Щепетильный Вопрос...

[yulliya]

А мне еще такие на попадались..дедули то есть..хотя с клиентурой тоже не ахти.Даже знакомых не всегда получается "притащить",а научится хорошо стричь ну очень хочется..

[ВестНа]

Ну вот.... скажешь человеку правду, а он начинает оскорблять и ярлыки вешать.... Не забудьте, что здесь форум, а значит открытое обсуждение, где каждый высказывает свою точку зрения, а не льет сахарный сироп вам в уши. В любом случае, надеюсь вы взрослый, здравомыслящий человек, который сделает правильный вывод, удачи!

[mouse-trap]

Ну вот.... скажешь человеку правду, а он начинает оскорблять и ярлыки вешать.... Не забудьте, что здесь форум, а значит открытое обсуждение, где каждый высказывает свою точку зрения, а не льет сахарный сироп вам в уши. В любом случае, надеюсь вы взрослый, здравомыслящий человек, который сделает правильный вывод, удачи!

 

Ничего личного!! Просто мне показалось, Вы не так поняли суть проблемы ... ну или я недостаточно понятно высказалась.

[mouse-trap]

Кстати о выводах.. во-первых кто-то свыше услышал мои мольбы и клиенты пенсионеры потянулись пришла 2 дня назад бабуля, волос у нее не оч.. мягко говоря... хотела было дать слабину.. НО!!! Поняла, что сама себя обманываю, быстренько настроилась в позитивном направлении и взялась стричь.. брезгливость отпустила через пару минут, а я начала получать удовольствие от процесса. ИТОГ - Бабуля ушла довольная, мастер меня похвалила. Девчонки тож заценили (своим неопытным взглядом )

И уже на следующий день мне ОЧЕНЬ повезло. Пришли две женщины по талончику - подружки-веселушки.

Одной из них надо было укоротить отросшее каре. Я ее только увидела - волосы очччень хорошие - густые и как оказалось вполне здоровые - так сразу сказала, что Я ее подстригу.. девчонки и понять не успели - какой хороший клиент. В общем часть уже подстригла - ее подружка тож захотела подстричься. Правда понимая что буду долго возиться с одной предложила ей подстричься у другой девочки.

Стригла я ее конечно долго - старательно, волосинка к волосинке. ИТОГ - обе подружки оказались прилично подстрижены, потом еще и чайку у нас в баре заказали и ко всему прочему - заплатили денежку за старание, хотя не обязаны т.к. у них были талончики на бесплатную стрижку.

 

Так что поздравьте меня - у меня первый заработок!!

 

А еще - мои клиенты почему-то у меня все засыпают.. хотя я пытаюсь с ними разговаривать, а не молчать...то ли я долго очень все делаю, то ли им так нравится, что они уходят в релакс

 

Но, тьфу-тьфу-тьфу, пока все только хорошо отзывались. Хотя одна как-то пыталась выразить свое недовольство, сказав - что долго я видите ли стригу, мастера мол 15 минут - и готово, уснуть можно (сказала она демонстративно зевая). Ну, а я ответила, что конечно мастера так стригут - они на то и мастера, а я лишь ученик.. а спать хочется - так не проблема - поспите.. Она засмеялась и сменила свой гнев на милость и до конца стрижки все шутила, да о жизни своей рассказывала

 

есть клиенты - скажем так "скандального" или "провоцирующего" типа. Нужно всегда и со всеми найти контакт и уметь сглаживать углы (причем без злости и оскала, а ненавязчиво шутя)

 

 

Вывод один - расположить к себе клиента ВСЕГДА!!!

 

В общем мне стало прям очень нравиться это занятие! особенно когда и ты и все кругом довольны результатом!

 

:lol:

[СЕЛИМ]

СЕЛИМ, спасибо за дедушку, Вы молодец! 

Не, Катенька, я не молодец , я ведь не из добрых побуждений его стригла, а себя любимую проверяла на нутро ... А, вообще, степень брезгливости у всех разная-- а если у чистого опрятного человека большая родинка на голове, или шишечки( миомы, атеромы) и т. д. Они не заразны- просто не эстетично выглядят... Таких клиентов тоже не стричь? А ведь таких людей очень много! Честно говоря мне проще: во-первых-- я мама( после того, как родила-- степень брезгливости практически сошла на нет, а во-вторых-- у самой эти "шишечки" есть на голове( боюсь, что после хирурга, останутся шрамы , вот и не удаляю),но комплексую именно из-за того, что мастеру может быть не приятно. А вот на счет заразных болячек я б вообще открыла отдельную тему( хотя может она и есть, просто я не внимательно шарюсь по форуму ) Я думаю, что автора этой темы как раз пугает непросвещеность в заразных болезнях. Я б тоже послушала всех мастеров, кто с чем сталкивался и как отлечить грибок от обычной перхоти и т.д.

[Clash]

Так перхоть это и есть грибок...

[Савёна]

вспомнился случай с одной девушкой,она рассказала,что когда была в студентках,была проблемка-псориаз на голове...так вот она пришла в парикмахерскую,а мадам-парикмахер ее чуть ли не отматюгала,что она к ней без справки явилась,что это у нее не заразная болезнь...Так вот прошла куча лет а у девушки комплекс по этому поводу,хотя я у нее на голове ни чего не нашла,совершенно чистая кожа.

[юдит]

вспомнился случай с одной девушкой,она рассказала,что когда была в студентках,была проблемка-псориаз на голове...так вот она пришла в парикмахерскую,а мадам-парикмахер ее чуть ли не отматюгала,что она к ней без справки явилась,что это у нее не заразная болезнь...Так вот прошла куча лет а у девушки комплекс по этому поводу,хотя я у нее на голове ни чего не нашла,совершенно чистая кожа.

Мастер конечно быдло. Но не всегда можно визуально отличить псориаз от лишая. Особенно если псориаз в периоде обострения.Нам категорически запрещалось обслуживать без справки. Как правило клиент выбирал себе постоянного мастера и первые несколько раз ходил со справкой, пока мастер не запомнит. Я даже вошь потихоньку вылавливала, давила и показывала. Но тихо и не заостряя. Ведь люди не понимают что вши это тоже инфекция и не обязательно грязнулей быть чтоб заразиться.Кстати вошь больше чистое тело любит- легче кровь пить.

[mouse-trap]

Не, Катенька, я не молодец , я ведь не из добрых побуждений его стригла, а себя любимую проверяла на нутро ... А, вообще, степень брезгливости у всех разная-- а если у чистого опрятного человека большая родинка на голове, или шишечки( миомы, атеромы) и т. д. Они не заразны- просто не эстетично выглядят... Таких клиентов тоже не стричь? А ведь таких людей очень много! Честно говоря мне проще: во-первых-- я мама( после того, как родила-- степень брезгливости практически сошла на нет, а во-вторых-- у самой эти "шишечки" есть на голове( боюсь, что после хирурга, останутся шрамы , вот и не удаляю),но комплексую именно из-за того, что мастеру может быть не приятно. А вот на счет заразных болячек я б вообще открыла отдельную тему( хотя может она и есть, просто я не внимательно шарюсь по форуму ) Я думаю, что автора этой темы как раз пугает непросвещеность в заразных болезнях. Я б тоже послушала всех мастеров, кто с чем сталкивался и как отлечить грибок от обычной перхоти и т.д.

 

Точно!!! Волнует больше всего проблема заразу подцепить!! Как и самой не заразиться и другим не передать!!

Хотя все средства вроде есть для дезинфекции!! Но все равно!!!! А вдруг что-то не до конца простерилизуется!!

Ну, вот к примеру, как очистить лезвия машинки спиртом, не разбирая и не снимая лезвия?

 

Короче говоря - вопрос, видимо, надо сформулировать так:

 

как обезопасить себя и других клиентов от возможной заразы?

что делать, если вдруг начал стричь, а заметил подозрительное уже в процессе?

по каким принципам отличать заразное от незаразного (к примеру как выглядят основные заболевания, кроме перхоти, я не видела - только в теории, что - на себе проверять - заболеешь-не заболеешь ) ?

 

действительно дело не совсем в простой брезгливости и уж тем более не в непомытой голове!!!!

[СЕЛИМ]

Так перхоть это и есть грибок...

Ну уж не знаю... Бывает она появляется от плохого шампуня( или просто он не правельно подобран),от проблем в организме... Такая перхоть быстро исчезает, стоит только сменить шампунь или заняться своим здоровьем. Но я помню, что после посещения парикмахерской, у меня появился по всей коже головы белый налет( в виде мелкой перхоти), так я его выводила примерно месяца три( сменив при этом мастера), она же мне и сказала, что это грибок. Это было довно, тогда в совковых парикмахерских никто ничего не дезинфецировал( по крайней мере перед клиентом). Помню, что он в отличии от обыкновенной перхоти, не отшилушивался, а просто покрывал голову, как первый снег зимой !

[mouse-trap]

Так перхоть это и есть грибок...

 

Мож и грибок, да вот читала, что не во всех случаях...

 

Или, может быть первостепенной причиной появления перхоти стал не грибок (стресс, неправильное питание, шампунь..), ну а после того как она появилась - так на коже плодотворно начинают размножаться микроорганизмы - для них это благоприятная среда, и вот тут то, если не

побороться с этой самой перхотью - и появится уже грибок - другая стадия или разновидность перхоти..

 

Я как-то это так поняла...

[Avrora vitalina]

Здравствуйте, всем! Учусь на курсах, отучилась 1мес. -теория, 3 мес. - практика, из них 2 уже проучилась..

 

Вот до конца ровно месяц! В теории - ну я прям мастер, мастером.. советы давать, умничать...

а вот на деле....

 

Как таковой, практикой, я на занятиях занималась 1,5 раза. 1 раз подстригла женщину-длинные волосы- кончики,

и еще 0,5 раза - потому что лишь помогала в процессе мелирования так же ученице, которая нашла

"жертву" из своих личных знакомых (подержать фольгу, нанести состав, придержать фольгу в

процессе заворачивания и т.п.) А!!! Еще на брашинг вытягивала.. сколько всего раз - не знаю точно- потому что это я слава богу умею, т.к. на себе набила руку, а на других - легче вдвое

 

Все остальные стрижки только на родственниках - это 2раза на длинных волосах женские (2 разные стрижки),

2 раза машинкой (муж.) - сведение на нет, 1 (муж.) - машинка+ножницы, и 3раза - ножницы (2 разные стрижки)

 

вот собственно говоря и все...

 

И если честно, этого мало. И косяки бывали и переходы не совсем "отшлифованные" - а шлифовать - некуда

ужо и кажется, что срез не совсем прямой и наклон не совсем нужный и вот, если б ту прядь не отчикнула, то сделала бы по-другому... ну все в этом духе... короче, пока один вариант стрижки дважды не подстрижешь - ниче не поймешь. 1 раз - это попытка понять, представить и УВИДЕТЬ то ли получилось, что хотелось, а 2 раз - это уже закрепить. И уверенность появляется если 1 раз удачно, а если не удачно, то можно сказать что следующий раз, он как первый...

 

Я это все к чему... суть вот в чем. По логике мы должны стричь бесплатных бабулек и дедулек. А очередь из них совсем не выстраивается. И учится нас 10 человек в группе, на всех каждый день не хватает. А во-вторых, те, что порой приходят - ну просто невозможно к ним не то что прикоснуться, но и просто подойти...

 

Я конечно не ханжа!!! все понимаю, и тяжелые условия жизни и маленькие пенсии... НО!!!!! Я в конце концов себя уважаю!!! А тут - или с дикой вонью, простите, придет или с проблемной кожей, волосами ... да и вообще, по первому взгляду видно же каков человек.. или бомжара из-под забора или пусть пенсионер, но все равно ухоженный (а приходят и молодые, только что вышедшие на пенсию пенсионеры)...

 

Так вот такой ухоженный - мне попался единожды!!! Не на всех занятиях и я была, не на всех учеников и голов хватает(как я уже говорила). Отказала за все это время я 4-м (чисто по внешнему виду) Обещала нам директор заведения где мы учимся, что повалят пенсионеры - очередь стоять будет, мол они договор с пенсионным фондом заключили... но толпы еще ни разу не видела.. в день максимум 3 чел. было.

 

Когда знакомые и родственники мне попадаются - я так же не всем могу предложить

(кто попроще - соглашается, а кто модный и креативный - я сама им пока не предлагаю, т.к. не уверена

пока в том, что у меня хорошо получится то, что делают им НАСТОЯЩИЕ ПРОФИ) и выходит, что итог один

- это пенсионеры.... замкнутый круг какой-то...

 

Расскажите как быть? Может стоит как-то бороться со своей брезгливостью (но тут как-то очень тяжело.. это наверное моя сущность такая и с этим ничего не поделаешь)?

Сталкивались ли вы в своей работе/учебе с подобными проблемами?

Как вы поступаете? Как правильно отказаться от "грязного" клиента?

А на ком тогда тренироваться?

 

 

Мне очень нравится стричь и хочется этому правильно научиться, отточить мастерство!!!

Делаю я это пока долго и не совсем умело.

 

Спасибо тем, кто откликнется!

Почитала я и задумалась. Ты обвиняешь всех и вся. И руководство, и пенсионый фонд, и пенсионеры не те. А ты такая хорошая и хочешь работать. Согласна, что с грязными головами противно работать. Так ты возьми распечатай объявления, расклей их и будут у тебя очереди. Проверено на себе. И не накого будет пенять. Правильно Карнеги писал, когда у тебя есть лимоны нужно делать лимонад.

[ELENOCHKA)))]

В свое время мы тоже учились на пенсионерах в основном, чего только не видела( вшей правда не попадалось), но однажды я была просто шокирована: пришла женщина на стрижку и покраску, я заглянула в голову, она вся была покрыта огромными жировиками( тогда я еще не знала что это такое), а кожа вся покрыта толстым слоем жирной , жёлтой перхоти салом!!! я не очень брызгливая, но мне было тошно, но я молча все сделала, словом не обмолвилась. Сейчас по прошествии многих лет, таких клиентов у меня нет, но всему свое время, вы должны " вырости" сами и " выростет" ваш уровень клиентуры.

[юдит]

Мож и грибок, да вот читала, что не во всех случаях...

 

Или, может быть первостепенной причиной появления перхоти стал не грибок (стресс, неправильное питание, шампунь..), ну а после того как она появилась - так на коже плодотворно начинают размножаться микроорганизмы - для них это благоприятная среда, и вот тут то, если не

побороться с этой самой перхотью - и появится уже грибок - другая стадия или разновидность перхоти..

 

Я как-то это так поняла...

Все равно грибок. так называемый дрожжевой. то что есть в каждом организме, но не у всех проявлявшийся.

[henkwin]

Это было довно, тогда в совковых парикмахерских никто ничего не дезинфецировал( по крайней мере перед клиентом).

Селим, Вы не правы, как раз-таки в советское время дезинфекции уделяли большое значение. На столах стояли в обязательном порядке банки с дезраствором, в котором стояли пластмассовые расчески, и спиртовки, в пламени которых прокаливали полотна ножниц и металлические расчески. К тому же пеньюары были одноразовые, х/бешные. Так что в совковые времена с дезинфекцией было все в порядке.

[mouse-trap]

Почитала я и задумалась. Ты обвиняешь всех и вся. И руководство, и пенсионый фонд, и пенсионеры не те. А ты такая хорошая и хочешь работать. Согласна, что с грязными головами противно работать. Так ты возьми распечатай объявления, расклей их и будут у тебя очереди. Проверено на себе. И не накого будет пенять. Правильно Карнеги писал, когда у тебя есть лимоны нужно делать лимонад.

 

Та нееее.... просто не те курсы выбрала..

 

Кстати, вопрос уже отпал... Беспокоило по-началу. Уже самой смешно

 

 

Единственное, что можно было бы сделать, так это дать советы начинающим, таким же, как я по "технике безопасности" и рекомендации, возможно с фото всяких бяк и их описанием

(где точно понятно - это просто родинка, а это - зараза) и как себя вести при обнаружении.

[Анько]

Заранее извиняюсь за некропостинг,но не нашла темы помоложе по этому вопросу...

Вот вы всё пишете про брезгливость,или дурной запах от стариков,а попробуйте взглянуть на ситуацию со стороны клиента-как вы встречаете человека?Руки то моете?Работала не в одной парикмахерской,сама очень брезглива была поначалу,но быстро отучилась от подобной привычки,глядя на мастеров.Никому не в обиду,но часто смотришь на мастера и видишь-пришел клиент,а она несется с пирожком в руке(ну обедал человек-бывает),или курила на улице...садит в кресло-и... начинает стричь его немытыми руками!После работы стряхнула волосы с расчески и поставила обратно к остальным.сушит волосы,а на расческе уже годовые кольца жира и шерсть черт знает с какого по счету клиента.Какого можно требовать уважения от клиента,если много мастеров сами частенько этим грешат?

Причем не худших мастеров на самом то деле.Пеньюар, не сгибающийся от лака...знакомо?Пучки стриженых волос в карманах.Пол,усыпанный волосами после предыдущих клиентов.

Если вы идете по чистой улице,с газоном и ухоженными клумбами-вам и фантик выкинуть на чистый тротуар стыдно будет.Так и тут.Мои клиенты садясь в кресло и видя,что я не помыв рук и не продезинфицировав инструмент к ним не прикасаюсь сами просят "солнышко,я спешил,не успел голову помыть-давайте сполоснем,мне неудобно".Разные ситуации бывают.Вдруг человек с ночной смены ехал,а тут оказия такая,решил подстричься.

[Чика]

Мои клиенты садясь в кресло и видя,что я не помыв рук и не продезинфицировав инструмент к ним не прикасаюсь...

Не поняла, вы ждете следующего клиента, чтоб перед ним демонстративно помыть руки и продезинфицировать расческу?

Я руки мою сразу же после окончания стрижки, расческу в дез. раствор кидаю тут же, как сниму с клиента пеньюар. Сразу же подметаются волосы, протирается при необходимости рабочее место, и уже только после всех этих проделанных манипуляций запускается новый клиент. Даже если в холле километровая очередь, я не буду при клиенте мыть руки и подметать пол. Это - парикмахерская кухня, и клиент не должен знать, как и что на этой кухне готовится. Клиент должен заходить и сразу же видеть чистого мастера с чистыми расческами.

[Анько]

Чика,вы неправильно поняли.Я не пускаю клиента за кресло,пока не отчищу рабочее место-прошу подождать на диванчике-но многие замирают у двери,и тогда уже волей-неволей видят сам процесс.А по поводу чистых рук-откуда он знает,что вы их мыли?Или вы курите на улице,видите клиента и провожаете его,показывая свое кресло-тогда естественно вы моете руки,мойка то рядом.

Некоторые настолько привыкли к потоку,что стараются запрыгнуть на кресло,едва оттуда встал клиент.Приходится тормозить таких живчиков,объяснять что рабочее место пока не готово.

А насчет кухни,и том что клиент не должен знать-не согласна.Многие хотят знать,что садятся за чистый стол,и мастер не неряха-но спросить стесняются.Вы же у стоматолога поди следите,какие он проводит манипуляции с инструментом,и чистоплотен ли он?Или в лотерею играете,надеясь что пронесет?

[Чика]

Чика,вы неправильно поняли.Я не пускаю клиента за кресло,пока не отчищу рабочее место-прошу подождать на диванчике-но многие замирают у двери,и тогда уже волей-неволей видят сам процесс.А по поводу чистых рук-откуда он знает,что вы их мыли?Или вы курите на улице,видите клиента и провожаете его,показывая свое кресло-тогда естественно вы моете руки,мойка то рядом.

Некоторые настолько привыкли к потоку,что стараются запрыгнуть на кресло,едва оттуда встал клиент.Приходится тормозить таких живчиков,объяснять что рабочее место пока не готово.

А насчет кухни,и том что клиент не должен знать-не согласна.Многие хотят знать,что садятся за чистый стол,и мастер не неряха-но спросить стесняются.Вы же у стоматолога поди следите,какие он проводит манипуляции с инструментом,и чистоплотен ли он?Или в лотерею играете,надеясь что пронесет?

 

У стоматолога я вижу только стерильный инструмент в крафт-пакете. Ни то, как он обрабатывает этот инструмент (предстерилизационная очистка), ни стерилизацию инструмента в сухожаре ни вы, ни я видеть не можем - вам этого никто не покажет (вы не СЭС, и ваше любопытство в данном случае излишне).

На работе предпочитаю не курить, т.к. на собственной шкуре ощутила, что такое воняющий мастер.

По поводу мытья рук перед клиентом - вы не в операционной, голова у клиента такой же степени чистоты, как и ваши руки (если вы, конечно, не в грязи ковыряетесь. Надеюсь, на форуме нет мастеров, позволяющих себе выходить к клиенту с жирными после пирожка руками - это уже вопрос культуры). Руки я мою одновременно с мытьем головы этого самого клиента.

Полагаю, если я дотронусь своими не совсем вымытыми руками до пришедшего, с ним ничего не произойдет.

 

Вообще считаю этот вопрос излишне надуманным и каким-то раздутым.

Ко мне приходит клиент (место рабочее уже подготовлено, как я уже писала, даже если в холле очередь - никто не стоит у меня над душой, пока я убираюсь), я его сажаю, выясняю, что он хочет (расческой поддеваю прядь волос и прикидываем вместе, на сколько коротко стрижем). После обсуждения уже надеваю пеньюар и идем мыть голову.

Не считаю необходимым по тридцать раз мыть руки, если только, конечно, они не в волосах (про окраску уж не говорю).

 

После работы стряхнула волосы с расчески и поставила обратно к остальным.сушит волосы,а на расческе уже годовые кольца жира и шерсть черт знает с какого по счету клиента.Какого можно требовать уважения от клиента,если много мастеров сами частенько этим грешат?

С этим согласна, частенько такое можно наблюдать.

 

Пеньюар, не сгибающийся от лака...знакомо?Пучки стриженых волос в карманах.Пол,усыпанный волосами после предыдущих клиентов.

ой... как-то такого ни в одном салоне не видела. Если только мастер не законченная свинюха... Но таких тоже не видела.

Пучки стриженых волос наблюдала только в казенных передниках, т.к. в тех, которые висят на гвоздике "для всех, кто забыл свой передник".