Как перебороть страх испортить клиента? Работая в салоне.

Я дозирую свою болтовню. Если человек сам идёт на контакт - почему бы и не поболтать о том, о сём? Но вообще, люблю молчать, я даже музыку не включаю, если в салоне нет напарницы.

 

Что ещё сказать? Вот проработала чуть больше года, чувствую себя уже гораздо увереннее, чем прошлой осенью и даже зимой. Этим летом получила хороший опыт в создании причёсок (почти каждые выходные делала клиенткам), начала пользоваться в стрижках филировочной бритвой, пытаюсь потихоньку отучать мужчин, живущих в моём районе, от шарообразных стрижек, после окрашиваний и причёсок через день-другой звоню клиенткам, интересуюсь, как они себя чувствуют в новом цвете, как вела себя причёска на празднике. Потому что меня конкретно потряхивает до тех пор, пока я не убежусь в том, что всё хорошо.

 

Конечно, иногда хочется всего и сразу, но ведь постепенно, перешагивая через какие-то свои страхи и неуверенность, постоянно учась на своих и чужих ошибках, приобретая новые знания, - интереснее! Представляете, скольких приятных (и не очень) впечатлений лишились бы мы и наши клиенты, если бы мы сразу умели всё-всё-всё? А ведь это наша жизнь! Зачем делать её пресной?

 

Я смотрю и вижу в основном ошибки, огрехи. Кажется - можно было лучше сделать. Но наверное у меня совсем тяжелый случай самоедства(((

 

Очень знакомое состояние, я иногда ночами не сплю, прокручивая в голове то, что, по моему мнению, у меня не получилось, думаю, как этого избежать впоследствии, что надо было сделать и т.д. Муж меня за это ругает, но расслабиться, не убедившись в том, что я сделала всё возможное для того, чтобы в следующий раз сделать работу более качественно, я не могу.

Побороть страхи?!

Правильно! С ними нужно бороться! А что же такое страх?

По сути страх возникает лишь от нашего не знания. Если мы чего-то опасаемся, не знаем что дальше будет, как пройдёт, то мы боимся.

В парикмахерском деле это проходит с опытом, или с человеком, который может помочь в этом деле.

Не стесняйтесь обращаться к наставнику или людям, знающие своё дело. И все страхи улетят! Удачи!

Есть категория людей у которых сиё горе пожизненное.

Выпустилась из путяги в спб , которая ничего не дала, проработала год р парикмахерской, а теперь не знаю что и делать

Дело в том , что я понимаю какой я лох в этом деле-

Женские стрижки делаю , но косячу переодически

Окраску хорошо, но не креатив- ваще не умею

укладки нормалёк

Мужские в том же тоне

Площадку не умею

Вот и задумываюсь , что дальше делать, т.к чувству себя ужасно, целый год потерять и всё никакого результата

Толи идти по семинарам, толи на повышение......

не знаю , но чувствую себя нечтожеством просмотрев ваши работы...

Я Вас понимаю у меня было тоже самое, у любого даже опытного мастера есть страхи и промахи.

Помогите пожалуйста. Я начинавший парикмахер. Я год поработала в среднем классе, потом ушла в декрет, а сейчас хочу выйти на работу но боюсь что знание утеряла. Не представляю как начну снова принимать клиентов((

Помогите пожалуйста. Я начинавший парикмахер. Я год поработала в среднем классе, потом ушла в декрет, а сейчас хочу выйти на работу но боюсь что знание утеряла. Не представляю как начну снова принимать клиентов((

Эля Керимова, вы плавать умеете? Если да, то на работу точно так же, хоть и давно не плавал, все равно вспомнишь, когда в воду попадешь.

Эля! непарься_ _))ты не одна такая )))

Сам полтора года назад закончил учёбу - месяц два проработал ,началось вроде всё налаживаться но как то попался квазимода(лицо кавказкой национальности )сказал что я ######мастер на середине стрижки сказал администратору что бы типо мастера поменяли , я обиделся -меня задело заживое т к я очень творчесткая личность и мужик!!! ))) что какое то квазибодо меня осудило хотя косяков некогда небыло - я нестал унижаться И терпеть негативную речь квазимоды и ушёл плюнув на эту проффесию...

В это время моей дочери было два года и в сад она непопала - с женой договорились я сел с ребёнком)стричь перестал)

Прошло время (считай два года где то)

ребёнок ходит в сад стабильно -сейчас очень хочу но СССУУУУУ.....

:wacko:

бросаю обьявление дохожу до салона и разворачиваюсь((((

Думаю надо себя перебороть ,но пока у меня неполучаеться)))

Эля! непарься_ _))ты не одна такая )))

Сам полтора года назад закончил учёбу - месяц два проработал ,началось вроде всё налаживаться но как то попался квазимода(лицо кавказкой национальности )сказал что я ######мастер на середине стрижки сказал администратору что бы типо мастера поменяли , я обиделся -меня задело заживое т к я очень творчесткая личность и мужик!!! ))) что какое то квазибодо меня осудило хотя косяков некогда небыло - я нестал унижаться И терпеть негативную речь квазимоды и ушёл плюнув на эту проффесию...

В это время моей дочери было два года и в сад она непопала - с женой договорились я сел с ребёнком)стричь перестал)

Прошло время (считай два года где то)

ребёнок ходит в сад стабильно -сейчас очень хочу но СССУУУУУ.....

:wacko:

бросаю обьявление дохожу до салона и разворачиваюсь((((

Думаю надо себя перебороть ,но пока у меня неполучаеться)))

Запущено-то как все. Расскажу свежую историю. Работала я последний год в Союзе с девочкой после училища недавно. Все что могла сделать перевила ее беременно- токсикозную в мужской зал...Я уехала и она проработала в объединении еще пару лет и уволилась. так перебивалась небольшой работой на дому, растила сына...несколько времени назад...года три- четыре уговорила я ее вернуться. Не легко это через скайп...три года она проработала в частной и весьма дерьмовой точке...все из за страха салона. Пол года моего давления сделали свое дело. Неделю человек порхает от счастья. Отношение, поток клиентов обоего пола...другие деньги и другое ощущение себя. В первый день как водится ручки у ней ходуном от страха ходили. Так вот к чему я веду...Мы сами строим свою жизнь. И не у каждого есть такая подруга как я, которая подтолкнет. У меня в молодости таких не было и я сама себя пихала по пути вперед. и ничего, выжила.А в 21 увольнялась не пережив выговор, не поняв что есть закон, позволяющий обжаловать выговор..А выговор был за то что за пол часа до конца смены на седьмом месяце беременности не взяла химию.Когда я вернулась через пол года мне сообщили что у меня же был выговор и меня с испытательным сроком берут....вот тут я себя в кулачок и зажала....стерпела....а через два года уже была заведующей. ДУМАЙТЕ НУЖНА ЛИ ВАМ ПРОФЕССИЯ. ЕСЛИ НУЖНА, ВСЕ СТЕРПИТЕ И АМБИЦИИ В КУЛАЧОК ЗАЖМЕТЕ.

Эля! непарься_ _))ты не одна такая )))

Сам полтора года назад закончил учёбу - месяц два проработал ,началось вроде всё налаживаться но как то попался квазимода(лицо кавказкой национальности )сказал что я ######мастер на середине стрижки сказал администратору что бы типо мастера поменяли , я обиделся -меня задело заживое т к я очень творчесткая личность и мужик!!! ))) что какое то квазибодо меня осудило хотя косяков некогда небыло - я нестал унижаться И терпеть негативную речь квазимоды и ушёл плюнув на эту проффесию...

В это время моей дочери было два года и в сад она непопала - с женой договорились я сел с ребёнком)стричь перестал)

Прошло время (считай два года где то)

ребёнок ходит в сад стабильно -сейчас очень хочу но СССУУУУУ.....

:wacko:

бросаю обьявление дохожу до салона и разворачиваюсь((((

Думаю надо себя перебороть ,но пока у меня неполучаеться)))

Я когда устраивалась на работу то тоже как вы боялась даже подходить к салону

непарься_

квазимода задело заживое т к я очень творчесткая личность и мужик!!! косяков некогда небыло - я нестал унижаться И терпеть негативную речь квазимоды и ушёл плюнув на эту проффесию...

 

ребёнок ходит в сад стабильно -сейчас очень хочу но СССУУУУУ.....

неполучаеться)))

Творческая личность, а грамотно писать как? Слабо? Трогательная история вообще-то.

Эля Керимова, вы плавать умеете? Если да, то на работу точно так же, хоть и давно не плавал, все равно вспомнишь, когда в воду попадешь.

Вот именно что плавать я не умею((((((((

Как гласит китайская народная мудрость НИ СЫ,ч то переводится как Оставайся спокоен,как цветок лотоса у подножия горы.

месяц два проработал ,началось вроде всё налаживаться но как то попался квазимода(лицо кавказкой национальности )сказал что я ######мастер на середине стрижки сказал администратору что бы типо мастера поменяли

 

ууууу, так твоя история не эксклюзив ни разу, зато когда научишься стричь "нерусские" головы, остальное пойдет как по маслу)

 

а вообще, чем проще место и дешевле цены - тем больше хамства и неуважения к мастеру

Я вот на второй день практики,после месяца теории,пригласила клиента-бабульку(да такую вредную,ужас)и надрезала ей ухо случайно!теперь боюсь идти на практику,и брать в руки ножницы!

Я вот на второй день практики,после месяца теории,пригласила клиента-бабульку(да такую вредную,ужас)и надрезала ей ухо случайно!теперь боюсь идти на практику,и брать в руки ножницы!

Да ладно вам. Бабка тоже понимала, куда шла.

Работаю совсем немного.9ая смена)на последнем месте это 6ая смена.И вот какое дело,клиентов по записи нет,те только с улицы.Сижу,жду клиента, а меня паника охватывает настоящая,горло сухое,сердце колотитсЯ,как паническая атака.все думаю щас придет клиент мужчина а я ничего не смогу,и он будет грустить и ругаться.хотя скандал у меня был 1 раз,тетечка привела мальчишку стричься,сама убежала.я подстригла,попросила другую мастерицу косячки подправить,она подправила машинкой,мать прилетела орет обкорнали,у меня такой шок был,я потом уволилась..Теперь вот паника.Чтоб успокоиться форум читаю,хотя паника в основном оттого что не знаю всех всех всех стрижек,но увы их никто не знаетДа еще клиент приходит а у меня взгяд как у суслика перед внедорожником,слова в горле застревают..А внутри то понимаю,что проще надо,я ж не Сталина стригу.И самая жуть когда клиент встает,идет расплачиваться,мне его вроде проводить надо с гордо поднятой головой.А мне страшно и стыдно,вдруг я какую то жесть наделала.А когда мне начальство пожурит за стрижку,я готова просто забарикадироваться в подсобке..начальницы знают что я боюсь и наоборот мне всех мужиков..Перебарываю страх.Пока с трудом.И вторая паранойя-краска!Окрашивания я обожаю,цвета смешивать,мелирку!Но!наш салон не определился с краской,так что у нас пока остатки Сейко.10 тюбиков по 5гр.меня это жутко ограничивает.я как то клиентку посадила,цвет выбрали,оттенок.я к шкафу-а там нихренамешала все что нашла,в цвет не попала;(Стыдно перед клиенткой.Понимаю что для начинашки я очень даже ок,но паника не проходит,даже дыхательная гимнастика не спасает,так наверное и буду как заяц дрожать

Nastya1814, с чувством юмора, судя по посту у вас все в порядке.Не дрожите хвостом, а пытайтесь включать "радио"-сажайте клиента, спрашивайте как он себя чувствует, хорошо ли добрался и как вы будете стричься, шутите с ним.Если я волнуюсь, я начинаю хохмить- даже по поводу своего волнения "ничего, что руки дрожат?Это я от нетерпения, волосы хорошие, я не то что там можно подумать страшного ...и т д".Когда сам шутишь по поводу своего состояния, то в первую очередь успокаиваешься сам, а потом уже клиент.У некоторых чутье просто на волнительных- заведет мастера, а потом и сам на пару с ним паниковать начинает.

Так что меняйте один порок другим достоинством, вот как советуют бросать курить, например?Хочется курить- берете тот же експандер и делаете пару жимов(как вариант), или погрызть цукат.Постопенно это уже в рефлекс превращается.Правда потом уже нужно следить за весом, чтобы не зажраться, так сказать- но это другая история...

Я вот с 1994 года стригу. Сложно сказать сколько голов через меня прошло. Примерно 10000 наверное (десять тысяч), и до сих пор я иногда с....у. Такое прикольное чувство. Иногда даже хочется его сгенерировать, чтобы чуток адреналина почувствовать. Не парьтесь по поводу страшно. Это нормально. Можете хоть обкак....ться, НО главное чтобы клиент этого не понял и не почувствовал.

Можете хоть обкак....ться, НО главное чтобы клиент этого не понял и не почувствовал.

А если у клиента,нюх сильно развит,и учует?

А если у клиента,нюх сильно развит,и учует?

 

Скажите ему, что от радости.