Из салона в Суд?!

[NOVIKOV.I.M.]

лонда.блин боюсь что не развод.т.к муж ее приедит со справками,подтверждающими алергию...она говорила что два года красилась естелью.может у нее аллергия на какой то компонент который есть в лонде,но нет в эстеле

[O.B.]

Аллергия на краситель проявилась через 2 дня?! Вообще то это все происходит в первые 4 часа. Обратитесь к медикам за консультацией, чтобы не попасть на мошеничество.

 

Справки тоже можно сделать любые.

[простА Я]

Интересно - на Эстель не было, а на Лонду вылезло.А как они могут утверждать что это именно на краску , а не на неизвестно на что за 2 дня? О! Вот и Ольга Владимировна так думает.

[NOVIKOV.I.M.]

[всем спасибо)

но блин,се рано страшно...ужас

[простА Я]

Успокойся. Обратись к медикам обязательно. С клиентами общайся спокойно и уверенно( если надо, выпей успокоительного для этого).Сейчас поищу ссылку на помощь юристов сама.

 

http://www.svem.ru/questions/tag/%D0%BF%D0...85%D0%B5%D1%80/ вот посмотри тут.

 

 

И пусть предоставят справки не об аллергии, а о том, на что она.

[юдит]

Аллергия на краситель проявилась через 2 дня?! Вообще то это все происходит в первые 4 часа. Обратитесь к медикам за консультацией, чтобы не попасть на мошеничество.

 

Справки тоже можно сделать любые.

Какие 4 часа? еще не до красите, а уже лицо, шея и дальше пятнами идет.Никого не бойтесь. Просто на вас решили денег поиметь.

[Аиш:)]

Ребятушки, может и развод НО.

Обратите внимание что производитель пишет на коробочке с краской: ПЕРЕД ОКРАШИВАНИЕМ ПРОВЕДИТЕ ТЕСТ НА ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ. За 48 часов(2 суток) как раз эта аллергическая реакция и может проявится(если краска осталась на коже). Но перед тем как все это разбирать пусть приведет доказательства что именно КРАСКА причинила вред а не очередная бутылка ром-колы и мороженое

[NOVIKOV.I.M.]

люди добрые,я проконсультировался с медиком.у нее Отёк Квинке (реакция на воздействие различных биологических и химических факторов, часто имеющая аллергическую природу)

это не страшно,если ей сделали капельницу в течении 7 часов.потом хуже не может быть)этот отек может быть даже на супрастин)и медик сказал,что это ой как трудно будет доказать)

[ВестНа]

Я тоже уверенна, что это развод на деньги, но все равно Cлава Богу! Надеюсь все обойдется!

[простА Я]

В основе отека Квинке лежит аллергическая реакция немедленного типа. Какие 2 суток? Аиш , а ты всегда делаешь тест на чувствительность? Особенно клиентам, которые красятся постоянно. Мы все знаем что и как надо, но сами клиенты в 99% отказываются от этого теста. Я сама вечный аллергик, и моё мнение( субъективное и всё-таки непрофессиональное) что это на что-то другое реакция.

[АнастасияCoiffeur]

Она может расчитывать только на компенсацию от изготовителя краски, но никак не с мастера. Проконсультируйтесь с трудовыми нормами и кодексом. Заодно и своё образование повысите, только постарайтесь подойти к теме, как буд-то это вы клиент и вас отекли. Она ничего в суде не докажет, а до суда и сама не дойдёт. У нас от зарожения крови мужик умер, грязными инструментами девочка ушко подрезола, так сэс только проверила и ничего не было ей. Так что, пусть сначала докажет, что она у вас была, красилась и именно этой краской, а не своей, вы тоже можете собрать кучу свидетелей против неё.

 

В основе отека Квинке лежит аллергическая реакция немедленного типа. Какие 2 суток? Аиш , а ты всегда делаешь тест на чувствительность? Особенно клиентам, которые красятся постоянно. Мы все знаем что и как надо, но сами клиенты в 99% отказываются от этого теста. Я сама вечный аллергик, и моё мнение( субъективное и всё-таки непрофессиональное) что это на что-то другое реакция.

 

Совершенно точно, вполне возможно она стакан апельсинового сока замахнула или даже кофе и на него люди отекают с квинке и пальцами-брёвнами.

[crazzzy]

В моей приктике были похожие случаи,однажды сделала клиентке мелирование,всё хорошо,ушла довольной,проходит 4 или 5 дней,она приходит,вся такая расстороеная и показывает мне свою футболку в которой приходила мелироваться... Я в шоке она вся в пятнах Но!!!! даже дурак отличит пятна от белизны от пятен от Блондорана,к тому же я могу допустить ОДНО маааленкое пятнышко,да неспорю,могла оплошать,но не до такой степени...Тут мне самой становится интересно,продолжаю разговор,точнее выступаю в роли слушателя,как оказывается эта футболка была куплена на последнии деньги и стоила она недёшево(по чесноку такая не дороже 150 руб. на Китайском рынке и поношенная в ноль),потом я минут 15 выслушивала что у неё трое детей,мужа нет, живёт одна,и что короче я должна войти в её положение и выплатить ей энную сумму денег...Вот тут то меня понесло, ещё чуть-чуть и ей бы пришлось разводить кого-нибудь на деньги для пластической опрации,в итоге пятки её просверкали и больше я о ней не слышала...))))

 

А ещё у моей напарницы был случай с осветлением волос,точне с обесцвечеванием корней волос,где клиентка настояла на более долгом времени выдержки,и слова моей напраницы о том что кожа головы может сгореть она не слушала,да и к тому же она на стояла на обесцвечивании своей краской(клиентка постоянная,идём на уступки,некоторые сами покупают препарат чтоб подешевле) Ну в итоге,местами кожа сожглась и потрескалась...ушла довольная,говорит,ничё страшного пройдёт,и уже на след день подала на мою напарницу,перед этим предложила ей выплатить ей сумму в 10 раз больше заплаченной, на что напарница отказалась. В итоге на разборе к делу были приложены результаты осмотра дерматолога и рецепт на мази для восстановления кожи,на всё ушло около 100руб Вот так клиентка осталась ни с чем...Самое смешное что через месяц она опять пришла к нам в салон,за той же услугой и была невпонятках,почему все мастера отказываются её обслуживать...

[юдит]

Она может расчитывать только на компенсацию от изготовителя краски, но никак не с мастера. Проконсультируйтесь с трудовыми нормами и кодексом. Заодно и своё образование повысите, только постарайтесь подойти к теме, как буд-то это вы клиент и вас отекли. Она ничего в суде не докажет, а до суда и сама не дойдёт. У нас от зарожения крови мужик умер, грязными инструментами девочка ушко подрезола, так сэс только проверила и ничего не было ей. Так что, пусть сначала докажет, что она у вас была, красилась и именно этой краской, а не своей, вы тоже можете собрать кучу свидетелей против неё.

 

 

 

Совершенно точно, вполне возможно она стакан апельсинового сока замахнула или даже кофе и на него люди отекают с квинке и пальцами-брёвнами.

Аллергия как правило на амоний в краске. Реакция моментальная почти. Сначала краснеет лицо, потом шея. и зуд. потом это переходит в область гениталий. После смывания минут через 10 в той же последовательности отходит.Отеков нет. А вот укус пчелы или осы,и почечная проблемма и сердечко шалит...вот здесь отеки. Короче как всегда дурят нашего брата...

[O.B.]

Ну может быть и не развод. А просто люди испугались и не знают, что думать. Такое тоже бывает. А отек это очень страшно. Я однажды видела на заре своей деятельности. Все произошло очень быстро после нанесения урзола. Единственно не пойму почему прокатывал другой краситель. Эти марки близки по составам. И такой клинический случай! Не просто что там зачесалось, а такая жуткая реакция. Организм должен тогда на все подобные вещи реагировать. Очень странно.

[простА Я]

Я бы даже сказала что на Эстель гораздо больше аллергических реакций, а тут Лонда была.... Сколько работаю - ну ничего такого, разве что состав для химии щипучий, ну так опять же на него ( независимо от производителя) практически у всех покраснение/жжение. Думаю, в интересах этой клиенти всё-таки выяснить объективную причину отёка, чтоб исключить её в дальнейшем, с этим не шутят.

[Golga]

люди,чего делать то?покрасил клиентку 6.71 на 6%,понятное дело тест на чувствительность не сделал,через 2 дня у нее аллергия((( лежала под капельницей,вроде пострадало зрение,хотчт чтобы я оплатил лечение,в противном случае будут разбираться со мной в судебном порядке(((кто подскажите,чего ожидать от этого всего можно и как выкрутиться из ситуации

Сначала пусть предоставит вам врачебное заключение о причине аллергической реакции и степени причиненного здоровью ущерба. Без "бумажных доказательств" никаких разговоров об оплате лечения, морального вреда и прочего вести не советую - всю жизнь платить будете.

Тесты эти никто не делает и делать не будет - нереально сутки ждать реакцию.

Тяжелые аллергические реакции на проф.красители очень редки и обычно клиент сразу после нанесения красителя чувствует дискомфорт, жжение, слезотечение и прочее.... Нормальный мастер сразу все смоет и клиента к врачу отправит.

[AJC]

У нас требовали делать тест моделям перед экзаменом, проверяли, есть ли пятнышко, и брали расписку, заверенную моделью, о том, что тест был сделан и результат отрицательный.. Но это так, к слову. Если есть сомнения, например, у клиента на коже видна сыпь, то тест лучше сделать либо берите расписку. Так как, к сожалению, существует, если так можно сказать, 2 вида аллергии на краску ( и не только на краску, а на любой продукт по уходу за волосами): немедленная и замедленная.

Немедленная - через несколько минут-характеризуется возникновением, например, астматический криз, насморк, коньюнктивит, крапивница, экзема головы, отек лица, анафилактический шок (в худшем случае).

Замедленная -от 12 до 48 часов- в более легком виде покраснения и сыпь на коже головы, лице и шее. В худшем случае - опухшее лицо и глаза.

Но, в любом случае, без врача выводы делать не стоит и не надо идти на поводу у клиента. Аллергия может быть реакцией на шок (травма, смерть...), менопаузу, дамские дни. Или может иметь место, так называемая, перекрестная аллергия: например, при аллергии на латекс отек горла при попытке полакомиться бананом, либо аллергия на продукты по уходу за волосами (краска и т.д.) при употреблении ряда медикаментов (транквилизаторы, лекарства от аллергии, кортизон, антибиотики), прохождение химиотерапии.

При первых же признаках аллергической реакции краска тщательно смывается и голова ополаскивается нейтрализующим раствором: 150 грамм иодированной соли + 50 мл 6% перекиси + 1 литр теплой, желательно кипяченой воды.

[Timur Bakirov]

осматриваю головуна наличие повреждений и таблетку эриуса

[Stylist]

Либо невнимательно читала тему, либо никто не написал о том, что с клиентом надо работать в плане объяснения того, что не полезно для его волос. И даже вредно. История топикстартера показательна - клиентка с волосами оттенка уровня 2 (?) желает мелировать ВСЮ длину волос, корни - длинные+ концы, оветленные до рыжего "в дым". Как я поняла, мелировалось все на одном и том же проценте. Итог был предсказуем.

В этом случае проще сказать клиентке, что делать эту работу ей не будут - волосы сильно повредятся. Даже за двойную цену не будут, т.к. потом начнутся претензии. Очень хочется и готова на все? Сделать максимально бережно (от корня высокий процент окислителя+порошок осветляющий, по паленым концам осветленных ранее волос на ту же фольгу продолжить невысоким процентом окислителя+порошок осветляющий). И прежде, чем сделать, объяснить, что может случиться, ибо нет вины салона и мастера в том, что с волосами делали раньше.

И, конечно, взять расписку. Естествененно, предложить средства для последующего ухода.

Тогда - досвидос. Без возврата с целью хапнуть с девчонки перепуганной десятикратную стоимость отвалившихся волос.

Девчонке лично: не филируйте сгоревшые волосы, срежьте их глубоким пойнтингом, концы ножниц к корням волос повернуты. Тогда срез будет аккуратнее. Филированные сгоревшие патлы торчат в разные стороны. Не раз приходилось состригать такую гарь "жертв любви к осветлению или завивке".

И еще: этно-дамы (нарушение правил -удалено админом) безумно любят осветляться. И желают быть пепельного оттенка после этого. Лучше сразу объяснить, что сие почти нереально, чем потом общаться с этим контингентом (нарушение правил -удалено админом). Они все равно усмотрят в действиях парикмахера только желание навредить.

Убедить их в кристальной честности намерений помогает только отказ от проведения услуги, и замечание, что вы отказываетесь заработать солидную сумму денег...

[beststylist]

Ситуация бесспорно страшнейшая. Но халявщиков всегда хватает. Особенно удивила ситуация про футболку испачканую в белизну. Автар непереживай особо, всё нормализуется.