Как перебороть страх испортить клиента? Работая в салоне.

Всем привет. Крик души!

Закончила курсы два года назад. Потом обучалась индивидуально , но не долго - мастер сменила место работы... В итоге стригу или мужские стрижки или женские от каре и длиннее. А сегодня подстригала женщину (обычная короткая стрижка) - накосячила - виски короткие мужские, челка уголком. Сама женщина спокойно отреагировала , мол отрастут. А я уже не спать не есть не могу, все думаю, как я могла так л...ться. Ведь знала как стричь, на что ориентироваться... На душе теперь гадко- гадко. Ей же так минимум месяц ходить...

Волосы не зубы - отрастут. Вы же не стоматологом работаете. Зубы вот не восстанавливаются - это печально. А остальное ерунда.

спасибо за поддержку, буду более обдумано стричь .

lisa82, это нормально) не загоняйся, а анализируй и в следующих работах не допускай такого( по возможности). Это и есть опыт. Все так начинали. Очень хорошо что клиентка адекватная была. Если еще раз придет к тебе, отблагодари скидочкой)

а я не боюсь стричь, но когда клиент садится у меня от нервов как вата в голове. и я начинаю тааак меееедленно все делать. еще и на курсах так преподаватель проверяет каждый миллиметр, чтобы идеально чисто было. вобщем я ооочень медленно стригу, все перепроверяю. конечно вижу свои ошибки, то угол чуть опущу, то натяжение не очень.

или так стригу, стригу, все нормально и тут резко раз и потеряла контрольную прядь. и снова возвращаюсь назад перепроверяю. понимаю, что все правильно, и с чего вобще я взяла что ее потеряла. а время то идет.

очень надеюсь, что с опытом по увереннее буду.

elenapop, это очень правильный подход. При полном погружении ( 8 ч. 5 раз в неделю по 3 клиента) говорят только через пол года начнет что-то получаться. Со скоростью еще дольше. все нормально, правильной дорогой идете, товорищ)))

elenapop, это очень правильный подход. При полном погружении ( 8 ч. 5 раз в неделю по 3 клиента) говорят только через пол года начнет что-то получаться. Со скоростью еще дольше. все нормально, правильной дорогой идете, товорищ)))

спасибо за поддержку!

Как вам хорошо! "При полном погружении"...

Я с Нового года "работаю" в салоне. В январе ни одного человека не зашло, в феврале 6 за месяц, в марте столько же. Пока училась стригла бабушек короткой стрижкой...

Ну и как нарабатывать опыт? Тренироваться на кошках? Мне очень грустно... Ведь я надеялась, что это то дело которое будет меня кормить. А пока даже на аренду не могу заработать.

И уже страх появился, что еще немного и уже даже пальцы не смогу держать правильно, не говоря уже о том, куда тянуть прядь...

Bepeck, даже не знаю что и посоветовать) Знаю одно, сначала надо даже за малые деньги работать, чтоб навык нарабатывать, а терять его совсем нельзя. Куда-нибудь в более дешевую, но потоковую уходите. Или совмещайте.

Bepeck. круто. ты ещё не начала даже, а уже должна)) разочарую. тебя имеют) какая нафик аренда.. аренда только для мастеров со своей клиентской базой.

Bepeck. круто. ты ещё не начала даже, а уже должна)) разочарую. тебя имеют) какая нафик аренда.. аренда только для мастеров со своей клиентской базой.

У нас другие ценности... везде должна платить даже не заработав ничего. А ситуация везде одинаковая, у нас нет понятия бюджетных и прочих, салон есть салон. Услуги по разному стоят у разных мастеров. Клиент разъехался по всей Европе, остались пенсионеры, так что просто не хватает голов. Ситуация поменялась буквально за год.

Bepeck. да уж. почитал вики. За последние 10 лет население города сократилось на 25%. хреново. ну х.з. есть же друзья. собери в кучу человек пять, чего нибудь выпить-закусить, да и устройте фешен на квартире у кого нибудь) с последующей фотосессией. денег всё равно не зарабатываешь, так хоть оттянешься. оно даже так поднимает некоторый моральный дух а там видно будет

Это точно. Обычно мастера, которые быстро обрастают клиентами, это хорошие тусовщики. Я устраивала тусу в салоне))

Это точно. Обычно мастера, которые быстро обрастают клиентами, это хорошие тусовщики. Я устраивала тусу в салоне))

А если в салоне камерная обстановка, нельзя шуметь и можно только говорить шепотом на фоне музыки из магнитолы? А руководитель злится, что клиентов мастера не нарабатывают? Тут дело в чем - в обстановке или в мастерах?

Пример достоверный - у меня в таком салоне работает приятельница.

Bepeck, даже не знаю что и посоветовать) Знаю одно, сначала надо даже за малые деньги работать, чтоб навык нарабатывать, а терять его совсем нельзя. Куда-нибудь в более дешевую, но потоковую уходите. Или совмещайте.

У меня знакомая уехала в Москву, начала работать на потоке. 10 мин на стрижку. Как хочешь. А ей нужно, как минимум, 20, а иногда и 40. Боится, что выгонят. Хотя это единственная претензия. Так что это еще вопрос, сможет ли она на потоке наработать навык. Не потеряла бы и то. что имеет...

А если в салоне камерная обстановка, нельзя шуметь и можно только говорить шепотом на фоне музыки из магнитолы? А руководитель злится, что клиентов мастера не нарабатывают? Тут дело в чем - в обстановке или в мастерах?

Пример достоверный - у меня в таком салоне работает приятельница.

А это был мой салон))

 

И, если честно, то мне, как мастеру, никто не может диктовать. Но это не значит, что я буду ломать работу заведения. Просто когда видят, что тусовка помогает работе, то нет никакой причины ее сворачивать. Разве плохо, когда к мастеру постоянно кто-то заглядывает, общается с другими мастерами и клиентами и при этом обслуживается. Я имела ввиду такую тусовку. А Вы, Чика, о какой?))

Если человек проработал ЦЕЛЫЙ ГОД в парикмахерской и у него такие проблемы - мб надо сменить профессию? Конечно похвально, что человек видит свои недостатки и стремится их исправить, но вопрос похож на 2-3 недели работы, ну уж не на год. Я не имею ввиду что через год работы человек должен стать проффи. Просто постановка вопроса меня как-то насторажила.

Согласна. За год можно подучиться уже в процессе работы. У мастеров подсмотреть, поспрашивать.

Я тоже пришла почти ни какая в салон. Многому за год научилась, рука уже более уверенная))) Но понимаю что мало-иду на повышение

А у меня есть ужас буквально перед окрашиванием. Я начиталась форума Окрашивание, пришла к выводу, что тонкостей в этом вопросе миллион и теперь боюсь боюсь боюсь. Наделала себе конспектов, шпаргалок, заучиваю это все буквально наизусть, но пропорционально знаниям растет мой страх. Мастер в нашем салоне работает уж лет 7, красит-смешивает краски (как их смешивать???), все у неё получается запросто и клиенты довольны. А я трясусь когда идет клиент на окрашивание..судорожно пытаюсь составить правильную формулу, с учетом корней, предыдущего окрашивания, процента седины и проч и проч, и, блин, это так все сложно!!!!! Теорию я вызубрила, а на практике торможу и боюсь. Стрижки у меня получаются клевые, рука к этому "лежит", а окрашивания...Я неплохо рисую, акварелью, маслом, но, блин, тут все другое совершенно. Фоны осветления эти...на корнях одно, на конах другое, быстро надо сообразить, на каком оксиде и в какой пропорции, от страха мозги стопорят. В общем, я сильно трушу. Если бы была возможность красить клиентов, которым пофиг, что получится на голове, хотя бы месяц, я бы была счастлива )))))

Элиос. да тут песатели иногда такой набор цифер впульнут, что у самого в глазах рябит. сижу и думаю, как они в этом разбираются

надо будет как нибудь администрации написать, чтоб вместе с заточниками ещё и окрашивание закрыли. один фиг клиенты после всех этих мастер-классов такие фотки выставляют, что кровь из глаз идёт. а мы будем об чём нибудь более приятном трепаться)

Элиос. да тут песатели иногда такой набор цифер впульнут, что у самого в глазах рябит.

да-да, тут палка о двух концах получается: с одной стороны приобретаешь кучу знаний, и бесконечно благодарна тутошним мастерам за бескорыстность (я такого форума больше нигде не встречала), с другой, эта куча знаний перемешивается в голове и когда дело доходит до практики, стоишь и дергаешься, припоминая "а что там писали Мастера". Мне наш мастер, она же хозяйка, постоянно говорит: да выкинь ты эти шпаргалки все свои, крась "по простому"- ну а как по простому, если вот приходит дама, у неё седина + окрашена Паллетом пятнами + то + сё + 5е +10е + волосы до пояса. Ну и оно, конечно, мандраж, парализует меня прям всю...лепечу там чо-та себе про фон осветления да щетинные смеси )))))

ну не знаю) яб наверное тоже так говорил. ты всё-то в кучу не греби. отбери посты конкретных людей трёх-четырёх которые наиболее тебе понятны и схожи по подаче материала, а остальное отбрось. тут всё примерно об одном и том-же, но разными словами и не у всех эти слова правильно выстроены в предложения) поучишься систематизировать информацию. конечно тут рехнёшься всех помнить))