Перейти к содержанию
rodnaya

Из салона в Суд?!

Рекомендуемые сообщения

люди,чего делать то?покрасил клиентку 6.71 на 6%,понятное дело тест на чувствительность не сделал,через 2 дня у нее аллергия((( лежала под капельницей,вроде пострадало зрение,хотчт чтобы я оплатил лечение,в противном случае будут разбираться со мной в судебном порядке(((кто подскажите,чего ожидать от этого всего можно и как выкрутиться из ситуации

Сначала пусть предоставит вам врачебное заключение о причине аллергической реакции и степени причиненного здоровью ущерба. Без "бумажных доказательств" никаких разговоров об оплате лечения, морального вреда и прочего вести не советую - всю жизнь платить будете.

Тесты эти никто не делает и делать не будет - нереально сутки ждать реакцию.

Тяжелые аллергические реакции на проф.красители очень редки и обычно клиент сразу после нанесения красителя чувствует дискомфорт, жжение, слезотечение и прочее.... Нормальный мастер сразу все смоет и клиента к врачу отправит.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У нас требовали делать тест моделям перед экзаменом, проверяли, есть ли пятнышко, и брали расписку, заверенную моделью, о том, что тест был сделан и результат отрицательный.. Но это так, к слову. Если есть сомнения, например, у клиента на коже видна сыпь, то тест лучше сделать либо берите расписку. Так как, к сожалению, существует, если так можно сказать, 2 вида аллергии на краску ( и не только на краску, а на любой продукт по уходу за волосами): немедленная и замедленная.

Немедленная - через несколько минут-характеризуется возникновением, например, астматический криз, насморк, коньюнктивит, крапивница, экзема головы, отек лица, анафилактический шок (в худшем случае).

Замедленная -от 12 до 48 часов- в более легком виде покраснения и сыпь на коже головы, лице и шее. В худшем случае - опухшее лицо и глаза.

Но, в любом случае, без врача выводы делать не стоит и не надо идти на поводу у клиента. Аллергия может быть реакцией на шок (травма, смерть...), менопаузу, дамские дни. Или может иметь место, так называемая, перекрестная аллергия: например, при аллергии на латекс отек горла при попытке полакомиться бананом, либо аллергия на продукты по уходу за волосами (краска и т.д.) при употреблении ряда медикаментов (транквилизаторы, лекарства от аллергии, кортизон, антибиотики), прохождение химиотерапии.

При первых же признаках аллергической реакции краска тщательно смывается и голова ополаскивается нейтрализующим раствором: 150 грамм иодированной соли + 50 мл 6% перекиси + 1 литр теплой, желательно кипяченой воды.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

осматриваю головуна наличие повреждений и таблетку эриуса


Парикмахер - модельер (Государственная образовательная организация: Школа эстетической косметологии и парикмахерского искусства Wella, Франкфурт).

 

+79653167338

 

Руки должны быть прямыми, а извилины - кривыми.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Либо невнимательно читала тему, либо никто не написал о том, что с клиентом надо работать в плане объяснения того, что не полезно для его волос. И даже вредно. История топикстартера показательна - клиентка с волосами оттенка уровня 2 (?) желает мелировать ВСЮ длину волос, корни - длинные+ концы, оветленные до рыжего "в дым". Как я поняла, мелировалось все на одном и том же проценте. Итог был предсказуем.

В этом случае проще сказать клиентке, что делать эту работу ей не будут - волосы сильно повредятся. Даже за двойную цену не будут, т.к. потом начнутся претензии. Очень хочется и готова на все? Сделать максимально бережно (от корня высокий процент окислителя+порошок осветляющий, по паленым концам осветленных ранее волос на ту же фольгу продолжить невысоким процентом окислителя+порошок осветляющий). И прежде, чем сделать, объяснить, что может случиться, ибо нет вины салона и мастера в том, что с волосами делали раньше.

И, конечно, взять расписку. Естествененно, предложить средства для последующего ухода.

Тогда - досвидос. Без возврата с целью хапнуть с девчонки перепуганной десятикратную стоимость отвалившихся волос.

Девчонке лично: не филируйте сгоревшые волосы, срежьте их глубоким пойнтингом, концы ножниц к корням волос повернуты. Тогда срез будет аккуратнее. Филированные сгоревшие патлы торчат в разные стороны. Не раз приходилось состригать такую гарь "жертв любви к осветлению или завивке".

И еще: этно-дамы (нарушение правил -удалено админом) безумно любят осветляться. И желают быть пепельного оттенка после этого. Лучше сразу объяснить, что сие почти нереально, чем потом общаться с этим контингентом (нарушение правил -удалено админом). Они все равно усмотрят в действиях парикмахера только желание навредить.

Убедить их в кристальной честности намерений помогает только отказ от проведения услуги, и замечание, что вы отказываетесь заработать солидную сумму денег...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ситуация бесспорно страшнейшая. Но халявщиков всегда хватает. Особенно удивила ситуация про футболку испачканую в белизну. Автар непереживай особо, всё нормализуется.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Девчонке лично: не филируйте сгоревшые волосы, срежьте их глубоким пойнтингом, концы ножниц к корням волос повернуты. Тогда срез будет аккуратнее. Филированные сгоревшие патлы торчат в разные стороны. Не раз приходилось состригать такую гарь "жертв любви к осветлению или завивке".
Отдельное спасибо.за дельный совет.по поводу филировки сгоревших концов.А в остальном ,теперь стараюсь учиться на чужих ошибках(регулярно штудирую форум).Хотя и мой печальный опыт предостерёг многих новичков. :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Либо невнимательно читала тему, либо никто не написал о том, что с клиентом надо работать в плане объяснения того, что не полезно для его волос. И даже вредно.
К сожалению, некоторым объясняй не объясняй - результат одинаковый: что пнем об сову, что совой об пень - сове больно. На прошлой неделе отрезала одной глупышке хороших 10 сантиметров после химии. Я этой девочке делала мелирование: волос до пояса, густой, но очень тонкий. Она хотела одновременно и химию, естественно я отказалась и порекомендовала ей вообще химию не делать. Она меня послушала, пошла в соседний салон и сделала. В результате концы посечены, те 10 см, что отрезали, как бы изломаны, и вообще эффект потоптанной соломы. Прибежала ко мне за лечебной маской. Через неделю звонит: "Волосы стали получше. Но я хочу их выпрямить. Сделай мне химическое выпрямление". В общем, постригли мы ее.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
К сожалению, некоторым объясняй не объясняй - результат одинаковый: что пнем об сову, что совой об пень - сове больно. На прошлой неделе отрезала одной глупышке хороших 10 сантиметров после химии. Я этой девочке делала мелирование: волос до пояса, густой, но очень тонкий. Она хотела одновременно и химию, естественно я отказалась и порекомендовала ей вообще химию не делать. Она меня послушала, пошла в соседний салон и сделала. В результате концы посечены, те 10 см, что отрезали, как бы изломаны, и вообще эффект потоптанной соломы. Прибежала ко мне за лечебной маской. Через неделю звонит: "Волосы стали получше. Но я хочу их выпрямить. Сделай мне химическое выпрямление". В общем, постригли мы ее.

Я 37 лет в профессии. И в таких случаях брала и беру расписку о том что я не несу ответственность. С паспортными данными.Пригодилось однажды.


Подпишись на ЯПАРИКМАХЕР сейчас:

YouTUBE - Instagram - вКонтакте - FaceBOOK

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

"Медвежьи услуги"  источник: http://www.goodhouse.ru/home/good_advise/335901/

 

Всякий раз, отправляясь в салон красоты или парикмахерскую, мы ожидаем волшебных перемен во внешности. Кому же не хочется стать привлекательнее, подчеркнуть все свои природные достоинства и скрыть недостатки. Но часто, глянув на себя в зеркало после работы мастера, вдруг понимаешь, что чудеса бывают только в сказке. О том, как отстаивать свои права и бороться с некачественными услугами, рассказывают юристы Московского общества защиты потребителей Антон Недзвецкий и Людмила Трифонова.

 

«В парикмахерской меня постригли так, что я теперь стесняюсь выйти на улицу. Стоило ли мне платить за такую «стрижку»?»

 

В законе говорится, что при оказании услуг ненадлежащего качества потребитель имеет право расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков. Поэтому если недостатки, допущенные парикмахером в работе, неустранимы (нельзя же приставить обратно отрезанные волосы!), то потребитель вправе отказаться от оплаты услуг. Если клиентка просила сделать ей одну стрижку, а мастер сделала совершенно другую, значит, это недостаток работы парикмахера. Поэтому в такой ситуации вы можете написать на имя директора парикмахерской заявление о том, что вам была оказана услуга с существенными недостатками и изменить стрижку на ту, которая вам нужна, нет возможности, поэтому вы отказываетесь оплачивать услугу ненадлежащего качества. Более того, вы даже можете потребовать компенсацию морального вреда.

 

«Зашла в парикмахерскую – освежить прическу, подкрасить волосы. В результате потеряла там полдня – над моей головой долго колдовали, чем-то мазали, сушили, наносили какие-то составы. По окончании показали мне такой счет, что у меня потемнело в глазах, и объяснили, что у меня истощенные волосы, мне их подлечили дорогими масками и вообще на меня перевели кучу материалов… Но ведь меня ни о чем не предупредили и не спросили, хочу ли я все это!»

Ваши права потребителя были нарушены тем, что вам навязали дополнительные услуги, которые вы не заказывали. В законе написано, что исполнитель не вправе оказывать потребителю услуги, которые не были предусмотрены договором. Если услуги были навязаны клиенту помимо его воли, без его согласия, он вправе отказаться от их оплаты. Вам должны выставить счет, перечислив оказанные вам услуги и указав стоимость каждой, а вы должны будете его подписать. Но если вам навязали эти услуги помимо вашего желания, то вы можете отказаться подписывать счет и платить. Вам могут угрожать тем, что вызовут милицию, но вы не бойтесь, потому что милиция не имеет права вмешиваться в гражданско-правовые отношения. Напишите заявление на имя директора с отказом от оплаты не заказанных вами услуг. Если они считают, что правы, пусть подают на вас в суд: юридически вы будете абсолютно правы.

 

«Решила сделать химическую завивку, а в парикмахерской мне сожгли волосы… Еще я же оказалась виноватой – «таковы индивидуальные особенности ваших волос» и «надо было самой следить». Кто прав?»

 

Здесь сразу два грубых нарушения прав потребителей. Во-первых, по закону исполнитель обязан предоставить потребителю полную информацию об оказываемой услуге, то есть парикмахер должен был вас предупредить о том, сколько времени займет тот или иной процесс, проконсультировать об особенностях ваших волос. И, во-вторых, мастера обязаны знать, может ли клиент с проблемными волосами делать химическую завивку. Естественно, платить за такую «химию» не надо, можно еще потребовать возмещения морального ущерба.

 

«В парикмахерской мастер, делая мне новую прическу, пообещала, что теперь мне не придется делать укладку – помыла волосы, и они «сами лягут как надо». В результате я теперь каждый день по полчаса перед работой укладываю свою «красоту», иначе на голове будет веник. Несут ли парикмахеры ответственность за свои обещания или нет?»

 

Вам предоставили недостоверную информацию об оказанной услуге. Если вы приходите в парикмахерскую и мастер обещает вам сделать прическу, с которой в дальнейшем не надо будет возиться, и вы ее выбираете именно на основании этого аргумента, а на деле оказывается, что это не так, то есть информация о прическе оказалась недостоверной, то вы вправе потребовать возврата своих денег.


Подпишись на ЯПАРИКМАХЕР сейчас:

YouTUBE - Instagram - вКонтакте - FaceBOOK

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Всем форумчанам огромное спасибо за информацию в данной теме! Очень много полезного для себя почерпнула. :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
"Медвежьи услуги"

 

О ужс... А у нас то есть какие-нибудь права???

Например, оговорила я с клиенткой услуги, она назаказывала и лечение, и окрашивание, и стрижку... я выполняю работу.. а потом она говорит - а я ничего не заказывала, я просила слегка так подстрич кончики и тонировочку, а вы мне навязали услуги, да еще подстригли не так как я хотела... возместите мне ущерб в 10-ти кратном размере!

И что я буду делать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
О ужс... А у нас то есть какие-нибудь права???

Например, оговорила я с клиенткой услуги, она назаказывала и лечение, и окрашивание, и стрижку... я выполняю работу.. а потом она говорит - а я ничего не заказывала, я просила слегка так подстрич кончики и тонировочку, а вы мне навязали услуги, да еще подстригли не так как я хотела... возместите мне ущерб в 10-ти кратном размере!

И что я буду делать?

Вызывайте наряд милиции, это то-же самое, как если-бы она в магазине или в ресторане не заплатила.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
люди,чего делать то?покрасил клиентку 6.71 на 6%,понятное дело тест на чувствительность не сделал,через 2 дня у нее аллергия((( лежала под капельницей,вроде пострадало зрение,хотчт чтобы я оплатил лечение,в противном случае будут разбираться со мной в судебном порядке(((кто подскажите,чего ожидать от этого всего можно и как выкрутиться из ситуации

Новиков, чем закончилась ваша история?


Не шутите с Зоханом

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Вызывайте наряд милиции, это то-же самое, как если-бы она в магазине или в ресторане не заплатила.

 

это понятно.. но если она и в милиции будет это говорить? ) я же не смогу доказать, что она это сама заказывала...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
это понятно.. но если она и в милиции будет это говорить? ) я же не смогу доказать, что она это сама заказывала...

 

А как вы все это себе представляете?

Вы ее там окрашиваете, делаете лечение, стрижете, а она прикидывается овцой? И ничего типа не замечает? А потом делает удивленное лицо: "Ой, а я и не заметила, что в раковине проторчала полтора часа - я думала, что это голову мне так долго моют. И стрижку не заметила - думала, что кончики так стричь долго."

Ну это же ерунда...

В милиции пусть говорит, что хочет - у вас есть администратор на входе, которая должна не телевизор смотреть, а быть полностью в курсе, с каким желанием пришел клиент и что вы делаете на протяжение всех этих 5-ти часов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!Я новичек на форуме,но много для себя интересного узнала!Работаю почти три года,и был раз казус,вобщем посоветуйте,как правильно нужно поступать в подобных ситуациях,и как реагировать!Пришла клиентка на гор.ножницы,предварительно больше года не стриглась :blink: сами понимаете,на концах ужас(по-этому и посоветовала гор.нож),красилась чем-то из бытовых,очень дешевой краской(хотя по виду видно,что могла позволить намного более,но обьясняла это тем,что краски то не брались,то смывались и т.д),вобщем концы ужасные!мы как таковой стрижки и не делали,я прокрутила джгуты и ели-ели прошлась по длинне,т.к. крику было,мол длинну не трогай,и так не ростут(хотя все по поводу приемущества гор.стрижки я проговаривала,да и вообще убеждала,что хоть немного концы нужно обновить,но ни в какую),после я ей все показала и ей все очень понравилось,ушла очень довольная!через пару дней коллеги мне говорят что она возвращалась на следущий день со скандалом!Поже мне сказали,что она как бы после меня поехала на встречу и ей все говорили,мол те спалили волосы,потом она заежжала в некоторые салоны и ей сказали,что ужас,кто вам так волосы испортил(хотя они ведь не видели до,состричь концы она мне не дала,естественно аид практически остался "не ахти"),более того,после долгих дискусий,хозяйка ей даже деньги вернула и ниче....Потом она еще несколько раз приходила на моей смене и ругалась,мол "что это"!?Я ей пыталась обьяснить ,что не могли волоссы спалится,так как я концы даже не трогала,они были и так в сеченом состоянии,но она стояла на своем,я ей предлагала много масок,но она мол"у меня дома много масок и ни одна не помагает",я ей и реконструкцыю - ноль!!!! :blink: вобщем она меня ще пару дней терорезировала и как-то видно надоело!я потом долго ее еще избегала,но осадок остался до сих пор!подскажите,может я нре права была,может не то предлагала!Как корректно поговорить с клиентами,как таким упрямым обьяснять елементарное и явное!???Мне потом коллеги говорили,что уже слышали о ней,и знают ,что она вредина,во многих салонах так обслуживается и скандалит,по-этому многие отказываются!но ведь это тоже не выход!Заранее спасибо!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Здравствуйте!Я новичек на форуме,но много для себя интересного узнала!Работаю почти три года,и был раз казус,вобщем посоветуйте,как правильно нужно поступать в подобных ситуациях,и как реагировать!Пришла клиентка на гор.ножницы,предварительно больше года не стриглась :blink: сами понимаете,на концах ужас(по-этому и посоветовала гор.нож),красилась чем-то из бытовых,очень дешевой краской(хотя по виду видно,что могла позволить намного более,но обьясняла это тем,что краски то не брались,то смывались и т.д),вобщем концы ужасные!мы как таковой стрижки и не делали,я прокрутила джгуты и ели-ели прошлась по длинне,т.к. крику было,мол длинну не трогай,и так не ростут(хотя все по поводу приемущества гор.стрижки я проговаривала,да и вообще убеждала,что хоть немного концы нужно обновить,но ни в какую),после я ей все показала и ей все очень понравилось,ушла очень довольная!через пару дней коллеги мне говорят что она возвращалась на следущий день со скандалом!Поже мне сказали,что она как бы после меня поехала на встречу и ей все говорили,мол те спалили волосы,потом она заежжала в некоторые салоны и ей сказали,что ужас,кто вам так волосы испортил(хотя они ведь не видели до,состричь концы она мне не дала,естественно аид практически остался "не ахти"),более того,после долгих дискусий,хозяйка ей даже деньги вернула и ниче....Потом она еще несколько раз приходила на моей смене и ругалась,мол "что это"!?Я ей пыталась обьяснить ,что не могли волоссы спалится,так как я концы даже не трогала,они были и так в сеченом состоянии,но она стояла на своем,я ей предлагала много масок,но она мол"у меня дома много масок и ни одна не помагает",я ей и реконструкцыю - ноль!!!! :blink: вобщем она меня ще пару дней терорезировала и как-то видно надоело!я потом долго ее еще избегала,но осадок остался до сих пор!подскажите,может я нре права была,может не то предлагала!Как корректно поговорить с клиентами,как таким упрямым обьяснять елементарное и явное!???Мне потом коллеги говорили,что уже слышали о ней,и знают ,что она вредина,во многих салонах так обслуживается и скандалит,по-этому многие отказываются!но ведь это тоже не выход!Заранее спасибо!!

 

Наверное,надо было всё-таки добиться того,что бы она поняла, что концы надо убирать.Так ведь получается,что Вы процедуру сделали как зря?А если клиентка не соглашается,а Вы видите,что эффекта не будет- зачем браться?Только головняк приобрели!Кстати,какую температуру Вы выставляли?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Клиентка ожидала от горячих ножниц "чудес неимоверных", мастер не донес до ее мозгов, что чудеса только в сказках бывают. Естественно, что не увидев чудесного результата клиентка взбесилась (ее не оправдываю, ни в коем случае, адекватность поведения никто не отменял).

Вывод из ситуации: на будущее, подробно объяснять клиентам целесообразность проведения той или иной процедуры, обещать только реальные результаты. То-есть, если больше половины длины - веник, никакие горячие ножницы не помогут, если срезать 1-2 см. Клиент это понимает, в глубине души, но надеется, получив неверную информацию от мастеров или из журналов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

у меня было похожее 2 раза, не жалея отдаю деньги за оказанные услуги обратно, предлагаю бесплатно все исправить и больше никогда такой клиентке не дам обслуживаться у себя в салоне, но не прямо, а косвенно: запись только через месяц, ранъше все занято, если запишется, то позвоню за 2 дня и отменю, типа отпуск/заболела

 

а ну и естественно никакого волшебства уже никому и никогда не обещаю (было по вначале-сделаем вам чудесный цвет волос, ага), наоборот, у меня теперь, как у пластических хирургов, все "за" и все возможные "против" говорю сраз, до услуги, особенно для тех , кто приходит самопал исправлять. все поняли? согласны? делаем...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Наверное,надо было всё-таки добиться того,что бы она поняла, что концы надо убирать.Так ведь получается,что Вы процедуру сделали как зря?А если клиентка не соглашается,а Вы видите,что эффекта не будет- зачем браться?Только головняк приобрели!Кстати,какую температуру Вы выставляли?

 

В том то и дело,что мы договорились концы,то есть контур стрижки постричь,а там у нее чет типа шапочки ассиметричной,неравномерно ростет! :wacko: я ей и так и сяк(мож у меня нет супер дара убеждения! )но убедить не получилось,она переживала,мол и так не ростут,а то и вообще перестанут!Я просто переживала,чтоб скандала не было из-за того,что я упрямлюсь ее слушать!А бросить стрижку я тож не могла,директор мне б потом дала жару!!!!какая ей разница:стригла я ее полностью или нет,главное чтоб платили! :excl: выставила самую меньшую,т.к. у нее по структуре очень тонкий волос,вот и взяла самую ниpre.(там это 110)!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Клиентка ожидала от горячих ножниц "чудес неимоверных", мастер не донес до ее мозгов, что чудеса только в сказках бывают. Естественно, что не увидев чудесного результата клиентка взбесилась (ее не оправдываю, ни в коем случае, адекватность поведения никто не отменял).

Вывод из ситуации: на будущее, подробно объяснять клиентам целесообразность проведения той или иной процедуры, обещать только реальные результаты. То-есть, если больше половины длины - веник, никакие горячие ножницы не помогут, если срезать 1-2 см. Клиент это понимает, в глубине души, но надеется, получив неверную информацию от мастеров или из журналов.

 

Я ей и говорила,что нужно не один раз постричься,за раз явного не будет!так как она не разрешала мне пройти по стрижке,я с помощью джгутов простригла стрижку и запаяла,то есть крайние волосы не трогала,но основная часть обновилась,и она потом это увидела и понела!Она даж похвалила и сказала,что обизательно прийдет еще!и потом мы все сострижем,просто мол ей нужно подгоовится морально(хотя че там готовится,волос ужасный,его только подстригать,если почти год с этим ходить,явно можно видеть все это и понимать,что это надо стричь,тем более,что с каждым мес. это все усогубляется)Обидно то,что потом ей кто-то внушил,что гор. ножницы - это плохо,а я ей не смогла доказать обратное!значит я хуже мастер,вот и хочу понять и научится переубеждать таких упрямых клиентов!! :unsure:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Не нужно никого убеждать-переубеждать. Это не наша епархия - антимонию разводить. Если уверенно пришла стричся - стрижем, сомневается клиентка - пусть еще "подсозреет", зачем лишние проблемы...

Если с волосами проблемы жуткие, а стрижку делать не хочет, предложили-бы лечение, затем окрашивание хорошее. Ну жаба ее задавила за 1 см соломы, плохой парикмахер всю красоту испортил))))).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Не нужно никого убеждать-переубеждать. Это не наша епархия - антимонию разводить. Если уверенно пришла стричся - стрижем, сомневается клиентка - пусть еще "подсозреет", зачем лишние проблемы...

Если с волосами проблемы жуткие, а стрижку делать не хочет, предложили-бы лечение, затем окрашивание хорошее. Ну жаба ее задавила за 1 см соломы, плохой парикмахер всю красоту испортил))))).

 

та да,наверное вы правы)))обидно просто,ведь так хотелось помочь,стольким вылечила волосы и спасла длинну,а тут такая неприятная ситуация,ведь даже и не думала навредит!!просто человека так нажучили,и краской испортили,и стрижку не такую сделали,что она никак,ели на г.н. уговорила,и то не оправдала!!!спасибо за ваши мнения,многое понела для себя))))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Как это не переубеждать. Вы вкус свой имеете? Я конешно понимаю что клиент всегда но всеж. Если допустим ко мне прийдет клиентка и попросит сделать стрижку. Я сперва вдумаюсь пойдет ли ей это) если я вижу что ей будет отвратильно значит прямо в лицо ей говорю что будет плохо. Два раза неотговариваю. Если так настроена пущай. После выполнения она видит то что стрижка хорошая и т.д и т.п. но ей совершенно не к лицу. После этого я так ихидненько произношу Я ведь говорил) а вы меня не слушали. Потом мы делаем ей то о чем я говорил. В итоге счастья полные штаны) Все клиент ваш!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Как это не переубеждать. Вы вкус свой имеете? Я конешно понимаю что клиент всегда но всеж. Если допустим ко мне прийдет клиентка и попросит сделать стрижку. Я сперва вдумаюсь пойдет ли ей это) если я вижу что ей будет отвратильно значит прямо в лицо ей говорю что будет плохо. Два раза неотговариваю. Если так настроена пущай. После выполнения она видит то что стрижка хорошая и т.д и т.п. но ей совершенно не к лицу. После этого я так ихидненько произношу Я ведь говорил) а вы меня не слушали. Потом мы делаем ей то о чем я говорил. В итоге счастья полные штаны) Все клиент ваш!

Согласна. Но здесь и подводные камни есть. Вы сделали коротюсенькую стрижку, а клиентке более длинная идет....


Подпишись на ЯПАРИКМАХЕР сейчас:

YouTUBE - Instagram - вКонтакте - FaceBOOK

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти






МЫ 11 ЛЕТ ПРИВЛЕКАЕМ ВНИМАНИЕ ЛЮДЕЙ КАЧЕСТВЕННЫМ КОНТЕНТОМ НА ТЕМУ ПАРИКМАХЕРСКОГО ИСКУССТВА
У нас есть возможность поделиться вниманием аудитории с Вашей компанией
Сотрудничество с проектом ЯПАРИКМАХЕР
ПРАЙС-ЛИСТ и ПРЕЗЕНТАЦИЯ

×
×
  • Создать...