещение, впоследствии выкупил.

Работаю один, являясь и работником и работадателем в одном лице.

Идеальный вариант!

Нету и намёка на постоянный конфликт интересов.

Ещё в советское время мастера сдавали администрации далеко не всю заработанную выручку считая, что администрация им недоплачивает.

Администрация в свою очередь недоплачивала считая, что мастера сдают не всю выручку.

Этот конфликт интересов будет всегда.

[O.B.]

Да Вы знаете, собственно, мелкий бизнес такой и есть. Хозяин сам главный Раб)). Вот только почему-то не все это хотят знать.

 

А по поводу зажатия выручки в советской парикмахерской было вообще весело - мастера сами решали какой будет их выручка за день. При этом у дверей стояли очереди)). Но вот насчет недоплаты со стороны руководства я не помню. Помню, что бесплатно училась три года, потом неоднократно пользовалась путевками по цене равной одному дню работы, декретные выплаты, равные зарплате. Ну в общем. Нас упорно содержало государство. Теперь эту функцию отдали в частные руки. Раньше источником финансирования было обще государственное хозяйство, а теперь на что наработаешь, то и получишь. А вот привычки у мастеров остались прежние.

[Вадим0209]

Но вот насчет недоплаты со стороны руководства я не помню.

Это я про новейшую историю.

С 1988 по 1994 гг. я работал в типичной советской конструкции централизованного бытового обслуживания - Доме Быта.

В начале 90-х система бытового обслуживания развалилась, и Дом Быта стал ООО. За небольшой промежуток времени было несколько реорганизаций, одно ООО переходило в другое ЗАО и обратно. Система была простой. Кассир разрешала мастерам самим рассчитывать клиентов, те безусловно с ней делились по чуть-чуть. И кассиру хорошо и мастерам. Директор Дома Быта в свою очередь ввела штрафы за включенный без неоходимости свет, заставляя мастера работать в огромном зале ивпользуя лишь скромное освещение рабочего места. После ликвидации Дома Быта выяснилось, что длительное время за работников не платили в пенсионный фонд, были ещё какие-то нюансы с печатями в трудовых. Всё это относится, конечно не к советскому периоду. Тогда было весело списывать стрижками шампуни, или продавать их, а в крточку писать стрижки, если до плана не хватало.

[юдит]

Да Вы знаете, собственно, мелкий бизнес такой и есть. Хозяин сам главный Раб)). Вот только почему-то не все это хотят знать.

 

А по поводу зажатия выручки в советской парикмахерской было вообще весело - мастера сами решали какой будет их выручка за день. При этом у дверей стояли очереди)). Но вот насчет недоплаты со стороны руководства я не помню. Помню, что бесплатно училась три года, потом неоднократно пользовалась путевками по цене равной одному дню работы, декретные выплаты, равные зарплате. Ну в общем. Нас упорно содержало государство. Теперь эту функцию отдали в частные руки. Раньше источником финансирования было обще государственное хозяйство, а теперь на что наработаешь, то и получишь. А вот привычки у мастеров остались прежние.

Ну не очень-то и содержало нас государство.Я поступила на работу в 1973м и получала 46 копеек с рубля. Увольнялась в 1990м с оплатой20,5 копеек с рубля....конечно с тех пор стрижки стали модельные...не по 60 копеек...но расценки резали, а планы поднимали и это однозначно..А вот попавшемуся на безчековом обслуживании было весело- отпуск зимой минус тринадцатая и пр..

[O.B.]

Юдит, ну добавьте к 20 копейкам с рубля чаевые. Но это я так. По поводу содержания - государство содержало салоны. Как могло так и содержало. Я про это. Финансирование шло из общего котла. А сейчас содержит частный капитал. Что называется - почувствуйте разницу. Мы зарабатывали не мало по тем временам. Плюс могли себе позволить путевку на море и в подмосковье за счет профсоюза. Обучали, опять же, нас бесплатно. Лечили. Сейчас все это благополучно переложили на плечи предпринимателя. Но он не может это делать. Поэтому люди сами должны за все платить и еще как-то жить. Они должны на это заработать. Но у всего есть предел. И у нашего бизнеса тоже. У нас нельзя заработать на приличное существование. Отсюда желание мастера иметь высокий процент и невозможность владельца его платить. Мастер просто его не зарабатывает.

[юдит]

Юдит, ну добавьте к 20 копейкам с рубля чаевые. Но это я так. По поводу содержания - государство содержало салоны. Как могло так и содержало. Я про это. Финансирование шло из общего котла. А сейчас содержит частный капитал. Что называется - почувствуйте разницу. Мы зарабатывали не мало по тем временам. Плюс могли себе позволить путевку на море и в подмосковье за счет профсоюза. Обучали, опять же, нас бесплатно. Лечили. Сейчас все это благополучно переложили на плечи предпринимателя. Но он не может это делать. Поэтому люди сами должны за все платить и еще как-то жить. Они должны на это заработать. Но у всего есть предел. И у нашего бизнеса тоже. У нас нельзя заработать на приличное существование. Отсюда желание мастера иметь высокий процент и невозможность владельца его платить. Мастер просто его не зарабатывает.

А к чаевм шла Мариванна или Маруся. это то что ты украл у государства.И если кто-то мне сейчас скажет что этого не было...А теперь расскажу про содержание. Я рано стала заведующей. в 24 года. Высмотрели мой экономический диплом...Вот получаю я на месяц химикаты.Сразу отдельно откладываю несколько литров импортного шампуня, пару литров Рубина, несколько бутылок импортного одеколона, несколько пачек импортных лезвий.Это на взятки сан врачу, пожарникам и свои же электрикам. если не давать, замордуют.Я как-то электрику не дала спирту...так он мне таких "соплей" навесил в комнате с сушуарами....Пол дня сама переделывала, не имея права...Система Маруси была сложная. 25% кассиру за риск. Нужно было так подменить идентичным врученый тебе чек, чтобы клиент и не заметил что ты не записываешь в рабочий лист...и еще обставить чтоб чек на сумочке или кофточке клиента в уголке возле тебя был...Кто не умел, попадался....наказания были жесткие...У меня ревизорша из областного управления в последний год работы все выпытывала как я это делаю...типа ты же все равно уезжаешь...не сказала...Кстати за 17 лет ни разу меня не поймали и девчонок моих тоже.. Не справедливо было. Тяжелый физический труд и так моло оплачивался. Вот и уходили мы домой с 20-25 рублей летом и 5-7 зимой. это помимо чаевых.Кстати это то что оставалось. 1 р. уборщице за мытье голов, фиксажи завивок и снятие коклюшек и кассиру 25% за риск.

[annMari]

А к чаевм шла Мариванна или Маруся. это то что ты украл у государства.И если кто-то мне сейчас скажет что этого не было...А теперь расскажу про содержание. Я рано стала заведующей. в 24 года. Высмотрели мой экономический диплом...Вот получаю я на месяц химикаты.Сразу отдельно откладываю несколько литров импортного шампуня, пару литров Рубина, несколько бутылок импортного одеколона, несколько пачек импортных лезвий.Это на взятки сан врачу, пожарникам и свои же электрикам. если не давать, замордуют.Я как-то электрику не дала спирту...так он мне таких "соплей" навесил в комнате с сушуарами....Пол дня сама переделывала, не имея права...Система Маруси была сложная. 25% кассиру за риск. Нужно было так подменить идентичным врученый тебе чек, чтобы клиент и не заметил что ты не записываешь в рабочий лист...и еще обставить чтоб чек на сумочке или кофточке клиента в уголке возле тебя был...Кто не умел, попадался....наказания были жесткие...У меня ревизорша из областного управления в последний год работы все выпытывала как я это делаю...типа ты же все равно уезжаешь...не сказала...Кстати за 17 лет ни разу меня не поймали и девчонок моих тоже.. Не справедливо было. Тяжелый физический труд и так моло оплачивался. Вот и уходили мы домой с 20-25 рублей летом и 5-7 зимой. это помимо чаевых.Кстати это то что оставалось. 1 р. уборщице за мытье голов, фиксажи завивок и снятие коклюшек и кассиру 25% за риск.

Как интересно. А расскажите ещё что-нибудь? Я так люблю всякие такие истории про прошлое. Мне коллега (ей 49) рассеазывала, что они могли легко на заопдату и чаевые сесть на самолёт и улететь на юга.

[O.B.]

Как интересно. А расскажите ещё что-нибудь? Я так люблю всякие такие истории про прошлое. Мне коллега (ей 49) рассеазывала, что они могли легко на заопдату и чаевые сесть на самолёт и улететь на юга.

Так и было. Было еще так, что за зарплатой вообще не ходили)) А когда на собрании в КПУ одну зарвавшуюся мастерицу перевели за хамство на месяц в уборщицы она завопила:"Чем же я дочь кормить буду?" На что директор КПУ резонно заметила, что до сих пор ее зарплата составляла 30 рублей, а теперь будет 40)))). А тетушка вся в бриллиантах и коже на своем авто прикатила))).

 

 

 

А к чаевм шла Мариванна или Маруся. это то что ты украл у государства.И если кто-то мне сейчас скажет что этого не было...А теперь расскажу про содержание. Я рано стала заведующей. в 24 года. Высмотрели мой экономический диплом...Вот получаю я на месяц химикаты.Сразу отдельно откладываю несколько литров импортного шампуня, пару литров Рубина, несколько бутылок импортного одеколона, несколько пачек импортных лезвий.Это на взятки сан врачу, пожарникам и свои же электрикам. если не давать, замордуют.Я как-то электрику не дала спирту...так он мне таких "соплей" навесил в комнате с сушуарами....Пол дня сама переделывала, не имея права...Система Маруси была сложная. 25% кассиру за риск. Нужно было так подменить идентичным врученый тебе чек, чтобы клиент и не заметил что ты не записываешь в рабочий лист...и еще обставить чтоб чек на сумочке или кофточке клиента в уголке возле тебя был...Кто не умел, попадался....наказания были жесткие...У меня ревизорша из областного управления в последний год работы все выпытывала как я это делаю...типа ты же все равно уезжаешь...не сказала...Кстати за 17 лет ни разу меня не поймали и девчонок моих тоже.. Не справедливо было. Тяжелый физический труд и так моло оплачивался. Вот и уходили мы домой с 20-25 рублей летом и 5-7 зимой. это помимо чаевых.Кстати это то что оставалось. 1 р. уборщице за мытье голов, фиксажи завивок и снятие коклюшек и кассиру 25% за риск.

Юдит, мне не удалось порулить в советские времена. Так что отвечаю как мастер. У нас кассиру давали 10% и чеки мы выписывали сами. Когда выпишем тогда и выпишем. Сколько захотим, столько и напишем. Никто этим не бравировал. Все делалось аккуратно и не обсуждалось. Я писала все и сразу. Мне так было удобно. Меня считали идиоткой. Но у меня всегда была самая высокая зарплата в коллективе и самые хорошие чаевые. Короче, мне удавалось зарабатывать и без воровства. И как итог - всегда отпуск в летнее время и хорошие путевки. Как то так

[Nikola-ru]

Так и было. Было еще так, что за зарплатой вообще не ходили)) А когда на собрании в КПУ одну зарвавшуюся мастерицу перевели за хамство на месяц в уборщицы она завопила:"Чем же я дочь кормить буду?" На что директор КПУ резонно заметила, что до сих пор ее зарплата составляла 30 рублей, а теперь будет 40)))). А тетушка вся в бриллиантах и коже на своем авто прикатила))).

Вот о том я и говорю, то, что мы сейчас имеем это отголоски прошлого, можно сказать нам кармические долги возвращаются.

Меня в своё время устроили на работу за взятку, по-другому устроится было практически невозможно. Взятка на тот момент была большая, но заведующая сказала, что я её отработаю за месяц. Я потом долго не мог понять как, пока не уволили, слишком был молодой и наивный.

Сейчас своих учеников воспитываю в другом ключе, мне очень помогло общение с зарубежными коллегами, особенно немецкая школа. Хотя когда они попадают в коллектив, более "опытные" коллеги быстро сводят на нет те моральные принципы, которые им стараемся привить в школе.

Да и автор топика, уж совсем наивно предлагает ввести какие-то списки, рекомендации. Уверен, что если к ней на работу завтра будет устраиваться опытный мастер, со своей клиентурой, она даже не подумает спросить у него рекомендательное письмо, ей будет глубоко наплевать, где этот мастер набрал клиентуру, на клиентах какого салона он тренировался, кто платил за его обучение. Поэтому тут уж уважаемые должно быть обоюдные моральные принципы.

[O.B.]

Моральные принципы должны БЫТЬ))