Проблемы С Директором Салона

[Golga]

У меня сегодня судя по всему тоже неудачный день(( У меня сегодня был выходной и я случайно узнала, что моих клиентов администратор "перенаправляет" хозяйке салона. Позвонила клиентка (видимо очень настойчивая, каким-то образом узнала мой телефон) и рассказала, что никак не может ко мне попасть, ей постоянно врут, что я то на больничном, то в отпуске, и что дожидаться меня не стоит,сегодня хозяйка салона её обслужит по высшему классу, что ей даже не захочется больше записываться ко мне

Что делать, как теперь себя вести не знаю...Подозреваю, что так не с одним моим клиентом поступают... Я в шоке, какая подлость!!((( И как быть честной с хозяйкой?? Теперь буду всем раздавать свои визитки..

Если моих клиентов обманом перенацеливпют на другого мастера - набью морду просто и со вкусом. И админу и прочим умным. Пусть помру после битвы, но удовлетворенно, это СВИНСТВО.

[Николь Мовчан]

Ольга, у вас потрясающий темперамент! :D Неужто и вправду отлупите?

[Stylist]

Как руководитель трех салонов скажу:

я договариваюсь со своими мастерами постоянно.

И частенько мое хорошее отношение к ним ставит меня же в тупик.

Летом все - ну все!!!!! мастера хотят уйти в отпуск в одни и те же три недели.

А лето сами знаете - не три недели, однозначно.

ОЙ. сейчас прямо как Жириновский сказала.

Когда в межсезонье мало клиентов и есть возможность отдохнуть -

никто не уйдет, все сидят на своих местах... и тихо сходят с ума

от безделья.

Когда портят кресла и тележки - в ответ: это не Я.

А если нет камеры, то ничего не докажешь.

Так что - объективности нет...

И что вы думаете об этом, девушки - мастера?

Уважаю чужое мнение и оно мне очень интересно!

Всем - скорой весны много-много клиентов!

Салон Каприз, есть такое понятие, как "график отпусков" и количество дней, положенное работникам. Сообщите им, что на лето нужно составить график отпусков, пусть между собой решают, когда и кто пойдет в отпуск. Кто-то не смог именно в те три недели? На будущий год это учитывается. Так работают все предприятия, не только парикмахерские.

У меня одна знакомая (ателье у нее) все ателье в августе отправляет на каникулы. Все довольны.

Мы не можем себе позволить отсутствия мастеров на месте, наш хлеб начинается с понятия "она всегда там, к ней всегда прийти можно".

Вторая рекомендация - правильно мотивировать оставшихся без отпуска в желанные три недели мастеров.

Пример хорошей мотивации - мой недавний разговор с одной коллегой. Она нелюбимый админками своего салона мастер - подарков не делает, за лишнего клиента не доплачивает (таковы там порядки). Ну, и отпуск - в последнюю очередь. Хотя она имеет двоих детей, едва подросших.

Вот осталась она в буквальном смысле слова одна на весь зал в смену. И делится впечатлением: думала, никого не будет, сиднем сяду. Ан нет, за месяц отпуска двух других мастериц-любимиц администраторов ее узнали и "распробовали" ее мастерство те, кого настырно записывали не к ней. И теперь к ней очередь, на мнение админок клиенткам наплевать, "к Людмиле, и всё!". :lol:

А счастливые отпускницы репу чешут.

Чика, никому не говори, что чего-то не знаешь, если видишь, что руководство салона - быдло. Шурши по-тихому аннотациями, палитры пересмотри, все сведения на них перечитай, опять же - форум те в помощь. Выбирай точно те цвета, в которых уверена. Спорные оттенки я пробую тестировать на хвостиках, отстриженых у клиенток, завязываю в резинку с кладу в пластиковый контейнер. Это удобно - берешь хвостик, к примеру, с медным отливом, ранее волосы были окрашены. Пробуешь краситель пепельного или фиолетового ряда. Получила результат - отрываешь у коробки номер краски и скрепкой к резинке, на чистой стороне - процент окислителя.

Такой контейнер полезно и клиенткам показать. К примеру, половина хвоста осталась исходного цвета. И у клиентки нечто вроде этого. А она требует именно тот цвет, которым ты уже пробовала такие волосы красить и ничего хорошего эта окраска не сулит. Ты ей хвост покажи и расскажи, что вот, что получается.

Я, грешным делом, такими хвостами часто пугаю. Ну, тех, кто совсем на своем решил настаивать и из рыжей перекраситься в пепельный...

 

 

У меня сегодня судя по всему тоже неудачный день(( У меня сегодня был выходной и я случайно узнала, что моих клиентов администратор "перенаправляет" хозяйке салона. Позвонила клиентка (видимо очень настойчивая, каким-то образом узнала мой телефон) и рассказала, что никак не может ко мне попасть, ей постоянно врут, что я то на больничном,

Что делать, как теперь себя вести не знаю...Подозреваю, что так не с одним моим клиентом поступают... Я в шоке, какая подлость!!((( И как быть честной с хозяйкой?? Теперь буду всем раздавать свои визитки..

Наррy, а вы раньше не раздавали визитки? Быть честной с хозяйкой - это одно. А с клиентами надо устанавливать связь независимую. ри помощи визиток, конечно. Чтобы при следующей "затяжной болезни" они могли лично справиться о вашем здоровьи.

[Happy]

Не оставляла, так как хозяйка не разрешала, но теперь я буду умнее

[Салон Каприз]

Вы может невнимательно читали пост Салон Каприз? Я прочитала, что все мастера хотят в отпуск одновременно "в одни и те же три недели", ну так у автора. Я не считаю это разумным. Так ведь и вовсе без работы можно остаться, пока из отпуска вернетесь, салон благополучно закроется. Двух или трех мастеров найти на подмену на три недели, это не смешно, ни для кого. Отпуска всегда оговариваются, у грамотных руководителей.

Спасибо за понимание.

Этим летом случилось такое...

хотя для каждого мастера время было согласовано заранее.

Уж не знаю, с чем связано желание именно в одно время уехать,

наверно - зависть друг к другу - им виднее.

У кого отпуск мужу дают только сейчас, у кого-то путевка срочная нашлась и т.д и т.п.

Оставшимся пришлось работать по 6 дней подряд.

Удивительно, что работая в одном коллективе,

мастера по наплевательски могут относится к своим коллегам.

А выводы мною, конечно сделаны.

Как всегда - не в пользу мастеров.

Этот пример один из жизни руководителя и мастеров.

Много есть других.

[Николь Мовчан]

Зависть надо искоренять, вплоть до смены коллектива.

История из моего опыта.

Устроилась в бизнес. Одну косметику знала в совершенстве, вторую не знала вовсе. Мне в первые же дни записали клиента на лечение именно этой косметикой (сработала подлось администратора ) Пробовала спросить у мастеров, мне прямо сказали: "Дорогая, если ты думаешь, что тут кто-то тебе поможет, то сильно ошибаешься. Здесь каждый за себя". Перелопатила кучу информации, выкрутилась. Не буду утомлять подробностями, но гадюшник был редкий Однажды подсказала одному мастеру как сделать процедуру, так вторая чуть в горло не вцепилась мне, мол, зачем ты её учишь, дура что ли? А у меня чёткое осознание того, что мой клиент от меня не уйдёт, а уйдёт, так два новых придут, по-любому хорошо. Никогда мне не шли там навстречу мастера, ни подменить, ни подсказать, могли даже последний тюбик нужной мне краски забрать, ну всякие мелкие пакости. Не уходила, потому что быстро наработала своих клиентов, и мне было всё равно, кто там рядом пыхтит.

 

Параллельно, работала в салоне-люкс, там отношение было диаметрально противоположным: не знаешь - тебе всё расскажут и покажут, всегда придут на помощь, причём все, от админов и управляющей до мастеров. У каждого тоже был, конечно, свой характер, но чтобы не подсказать, такого не было, туда если такие и попадали, не задерживались.

 

Вывод: нужен правильный подбор персонала, людей нацеленных работать в команде, уважающих друг друга, а не гребущих всё под себя. Гребут под себя, обычно, от отсутствия профессионального роста, считают себя и так супер-профи, незаменимыми. И пренебрежительное отношение к коллегам из-за этого же. Но тут уж, скорей всего, дело в воспитании, в истинной самооценке. Тем кого её не хватает, всегда стремятся приподняться за счёт других. Потому и кусают, и пакостят. С такими никогда не договоришься, им нужно общество подобное им же...

 

У каждого в салоне есть свое место и свое право - у руководителя, у мастеров, у админов. И это надо соблюдать очень чётко. Тогда будет и взаимное уважение и комфортная работа.

[Stylist]

Зависть надо искоренять, вплоть до смены коллектива.

 

 

Вывод: нужен правильный подбор персонала, людей нацеленных работать в команде, уважающих друг друга, а не гребущих всё под себя. Гребут под себя, обычно, от отсутствия профессионального роста, считают себя и так супер-профи, незаменимыми. И пренебрежительное отношение к коллегам из-за этого же. Но тут уж, скорей всего, дело в воспитании, в истинной самооценке. Тем кого её не хватает, всегда стремятся приподняться за счёт других. Потому и кусают, и пакостят. С такими никогда не договоришься, им нужно общество подобное им же...

 

У каждого в салоне есть свое место и свое право - у руководителя, у мастеров, у админов. И это надо соблюдать очень чётко. Тогда будет и взаимное уважение и комфортная работа.

Николь Мовчан, вывод вы сделали хороший, а где взять людей, уважающих друг друга, команду, если сразу уволить всех, сменить коллектив? Это процесс не одного года. Не лучший ли выход - селекция персонала, я вот 8 лет назад еще руководила салоном, где работало 62 человека, и могу сказать, что увольнять всех не реально. И воспитать быстро тоже не реально. Селективно работаешь годами. Именно тот салон (муниципальный) распался именно потому, что 90 % работников подбирались годами один к одному - склочники, рвачи и хапуги. Их просто закрыли.

Селективно работать с людьми можно. И если в одном окружении из человека лезет негатив, в другом окружении он может заработать эффективно. Иногда люди мимикрируют под большинство. Большинство молчит и не помогает друг другу - и меньшинство будет молчать и не будет поддерживать никого.

Салон начинается с руководителя. А руководитель должен подобрать админов, мастеров и создать микроклимат в коллективе. Увидеть, кто конкретно "гадит", создает негативные настроения, сплетничает. Убрать для начала таких. Сразу станет легче дышать всем остальным.

Но для этого нужна чуткость. Причем постоянная, а это достаточно трудно - держать руку на пульсе предприятия. А тем более, трех сразу.

[Николь Мовчан]

Можно просто Николь, а то уж слишком официально) А я где-то сказала уволить всех сразу??? Давайте читать внимательно)

Но для этого нужна чуткость. Причем постоянная, а это достаточно трудно - держать руку на пульсе предприятия. А тем более, трех сразу.

Я назвала бы это интуицией, а не чуткостью (чуткость означает: восприимчивость, отзывчивость, сочувствие, они хороши, но у руководителя должны быть в меру, иначе на голову сядут). Уж не знаю, хотите верьте, хотите нет, а человека видно сразу. Коллектив надо подбирать и я не говорила, что это дело одного дня или что это так легко сделать, и это не значит, что все как один должны быть безупречные цацы (такого в природе не существует). Должны быть профессионалы, со всеми вытекающими. Сразу оговорюсь, чтобы ни у кого не возникало желания передёрнуть: профессионалы, это не те у кого стаж 150 лет и которые умеют всё-всё, это состояние духа, способность воспринимать, развиваться, а опыт, он со временем приходит.

[Stylist]

Можно просто Николь, а то уж слишком официально) А я где-то сказала уволить всех сразу??? Давайте читать внимательно)

 

Я назвала бы это интуицией, а не чуткостью (чуткость означает: восприимчивость, отзывчивость, сочувствие, они хороши, но у руководителя должны быть в меру, иначе на голову сядут). Уж не знаю, хотите верьте, хотите нет, а человека видно сразу. Коллектив надо подбирать и я не говорила, что это дело одного дня или что это так легко сделать, и это не значит, что все как один должны быть безупречные цацы (такого в природе не существует). Должны быть профессионалы, со всеми вытекающими. Сразу оговорюсь, чтобы ни у кого не возникало желания передёрнуть: профессионалы, это не те у кого стаж 150 лет и которые умеют всё-всё, это состояние духа, способность воспринимать, развиваться, а опыт, он со временем приходит.

Николь, чуткость во втором переносном значении словаря Ушакова транслируется именно в том контексте, который я имела в виду: 2. перен. Легко, сразу замечающий, постигающий, учитывающий, понимающий происходящее. Чутко (нареч.) прислушиваться к событиям.

Интуиция - вещь хорошая, особенно если ее подкрепить анкетированием персонала и работой с проф. психологом. Прибегала я и к этому методу, дает мощные результаты. Ибо интуиция - (позднелат. intuitio, от лат. intueor — пристально смотрю), способность постижения истины путём прямого её усмотрения без обоснования с помощью доказательства. (С), БСЭ.

Человека, к сожалению, видно не сразу. Пример из моей практики: 5 лет одна проработала бок-о-бок с остальными сотрудниками, перешла в другой салон и тамошняя директор схватилась через полгода за голову. Оказывается, на предыдущем месте работы ее не устраивало то, что она не могла клиентов от администратора получать за деньги, т.е. звонит новая клиентка - админка записывает ее тому мастеру, который с клиентки заплатит.

Вот спустя полгода салон залихорадило - все стали наперебой платить админкам за клиенток. Админок постепенно перестала интересовать ЗП. Клиенты приходили "на раз", т.к. самым нерадивым, но активно платящим админкам мастерам доставались. Пошла дурная слава о салоне.

Вот тебе и "сразу видно". У мастера с определенными наклонностями появилась возможность проявить себя негативно. Но эти же наклонности в другом салоне были подавлены, причем в течение целых 5 лет.

А вот относительно профессионалы, это не те у кого стаж 150 лет и которые умеют всё-всё, это состояние духа, способность воспринимать, развиваться, а опыт, он со временем приходит. (С) - соглашусь целиком и полностью. Через полгода можно человека профессионалом сделать. А из множества 150-годовалых стажисток за целую жизнь их не сделали.

[Николь Мовчан]

Мы с вами всё по словарям, да по словарям Честное слово хотела сказать про Ушакова)

 

И тем не менее, вы как руководитель с большим опытом, если проанализируете всё, наверняка вспомните, как принимали на работу упомянутую даму, либо первое время ее работы. По-любому была какая-то мелочь, какой-то нюанс, на который просто не то, чтобы не обратили внимание, а пробросили, заглушили в себе, типа "показалось". Не кажется. Сутяжничество проявляется быстро, в мелочи, так человек прощупывает почву, стоит ему сейчас идти дальше, или притормозить, затаиться. И когда вот этот тоненький звоночек прозвенел, надо наблюдать за дальнейшим раскрытием и проявлением, чтобы успеть вовремя. Ну ведь бывают же люди к которым душа, что говориться, не лежит. Да, профессиональны, и вроде ведут себя нормально, а вот чувствуешь, что не то. И на то чтобы понять это "не то" нужно время, иногда больше, иногда меньше.

[CutWoman]

Спорные оттенки я пробую тестировать на хвостиках, отстриженых у клиенток, завязываю в резинку с кладу в пластиковый контейнер. Это удобно - берешь хвостик, к примеру, с медным отливом, ранее волосы были окрашены. Пробуешь краситель пепельного или фиолетового ряда. Получила результат - отрываешь у коробки номер краски и скрепкой к резинке, на чистой стороне - процент окислителя.

Такой контейнер полезно и клиенткам показать. К примеру, половина хвоста осталась исходного цвета. И у клиентки нечто вроде этого. А она требует именно тот цвет, которым ты уже пробовала такие волосы красить и ничего хорошего эта окраска не сулит. Ты ей хвост покажи и расскажи, что вот, что получается.

Я, грешным делом, такими хвостами часто пугаю. Ну, тех, кто совсем на своем решил настаивать и из рыжей перекраситься в пепельный..

 

какой бесценный совет, спасибо! я красила частенько хвостики, но чтоб так закрепять не догадалась, да теперь у меня будет своя колекция!

[юдит]

Николь, чуткость во втором переносном значении словаря Ушакова транслируется именно в том контексте, который я имела в виду: 2. перен. Легко, сразу замечающий, постигающий, учитывающий, понимающий происходящее. Чутко (нареч.) прислушиваться к событиям.

Интуиция - вещь хорошая, особенно если ее подкрепить анкетированием персонала и работой с проф. психологом. Прибегала я и к этому методу, дает мощные результаты. Ибо интуиция - (позднелат. intuitio, от лат. intueor — пристально смотрю), способность постижения истины путём прямого её усмотрения без обоснования с помощью доказательства. (С), БСЭ.

Человека, к сожалению, видно не сразу. Пример из моей практики: 5 лет одна проработала бок-о-бок с остальными сотрудниками, перешла в другой салон и тамошняя директор схватилась через полгода за голову. Оказывается, на предыдущем месте работы ее не устраивало то, что она не могла клиентов от администратора получать за деньги, т.е. звонит новая клиентка - админка записывает ее тому мастеру, который с клиентки заплатит.

Вот спустя полгода салон залихорадило - все стали наперебой платить админкам за клиенток. Админок постепенно перестала интересовать ЗП. Клиенты приходили "на раз", т.к. самым нерадивым, но активно платящим админкам мастерам доставались. Пошла дурная слава о салоне.

Вот тебе и "сразу видно". У мастера с определенными наклонностями появилась возможность проявить себя негативно. Но эти же наклонности в другом салоне были подавлены, причем в течение целых 5 лет.

А вот относительно профессионалы, это не те у кого стаж 150 лет и которые умеют всё-всё, это состояние духа, способность воспринимать, развиваться, а опыт, он со временем приходит. (С) - соглашусь целиком и полностью. Через полгода можно человека профессионалом сделать. А из множества 150-годовалых стажисток за целую жизнь их не сделали.

Согласна полностью.Вчера лишний раз убедилась.Пришлось стрижку делать после одной местной "звезды" плакать хотелось над каждой прядью. работает она лет двадцать. тетку видно уже засмеяли с ее головой, пришла ко мне...сорок минут я мучилась над тем чтобы кошмар превратить в стрижку...видимо в нашем деле или дано...или нет

[henkwin]

какой бесценный совет, спасибо! я красила частенько хвостики, но чтоб так закрепять не догадалась, да теперь у меня будет своя колекция!

А я сделала свою палитру. Ведь не секрет, что цвета на "родной"палитре не всегда соответствуют действительности. Делаю хвостики из трех тоненьких прядок(примерно 10-11, 8-9,6 УГТ) и прокрашиваю нужным номером. Сразу видно на каком УГТ получается какой цвет. Потом этот хвостик крепится аккуратно к листу картона, внизу-номер краски. Два листа, изнанкой друг к другу(так закрывается вся "кухня")вкладываются в файл, файлы закрепляются в папке. Получается примерно, как в старой Лонде, только хвостики крупнее. К тому же всегда можно вынуть лист и посмотреть поближе, вынести на солнышко, примериться, как цвет будет играть при натуральном освещении. Так же можно обыграть и тонирование, когда смешиваешь несколько цветов. Очень удобно и клиентам и мне. Не нужно никому ничего объяснять(знаете...., примерно вот как...), ткнул пальчиком-и вперед.

[антропова тамара стилист]

Всем доброго времени суток. У меня произошла неприятность на работе в слоне. Я работаю там 3 месяца, в целом мне место очень нравится, у меня много хороших клиентов, расположение удобно - в общем много плюсов. Случилось следующее - я окрашивала клиентке волосы в темный тон по всей длине. Во время выдержки краски клиентка ходила туда-сюда (то по телефону поговорить, то покурить) в общем, в какой-то момент сбилось полотенце которым я накрыла спинку кресла и краска с волос попала на спинку кресла. Кресла в салоне из ярко-красного дермантина и конечно моментально возникли темные пятна. На следующий день я купмла в аптеке нашатырный спирт и оттирала обивку им, т.к. ацетон или другие очищ. средства которые были под рукой разъедают красную краску на дермантине.

Управляющая салона сказала что оштрафует меня т.к. стоимость кресла очень большая.

Я работаю в салоне без какого-либо трудового договора и жутко переживаю из-за этой ситуации, у меня ребенок-школьник и любая потеря денег для меня катастрофа, я всегда стараюсь побольше клиентов взять, в свои выходные часто выхожу под клиента, в общем хватаюсь за любую возможность заработка.

Вопрос к более опытным мастерам - это действительно моя вина? Что я сделала не так и как избежать подобных ситуаций7 Ведь клиенты разные а вдруг кто-то сломает кресло или зеркало разобьет - в жизни ведь все быват и люди разные приходят в салон? Должен ли работодатель ознакомить меня с системой штрафов, если таковая существует в салоне, перед приемом на работу?

Это первый салон где я работаю - раньше работала в другой сфере совершенно и всегда с официальным трудоустройством - то есть я всегда знала свои права и обязанности - чего ждать и почему.

Если такая практика повсеместна то как исчисляется сумма этого штрафа? А вдруг я вообще не расплачусь с работодателем - мебель-то ведь разная в салоны закупается по ценам???

Я консультировалась с юристом по трудовому праву, мне сказали что штраф законом предусмотрен только за преднамеренную порчу имущества работодателя. Но мой случай никак не может подпадать под этот раздел т.к. кресло испортила не я.

Уважаемые коллеги, подскажите что вы думаете по этому поводу? Приходилось ли вам материально отвечать за своих клиентов?

Я жутко расстроена этим всем, уже несколько дней только об этом и думаю, жалко и испорченных отношений с руководством и в салон теперь прихожу как-то с опаской.. Не знаю может это от неопытности, я вообще очень эмоциональный человек мне искренне жаль что так случилось но как ни крути я не чувствую себя виноватой в этом, я всегда стараюсь быть аккуратной, тщательно место рабочее после себя убираю, к оборудованию бережно отношусь..

Буду рада вашим советам и мнениям, спасибо.

Да ,вы когда клиенту покрасили , должны были предупредить , что " Не прислоняйтесь пожалуйста к креслу

и. т. д." А так как вы этого не сказали ,то вас и обвинили. А вот другое. Есть салоны, где текучка, то и жди

чего либо, якобы это испытательный срок, а на самом деле дело обстоит не так. Вот смотрите клиентка ход

ила туда сюда ,курила. Это клиентка могла быть и подсодной. Есть ли на вашей стороне защитники из салона?

Надо или докзать, что это не вы виновны или заплатить штраф или не платить и уйдти,но тогда , вы еще боль

ше потеряете денег. А лучше решить мирно этот вопрос с директором.

[Stylist]

Мы с вами всё по словарям, да по словарям Честное слово хотела сказать про Ушакова)

 

И тем не менее, вы как руководитель с большим опытом, если проанализируете всё, наверняка вспомните, как принимали на работу упомянутую даму, либо первое время ее работы.

Николь, я люблю точность))) В словарях нет ничего плохого, не так ли?

Даму упомянутую я не принимала. Там, где она работала, никто ни сном, ни духом о ее способностях. То, что пример из практики - у меня психолог, но не в штате, а по-дружески консультирует коллектив. Вот ее поучительный рассказ. Но тетеньку я знаю лично...

какой бесценный совет, спасибо! я красила частенько хвостики, но чтоб так закрепять не догадалась, да теперь у меня будет своя колекция!

CutWoman, эту коллекцию мои клиенты называют "букет".

 

Да ,вы когда клиенту покрасили , должны были предупредить , что " Не прислоняйтесь пожалуйста к креслу

и. т. д." А так как вы этого не сказали ,то вас и обвинили. А вот другое. Есть салоны, где текучка, то и жди

чего либо, якобы это испытательный срок, а на самом деле дело обстоит не так. Вот смотрите клиентка ход

ила туда сюда ,курила. Это клиентка могла быть и подсодной. Есть ли на вашей стороне защитники из салона?

Надо или докзать, что это не вы виновны или заплатить штраф или не платить и уйдти,но тогда , вы еще боль

ше потеряете денег. А лучше решить мирно этот вопрос с директором.

антропова тамара стилист, вы внимательно читаете то, на что отвечаете? Там написано, что человек без договора работает. Она может просто туда не приходить, и все. Дело в том, что у человека есть совесть, вот и бьется. ПодсОдную клиентку вряд-ли попросят дорогостоящее кресло портить, что за паранойя... А мирно решить вопрос с директором, которая уже свою схему угроз двинула по ситуации - не наивен ли совет?

М-да, долго еще у нас из-за того, что в правововм отношении неграмотны мастера, директоры вот такие будут веревки вить...

У знакомых в салоне директриса "повесила" на смену оплату часов, которые во время их работы упали на пол со стены и разбились...

В другом салоне админка платит за поломанную (просто по старости) кофемашину...

[антропова тамара стилист]

Да ,вы когда клиенту покрасили , должны были предупредить , что " Не прислоняйтесь пожалуйста к креслу

и. т. д." А так как вы этого не сказали ,то вас и обвинили. А вот другое. Есть салоны, где текучка, то и жди

чего либо, якобы это испытательный срок, а на самом деле дело обстоит не так. Вот смотрите клиентка ход

ила туда сюда ,курила. Это клиентка могла быть и подсодной. Есть ли на вашей стороне защитники из салона?

Надо или докзать, что это не вы виновны или заплатить штраф или не платить и уйдти,но тогда , вы еще боль

ше потеряете денег. А лучше решить мирно этот вопрос с директором.

 

 

И ещё, если вы показали себя мастером с большой буквы, то не забывайте , завистников много.

Неужели вы наивно верите ,что вас любят. В нашем бизнесе нет любви. Есть-конкуренция, жесткость

и многое другое. А то что внешне вас обажают коллеги , клиенты, то это обычная этика. Вам надо

побольше читать психологии бизнеса и вы начнете понимать , что в мире бизнеса только деньги,власть,

связи. У меня 30 лет стаж парикмахера.

[CutWoman]

А я сделала свою палитру. Ведь не секрет, что цвета на "родной"палитре не всегда соответствуют действительности. Делаю хвостики из трех тоненьких прядок(примерно 10-11, 8-9,6 УГТ) и прокрашиваю нужным номером. Сразу видно на каком УГТ получается какой цвет. Потом этот хвостик крепится аккуратно к листу картона, внизу-номер краски. Два листа, изнанкой друг к другу(так закрывается вся "кухня")вкладываются в файл, файлы закрепляются в папке. Получается примерно, как в старой Лонде, только хвостики крупнее. К тому же всегда можно вынуть лист и посмотреть поближе, вынести на солнышко, примериться, как цвет будет играть при натуральном освещении. Так же можно обыграть и тонирование, когда смешиваешь несколько цветов. Очень удобно и клиентам и мне. Не нужно никому ничего объяснять(знаете...., примерно вот как...), ткнул пальчиком-и вперед.

 

 

девочки, да вы креативщицы просто, я в полном восторге! у меня есть много красок на заметку, но употреблять их не решаюсь, так теперь просто! особенные всякие эти пепельные , жемчужные.

[антропова тамара стилист]

я покупала отличное дермантиновое кресло и оно стояло 9000, вас дурят, а вы ведетесь

 

Я вообще удивленна такой сумме за кресло. Какая - то непорядочность здесь присутствует.

[CutWoman]

Да ,вы когда клиенту покрасили , должны были предупредить , что " Не прислоняйтесь пожалуйста к креслу

 

у моих клиенток все покрашенные волосы, особенно длинные я закрепляю на вверх пластмассовым крабом (специально купила, такой черный и стильный) и хоть танцуй по салону-ничего не замажешь.

[O.B.]

Девочки, буду повторять и повторять - вся суть этотого вопроса с креслом в безответственности. Собственной безответственности мастера. Вы пришли на работу. Почему не обсудили условия и не подписали договор? Это первый безответственный поступок. Второе. Вы посадили клиентку в кресло. Почему не накрыли его одноразовым пеньюаром как следует и не следили за ее передвижениями? Вы же, по Вашим словам, опытный мастер. Значит работаете не первый день и представляете себе, как может и должно быть. Так вот, ответ на второй вопрос вытекает из первого. Вы безответственны. Не обижайтесь, а меняйте отношение к себе. К СЕБЕ! Иначе в дальнейшем будут такие же проблемы. И не только с креслом. Допустим, что Вы не виноваты, а Ваша хозяйка просто решила кинуть Вас на деньги. И кинет. А что еще делать, когда Вы сами создаете такие условия. И не надо здесь жаловаться на окрашенное Вами кресло. На самом деле это очень неприятно для хозяйки. Она платит деньги, создает уют и порядок, а мастер, который вообще непонятно будет работать или нет, просто разрушает ее труд. Кому понравится? Вы, и все остальные, должны для себя усечь, что приходя работать надо с самого начала выстраивать РАБОЧИЕ отношения. Ну и соблюдать их со своей стороны тоже.