Перейти к содержанию
ELENOCHKA)))

Тяжелый Клиент.

Рекомендуемые сообщения

Я наверное схожу с ума..... до отпусkа осталось 8 рабочих дней, но для меня наверное kаждый kлиент сейчас ТЯЖЕЛЫЙ. kаk говорится ,последний рывоk самый трудный)) Отработала 18 месяце без перерыва с одним выходным в неделю, таkой ритм по ходу я больше не выдержу, я начинаю kидатся на людей, и если снаружи я еще этого не поkaзываю, то внутри уже все бурлит,и они же ни в чем не виноваты, от этого я злюсь еще и сама на себя. Запись полная было уже за 3 недели до отъезда, но звонят еще много ,уже не записываю, но многие воспринимают мои отkазы kаk обиду что-ли, или мне таk kажется.. Последние 3 дня несkольо kлиентов приходят на одно и то же время и утерждают что они точно записаны, у меня естественно записан один, а kто, поди разбирись, приходится делать всех,( kаk я записывала, видать точно уже мозги не на месте) вобщем вся в мыле, ночью снятся формулы тонирования.... Не знаю зачем все это написала , наверное пожаловатся)), kто же kроме париkмахера поймет меня, другие думают, чего тут тяжелого стоять да ножницами чиkать...


Каждый имеет право иметь право...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я наверное схожу с ума..... до отпусkа осталось 8 рабочих дней, но для меня наверное kаждый kлиент сейчас ТЯЖЕЛЫЙ. kаk говорится ,последний рывоk самый трудный)) Отработала 18 месяце без перерыва с одним выходным в неделю, таkой ритм по ходу я больше не выдержу, я начинаю kидатся на людей, и если снаружи я еще этого не поkaзываю, то внутри уже все бурлит,и они же ни в чем не виноваты, от этого я злюсь еще и сама на себя. Запись полная было уже за 3 недели до отъезда, но звонят еще много ,уже не записываю, но многие воспринимают мои отkазы kаk обиду что-ли, или мне таk kажется.. Последние 3 дня несkольо kлиентов приходят на одно и то же время и утерждают что они точно записаны, у меня естественно записан один, а kто, поди разбирись, приходится делать всех,( kаk я записывала, видать точно уже мозги не на месте) вобщем вся в мыле, ночью снятся формулы тонирования.... Не знаю зачем все это написала , наверное пожаловатся)), kто же kроме париkмахера поймет меня, другие думают, чего тут тяжелого стоять да ножницами чиkать...

Держись! у меня только в июне отпуск...


Подпишись на ЯПАРИКМАХЕР сейчас:

YouTUBE - Instagram - вКонтакте - FaceBOOK

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Люди обычно все стараються усложнить. Но все придельно просто. Ведь кто меня нелюбит тот просто мне завидует. Чаше всего народ хвастается тем чего неимеет. Также как и клиенты если 3 волосины на голове то для них шевелюра если копна то ой ползут ой нету волос. :) Странно было читат етот негатив, а ведь я только хотел сказать что с противополжным полом всегда проше работать даже изза простых инстинктов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Люди обычно все стараються усложнить. Но все придельно просто. Ведь кто меня нелюбит тот просто мне завидует. Чаше всего народ хвастается тем чего неимеет. Также как и клиенты если 3 волосины на голове то для них шевелюра если копна то ой ползут ой нету волос. :) Странно было читат етот негатив, а ведь я только хотел сказать что с противополжным полом всегда проше работать даже изза простых инстинктов.

Странно. Мне всегда была интересна голова...а какого пола тело...без разницы.Всегда было безразлично кто в кресле. И важно что сделаю.


Подпишись на ЯПАРИКМАХЕР сейчас:

YouTUBE - Instagram - вКонтакте - FaceBOOK

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вечная тема - понимание между мужчинами и женщинами)))) Разные мы, чего тут спорить. То, на что мы внимания не обращаем, важно для них и наоборот. :rolleyes:


Подпишись на ЯПАРИКМАХЕР сейчас:

YouTUBE - Instagram - вКонтакте - FaceBOOK

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вчера впервые за 7 лет работы поняла, какой клиент тяжелый именно для меня - это молодой парень-зануда,который постоянно ищет дефекты в идеально вылизанной стрижке и откровенно расстроен, если их не нашел, тогда доколупывался к длине затылка(длинновата),хотя перед этим вообще просил НЗ насадкой 12 мм, а я сняла ножницами плавно на нет. После каждого моего взмаха ножницами комментарий злорадно вполголоса:"Все-таки не одинаково!" После него 3 сигареты выкурила. Это ж не дай бог за такого кому замуж выйти :wacko: !

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Вчера впервые за 7 лет работы поняла, какой клиент тяжелый именно для меня - это молодой парень-зануда,который постоянно ищет дефекты в идеально вылизанной стрижке и откровенно расстроен, если их не нашел, тогда доколупывался к длине затылка(длинновата),хотя перед этим вообще просил НЗ насадкой 12 мм, а я сняла ножницами плавно на нет. После каждого моего взмаха ножницами комментарий злорадно вполголоса:"Все-таки не одинаково!" После него 3 сигареты выкурила. Это ж не дай бог за такого кому замуж выйти :wacko: !

делайте как Я

я когда на мозг капают родные - я даю им денег в руку и отправляю в салон какой нить

потом они как шелковые садятся и молчат

<_<

проверено работает

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Надо было предложить ему с такими претензиями в салон класса люкс в следующий раз сходить. Там стрижки раз в 5-6 дороже, чем у нас :rolleyes: .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Надо было предложить ему с такими претензиями в салон класса люкс в следующий раз сходить. Там стрижки раз в 5-6 дороже, чем у нас :rolleyes: .

вы знаете моих даже там бы не терпели , я почти уверен

время показало я прав

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Вчера впервые за 7 лет работы поняла, какой клиент тяжелый именно для меня - это молодой парень-зануда,который постоянно ищет дефекты в идеально вылизанной стрижке и откровенно расстроен, если их не нашел, тогда доколупывался к длине затылка(длинновата),хотя перед этим вообще просил НЗ насадкой 12 мм, а я сняла ножницами плавно на нет. После каждого моего взмаха ножницами комментарий злорадно вполголоса:"Все-таки не одинаково!" После него 3 сигареты выкурила. Это ж не дай бог за такого кому замуж выйти :wacko: !

Был и у меня такой. По 40 минут себя в зеркале осматривал, дефекты искал. Сейчас (через 8лет) вполне адекватный молодой человек, женился, теперь и жена у меня стрижется. :rolleyes:


Подпишись на ЯПАРИКМАХЕР сейчас:

YouTUBE - Instagram - вКонтакте - FaceBOOK

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У меня сегодня старичок был. Зашел такой.. не очень аккуратный, старенький (потом сказали около 80 лет), сразу дал деньги. Ну я ему, типа раздевайтесь, пошли стричься. А он не понял пошел на диванчик садиться, там девчонка молодая, вижу ее немножко перекашивать начало )потом выяснилось, что дед пах.. Ну я его назад, показала куда раздеться, а он не слышит ничего, не понимает чего делать.. ладно, как-то усадила, мне уже самой плохеть начинает, он реально очень пах, ну и на голове там по-мойму месяц немыто. В общем пожалела, что взялась. Посмотрела чтоб вшей не было, повела на мойку (силой, естестно не хотел), а клиентов полный зал, все смотрят, мне уже самой вроде как совестно, что взяла такого, потом после него кресло на мойке вымыла сразу. В общем стригла я его, и с одной стороны неприятно, а с другой грустно как-то, дед такой какой-то грустный.. Постригла, ушел он, а потом мне коллега говорит, ее клиентка его узнала, он оказывается бывший учитель математики, профессор.. вот так, грустно блин.. рада что я ему не отказала

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я работаю с 16-ти лет с волосами, сейчас мне 19, но выгляжу на все 15 благодаря росту 1,5 метра, детскому лицу и не любви к яркому макияжу. И меня тоже подстёгивают подобными вопросами, мол "вы ещё учитесь что ли?", "вы когда-нибудь каскад стригли? Я своей тётушке потоянно его сама стригу, вы стрижете по другому!" "да вы не бойтесь, стригите, что вы", "девачкааа, это вы мастер что ли?".

Бlя, где ваше воспитание и тактика? Дождитесь конца работы,высушитесь, и посмотрим, уместны ли были выё*ывания в лучших традициях армейской дедовщины. :angry2:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Уважаемые, форумчане, подскажите, пожалуйста. как себя вести, когда понимаете в процессе стрижки, что клиент пришел с намерением подстричься и не платить. Не драться же с ним, и в салоне закрыть тоже нельзя. Раньше я думала, что это байки, а недавно ко мне пришел такой тип. Чувствовала себя и униженной. и обманутой, видела с каким удовлетворением своей неуязвимостью уходил этот клиент. За все годы работы у меня впервые такой случай, чтобы меня так оскорбляли, угрожая что меня уроют, если что не так. и руки у меня из ж@пы растут. Что мне надо было делать, как себя надо было вести ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Уважаемые, форумчане, подскажите, пожалуйста. как себя вести, когда понимаете в процессе стрижки, что клиент пришел с намерением подстричься и не платить. Не драться же с ним, и в салоне закрыть тоже нельзя. Раньше я думала, что это байки, а недавно ко мне пришел такой тип. Чувствовала себя и униженной. и обманутой, видела с каким удовлетворением своей неуязвимостью уходил этот клиент. За все годы работы у меня впервые такой случай, чтобы меня так оскорбляли, угрожая что меня уроют, если что не так. и руки у меня из ж@пы растут. Что мне надо было делать, как себя надо было вести ?

отходить мол за инструментом или ещё чем, говорить администратору чтобы закрывал дверь салона, и вежливо и твёрдо попросить заплатить за услугу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
отходить мол за инструментом или ещё чем, говорить администратору чтобы закрывал дверь салона, и вежливо и твёрдо попросить заплатить за услугу.

 

 

был у нас в городе несколько лет назад подобный случай, так тогда парикмахеров обвинили в насильственном удержании человека и завели дело. Правда я на знаю, чем это дело закончилось, но по местным новостям в криминальной хронике сообщалось.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вот из-за этой нашей незащищенности перед такими хамами-клиентами порой не хочется идти на работу. Я несколько дней не могла придти в себе. Было жаль не потерянные деньги, было обидно за то. что я было совершенно беспомощна в данной ситуации и молча "скушала" все оскорбления.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Недавно дама пришла записаться на стрижку.....Записывается и между делом спрашивает :"А вы замужем?"......отвечаю Да,конечно! При этом в салоне куча людей,все меня дергают по каким-то делам......Затем эта дама говорит :"Теперь у меня к вам другой вопрос--почему вы вышли замуж?......Я чтоб быстрей от нее отмазаться(да и просто игривое настроение было) взяла и ляпнула со смехом :"ПО РАСЧЕТУ" . После этого она отвечает :"Вот теперь я ВСЁ поняла,картинка сложилась" и пошла себе дальше......в салоне тишина и на меня все смотрят с недоуменными лицами. Я неделю спать нормально не могла,эта тетка из головы не выходила.....А когда она пришла по записи на стрижку стало всё понятно----бесы вокруг нас,сатана владеет всеми и все вокруг спят и видят,чтоб всех вокруг сглазить и навести порчу,вобщем жалко стало ее, Стрижкой осталась довольна.значит придет снова голову промывать,причем не себе.а мне

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Недавно дама пришла записаться на стрижку.....Записывается и между делом спрашивает :"А вы замужем?"......отвечаю Да,конечно! При этом в салоне куча людей,все меня дергают по каким-то делам......Затем эта дама говорит :"Теперь у меня к вам другой вопрос--почему вы вышли замуж?......Я чтоб быстрей от нее отмазаться(да и просто игривое настроение было) взяла и ляпнула со смехом :"ПО РАСЧЕТУ" . После этого она отвечает :"Вот теперь я ВСЁ поняла,картинка сложилась" и пошла себе дальше......в салоне тишина и на меня все смотрят с недоуменными лицами. Я неделю спать нормально не могла,эта тетка из головы не выходила.....А когда она пришла по записи на стрижку стало всё понятно----бесы вокруг нас,сатана владеет всеми и все вокруг спят и видят,чтоб всех вокруг сглазить и навести порчу,вобщем жалко стало ее, Стрижкой осталась довольна.значит придет снова голову промывать,причем не себе.а мне

 

 

ну тут всё понятно -человек больной

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Иногда прям статус в голове крутится :" РАНО ИЛИ ПОЗДНО ОНИ ПРИХОДЯТ!!!!!!! ". (неадекваты)

 

А еще наверное в каждом салоне есть своя приходящая клоунесса,типа подружка всехняя. У меня так во всех парикмахерских было. Приходят,не обслуживаются,а так,поржать,пообщаться,требуют внимания к себе,отвлекают от работы,несут всякую чушь. Клиенты зачастую в шоке. Одна такая приходила каждый день и просила как бы невзначай косметичку(ой забыла припудриться),ей упорно никто не давал,но все равно каждый день просила.Потом она стала закрываться в туалетной комнате на полчаса,для нас было загадкой что она там делала....Сейчас в другой салон приходит тоже такая дурносмех.Водит ребенка на английский язык в соседнем офисе и приходит посидеть у нас. Часто оставляет положительныно-восхваляющие записи в книге отзывов,при этом ни разу не стриглась еще

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
был у нас в городе несколько лет назад подобный случай, так тогда парикмахеров обвинили в насильственном удержании человека и завели дело. Правда я на знаю, чем это дело закончилось, но по местным новостям в криминальной хронике сообщалось.
Ну факт удержания и вымогания надо будет ещё доказать. Любая работа должна быть оплачена, и не надо позволять себя так оскорблять. Было один раз,будет второй. С му*аками надо по-му*ачьи, на другом языке с ними сложно договориться.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Что мне надо было делать, как себя надо было вести ?

Сказать типа, вы можете уйти незаплатив, но вооон там у нас камеры висят, все записано, ну и со всеми вытекающими.. через пару дней ждите повестку :lol: У нас кстати на самом деле камера стоит, правда не знаю зачем, по секрету - лицо человека на ней мало узнаваемо, так что чистой воды пугалка, хотя ход событий можно проследить..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Всем большое спасибо за поддержку и советы. "С му*аками надо по-му*ачьи" - раньше не знала такого выражения, очень понравилось, возьму на вооружение. :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ну факт удержания и вымогания надо будет ещё доказать. Любая работа должна быть оплачена, и не надо позволять себя так оскорблять. Было один раз,будет второй. С му*аками надо по-му*ачьи, на другом языке с ними сложно договориться.

Немного грубо как на мой вкус.Дешевле для нервов убрать инструменты и послать с богом.Даже если работа и не доделана.Особенно,если не доделана-такой семафор на голове предупредит остальных мастеров,что что то с клиентом не так.

Да-наше время дорого стоит.Да-препараты тоже не бесплатные.Но неужели это стоит наших нервов и потраченного времени-ведь такие упыри любят возвращаться и продолжать пить кровь.

За свою практику выставила из кресла двух.Одна блондинка попросила подстричь челку.пока стригли,ей и кончики захотелось "обновить см на 10",хотя обговаривали лишь стоимость челки...что вылилось в вытяжку волос по всей длине и подравнивание градуированной длины в русское каре до плеч.Челку стригли тоже классическую,прямую без филировки.Не устроила цена,хотя я использовала и термозащиту,и блеск для волос и легкий лак-чтоб не растрепал ветер.Обычно стоимость препаратов в такую простую услугу не включаю,так как просто использую их "для себя"-чтобы человек вышел из зала и было видно,что он там делал.Стоимость "челки" и "подравнять кончики" обычно стоит чуть дешевле самой простой стрижки,поэтому стараюсь брать только за кончики,а челка вроде бонусом.Дорого ей."да меня рядом в парикмахерской за полцены что вы назвали и стригут и челку и чуть ли под хвост не целуют"...

Молча развернулась и ушла в другой зал со словами-"на вашу совесть,не нужно денег,купите себе на них мороженое,с праздником.Только ради святого блондорана и угодников его окислителей-не приходите к нам больше никогда"

Так эта звезда еще 15 минут разорялась на тему,какие мы все борзые и наглые бабло рвать.При том,что ей больше слова никто не сказал.Кинула на стол купюру в стоимость челки и ускакала.А деньги эти я отдала в копилку появившемуся следом священнику,забежавшим в наш зал "водичкой окропить"=)

Так что, даже если и отожмете деньги с таких скандалистов,вряд ли они вам в пользу пойдут,не знаю уж и почему. :huh:


дело не в том, что, мол, я не люблю Бога...но его фан-клуб не выношу - это фааакт!

Я не боялся казаться смешным.Это не каждый может себе позволить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
я работаю парикмахером больше года и мне тяжелее всего работать с женщинами в возрасте. Они как увидят что я молодой парень (мне всего 19, но выгляжу я на лет 16-17) сразу начинают приговаривать:

- ой вы что, я никогда у парней не стиглась, и не буду

- вы на практике?

- парни вообще не умеют стричь

- а вы хорошо стрижки делаете? и т.д.

 

Вообщем женщины с каменного века.....

 

Но меня убила на днях одна женщина которая сказала:

Ой я у него не буду стричься, ведь он молодой и меня по молодёжному подстрижёт, а мне нужна классическая стрижка шапочка ..... и ушла даже не успев услышать от администратора, что я хорошо работаю и делаю все стрижки

 

 

 

P.S. Зато всегда нравиться работать с молодыми девчёнками, они с радостью ко мне идут

Была такаяже ситуация, обидно было очень, но это было очень давно, сейчас все садятся без страха.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

На днях пришла в салон клиентка, дама с плохим настроением и с уверенностью, что она лучше знает как стричь и где какую прядь, куда нужно оттягивать.. <_<

я при своём позитиве и оптимизме, улыбалась и приговаривала ей, что стрижка будет именно такой, какую она хотела, а она всё равно говорила на весь салон и на протяжении почти всего процесса стрижки, "ой, ну что вы вот здесь прядь отделяете, надо же другую" ...."нужно стричь иначе" и т.п..

млиин...я первый раз психанула, не выдержала и громко сказала, что не могу так продолжать работать.

на что она заткнулась, пофыркала, :P потом в конце, осталась довольна, заплатила денежку и мило улыбнулась:rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти






МЫ 11 ЛЕТ ПРИВЛЕКАЕМ ВНИМАНИЕ ЛЮДЕЙ КАЧЕСТВЕННЫМ КОНТЕНТОМ НА ТЕМУ ПАРИКМАХЕРСКОГО ИСКУССТВА
У нас есть возможность поделиться вниманием аудитории с Вашей компанией
Сотрудничество с проектом ЯПАРИКМАХЕР
ПРАЙС-ЛИСТ и ПРЕЗЕНТАЦИЯ

×
×
  • Создать...