Как перебороть страх испортить клиента? Работая в салоне.

Я думаю, что это просто от недостатка опыта. Когда мы учились, были у нас такие девушки, у которых руки не то что тряслись, а ходуном ходили, у преподавателя глаза на лоб вылезли. Потом пошел поток бабушек и дедушек - тряска, вроде, прошла. А как пришли в салон работать - появилась снова, было очень страшно, а у девчонок трясучка началась с новой силой. Думаю, что это пройдет с опытом. У меня дрожь прошла как только пошли клиенты и стало уже некогда бояться. Хотя, пошла в новый салон работать - первые пару дней трясучка появилась снова.

То есть потрясет и пройдет? Я вот тоже уверена, что пройдет после первой же стрижки в салоне, но! Как ее выполнить, если начинает трясти и ты не можешь продолжать, что бы не заметили? Я уже голову сломала, может в обычную парикмахерскую идти на поток?

Нет, не после первой - после вашей пятидесятой стрижки все пройдет. Не думайте, что вы одна такая - это у всех начинающих так. И у меня тоже иногда руки трясутся, я тоже недавно работаю.

А что касается потока, то я сама бы с удовольствием туда пошла, но сейчас осень, и потоки маленькие. К тому же, там, где хороший поток и хорошая денежка, люди держатся, и свободных вакансий может не быть. Я была на потоке - мне очень помогло это, некогда бояться. Но там другая тонкость, когда ты идешь на поток учиться, то отношение к людям несколько.... ээээээ.... ну ты идешь учиться - этим все сказано. А вот когда я перешла в салон качеством повыше, то у меня появился комплекс - карнать тут уже не покарнаешь и надо четко отвечать за то, что ты делаешь. Иногда эксперимент может стоить денег и репутации, поэтому я очень долго боялась работать уже находясь в салоне, меня по первости просто трясло!

Нет, не после первой - после вашей пятидесятой стрижки все пройдет. Не думайте, что вы одна такая - это у всех начинающих так. И у меня тоже иногда руки трясутся, я тоже недавно работаю.

А что касается потока, то я сама бы с удовольствием туда пошла, но сейчас осень, и потоки маленькие. К тому же, там, где хороший поток и хорошая денежка, люди держатся, и свободных вакансий может не быть. Я была на потоке - мне очень помогло это, некогда бояться. Но там другая тонкость, когда ты идешь на поток учиться, то отношение к людям несколько.... ээээээ.... ну ты идешь учиться - этим все сказано. А вот когда я перешла в салон качеством повыше, то у меня появился комплекс - карнать тут уже не покарнаешь и надо четко отвечать за то, что ты делаешь. Иногда эксперимент может стоить денег и репутации, поэтому я очень долго боялась работать уже находясь в салоне, меня по первости просто трясло!

Спасибо, Чика! А вот как вы скрывали свой колотун, когда трясло, что бы этого не заметил клиент? Я уже настойку пиона купила, таблеток всяких...

Никак не скрывала. Ну трясет и трясет - все равно скрывать глупо, клиент это и так увидит. А еще, если чувствую, что что-то не так делаю, то у меня начинают пылать щеки и уши - стою как помидор. Тоже ничем не скроешь. Выход один - надо нарабатывать мастерство.

Никак не скрывала. Ну трясет и трясет - все равно скрывать глупо, клиент это и так увидит. А еще, если чувствую, что что-то не так делаю, то у меня начинают пылать щеки и уши - стою как помидор. Тоже ничем не скроешь. Выход один - надо нарабатывать мастерство.

Значит, будем нарабатывать:-). В понедельник буду штурмовать парикмахерские!

 

Катенька спасиббо вам огромное за видео.....стало очень и очень и очень стыдно за свои страхи....правильно сказали про эгоизм и т.д....и мой страх стричь мужчин и т.д.....надо брать и делать и исправлять свои косяки и видеть свои косяки и стараться их не повторять и постоянно учиться....спасибо еще раз....столько уверенности....ВПЕРЕД И ТОЛЬКО ВПЕРЕД!!!!!!!!!

Закончила курсы. Начала искать работу. В один салон меня согласились взять на работу. Дома впала в панику, чем обычно не страдаю. Через два дня позвонила и отказалась. После курсов мне казалось, что я все могу и все знаю, через неделю начала понимать, что ничего не умю и не знаю. Помогите, посоветуйте, пожалуйса, что мне делать. Может быть я не одна такая.Как высправились со своими страхами?

Я тоже закончила курсы 100 час причем когда была отработка базовых стрижек чувствовала себя оч уверенно. Решила побольше узнать пошла на семинар с отработкой. Когда предоставили клиента напал такой страх и трясучка просто жуть. Попросила препода помочь на что он сказал работай как будто в салоне . Я не знаю как но я как-то подстригла клиента . После этого раза испытываю страх не от того что сделаю что-то не так а от того что задрожат руки а они естественно начинают дрожать . Я нашла выход решила пойти учиться дальше набираться опыта и уверенности в себе главное что-то делать для того что-бы это не мешало тебе жить .

Я тоже закончила курсы 100 час причем когда была отработка базовых стрижек чувствовала себя оч уверенно. Решила побольше узнать пошла на семинар с отработкой. Когда предоставили клиента напал такой страх и трясучка просто жуть. Попросила препода помочь на что он сказал работай как будто в салоне . Я не знаю как но я как-то подстригла клиента . После этого раза испытываю страх не от того что сделаю что-то не так а от того что задрожат руки а они естественно начинают дрожать . Я нашла выход решила пойти учиться дальше набираться опыта и уверенности в себе главное что-то делать для того что-бы это не мешало тебе жить .

 

Дарьяночка, с огромным к тебе уважением, к твоим решениям и моя поддержка))

Закончила курсы. Начала искать работу. В один салон меня согласились взять на работу. Дома впала в панику, чем обычно не страдаю. Через два дня позвонила и отказалась. После курсов мне казалось, что я все могу и все знаю, через неделю начала понимать, что ничего не умю и не знаю. Помогите, посоветуйте, пожалуйса, что мне делать. Может быть я не одна такая.Как высправились со своими страхами?

Po-moemu nado poiti rabotat w etot salon, chtobi preodolet swoi strax. I wsegda est mesto raboti, kotoroe was zhdet. A esli etot salon imenno dlya was? I tam blagopriyatnaya obstanowka dlya professionalnogo rosta? T.e. mastera salona eshe i xoroshie psixologi, was primut, poimut i podderzhat. Smelee!!!! Udachi!!! Delaite psixologicheskii trening - "ya wse znayu.... wse umeyu!....!! U was wse poluchitsya!!!!

Я только недавно закончила курсы.Начала практиковатся на своих близких, потом когда стану уверенней себя чувствовать пойду работать в салон.Очень было мало практики.

У меня опять предчуствие, что мне дадут пинка под зад. Ужасное предчуствие... В прошлый раз оно меня не обмануло.Неужели опять за то, ЧТО ДРОЖАТ РУКИ?!!! Продолжаю бояться клиентов, а они НАЧИНАЮТ БОЯТЬСЯ МЕНЯ! Это ужасно тяжко жить вот так и не знать КОГДА ЭТО ПРОИЗОЙДЕТ, утром вечером, через неделю...Да. Состояние то еще. И что же делать? Ждать ЭТОГО дня? Чем больше БОЮСЬ, тем больше дрожат. Клиент уходит, я успокаиваюсь!

Как же я вас понимаю....я тоже после курсов, тоже первые шаги, дипрессии, истерики и все из за трясущихя рук и панического страха перед клиентом. Каждый раз, начиная стрижку, я проклинаю тот день, когда плшла учиться, думаю, вот только достригу и собиру вещи, а потом где-то на середине стрижки более ли менее успокаиваюсь. Что это и как с этим бороться не знаю. Все еще от клиента зависит. Бывает входит человек, улыбается и ты сразу видишь, что человек хороший, и руки не так трясутся и сама поспокойнее. Короче, надо изобретать лекарства для новичков, персен и прочее не берет!

Я только недавно закончила курсы.Начала практиковатся на своих близких, потом когда стану уверенней себя чувствовать пойду работать в салон.Очень было мало практики.

Советую не затягивать и устраиваться в салон....Сколько бы ты не практиковались на близких,всё отработать не возможно,да и ошибки не заметишь....клиент клиенту рознь.

Советую не затягивать и устраиваться в салон....Сколько бы ты не практиковались на близких,всё отработать не возможно,да и ошибки не заметишь....клиент клиенту рознь.

 

Может быть Вы и правы,близкие еще промолчат,если что то будет не так.....

Я вот тоже боюсь ужасно и решила пойти в эконом, сегодня взяла и обошла все экономы в районе, стрижки от 90 руб. и мне везде сказали-без опыта мы не возьмем, нам нужны скорость и качество. А как же тут на форуме пишут, что без опыта только в эконом возьмут? Не берут, там очереди и нужно быстро шуравать, что новичку не под силу (я мелирование только часа три набираю). Что же делать

Добрый вечер всем обитателям форума!Сегодня впервые здесь зарегистрировался,прочитал очень много разных тем и пришёл в восторг от того,что наконец нашёл место,где смогу спросить совет у опытных мастеров.Заранее прошу не судить строго моё правописание,ибо я из Латвии,но на данный момент проживаю в Москве.

 

Вообщем 5 месяцев назад я закончил профессиональные курсы парикмахеров - студия "Маия" в Риге,там они считаются одни из самых престижных.Знаю что в Москве салоны с этим названием занимают далеко не последнее место в индустрии красоты,хотя возможно я и ошибаююсь.Отучился я на этих курсах 9 месяцев,с горем пополам закончил,т.к интерес пропал уже на середине обучения и не потому-что мне не нравится сама профессия,а потому-что преподователи не считали нужным делать из нас мастеров и всегда повторяли,что они будут делать из нас звёзд!Вот и вышли мы с этих курсов спустя 9 месяцев с дипломами в зубах таааакими звёздами,что незнали куда податся с нашими знаниями.Буду говорить конкретно о себе - я теоретически умею стричь многие базовые модели стрижек,а практически могу подстричь каре,базовую стрижку на среднюю длину и боб.Что касается мужских стрижек,то свою первую я стриг на экзамене,ибо моделей было очень трудно найти в период обучения,т.к все стрижки у нас в студии были платные,а кто пойдёт стричься к ученикам,ещё и за деньги?!Вообщем пошёл я работать в первый попавшийся Рижский салон,к моему счастью он только открывался и я был одним из первых мастеров в этом месте.Благо хозяйка вообще не разбиралась в парикмахерском исскустве,ей было всё равно как мы стрижём и что.В первую свою ссмену я подстриг двух мужчин и 2 девушек.Один молодой челловек ушёл довольный,одна из девушек,даже спросила у администратора моё имя,дабы записаться ко мне опять,остальные уходили без эмоций,поэтому сложно было понять их реакцию на выполненную мной работу.Вообщем отработал я в этом салоне пол года и ни одной жалобы,попадались мне в основном мужские стрижки и простенькие женские стрижки и укладки.Мужиков я стриг как сам считал нужным,т.к знал технику только теоретически,вообщем всё было вроде-бы хорошо.Но спустя какое-то время,всвязи с кризисом в Латвии,салон закрылся,люди перестали ходить,аренда была велика и начальство не справилось.Оказавшись без работы.я не стал заморачиватся с поиском работы в Риге и решил уехать в Москву,тем-более в Москве у меня уже 8 лет живёт мама,парикмахер-стилист с 15 летнем стажем,я решил что она мне поможет,устроит меня куда-нибудь и т.д.

 

Приехав в Москву,я сразу-же разместил резюме в интернете и мне стали звонить с разных салонов,т.к я был вполне уврене в себе,я катался по собеседованиям и искал более подходящий вариант.Ну как наверное вам известно - Рига город маленький и по сравнению с Москвой больше похож на район,по этому посмотрев на Моссковские расстояния,я решил искать где-то рядом с домом,неуспел я начать поиски,как поступило предложение от моей мамы поработать у них в салоне (1000 руб. за выход + 30%).А почему-бы и нет?На следующий день я уже вышел к ним в салон,вот только я совсем не подумал,что у них салон класса люкс и клиенты там соответствующие,вот и наступил мой первый провал,в первый-же день моей работы ...

 

Пришла девушка и попросила сделать ей укладку,я смело проводил её в кресло,вымыл волосы и начал выяснять её пожелания,девушка объяснила мне,что идёт на корпоративную вечеринку и хочет,что-бы я сделал ей кудри,прооосто кудри.Тут-то я и понял,что я ни разу в жизни не делал кудри,ни на плойку,ни на бигуди,ни на брашинг.Руки мои затряслись и я начал нервничать.Благо мама в этот день работала со мной в смену и я решил проконсультироватся,но так как у неё была в кресле клиентка,она быстро мне попыталась объяснить как и что делать.Госсподи,ну откуда я услышал слово вытянуть брашингом?Как мне это в голову пришло?Я до сих пор незнаю.Вообщем взяв брашинг в руки и нанеся на волосы средство для достижения гладкой фактуры,я начала вытягивать ей волосы.Через 30 минут она сидела уже с прекрасно вытянутыми,блестящими,гладкими волосами ... я уже понял,что что-то не так,ведь прямые-то волосы уже не накрутишь?!Ну доверяя маме,я откинул сомнения в сторону и пошёл за плойкой,после 40 минтуного мучения,я так и не смог её накрутить ... Клиентка начала нервничать ... я достал бигуди,как потом выяснилось - это тоже было бесполезно.Ведь на учёбы я выпрямлял волосы лучьше всех!Вообщем когда я дошёл до точки кипения и мои нервы не выдержали криков этой бедной женщины,я бросил её в кресле и убежал,причём убежал в туалет и просидел там пол часа.Вытаскивали меня оттуда всем коллективом,успокаивали,говорили,что с каждым бывает и т.д.После я узнал,что женщина просто умолча ушла.

 

Вообщем первый мой рабочей день стукнул по моей уверенности очень сильно,но это оказалось не последним ударом.Спустя несколько дней,я устроился во второй салон,дабы набратся опыта,т.к в первом салоне никто с улици не приходит и я целыми днями просто сижу для красоты за 1000 руб. в день.А опыт-то набирать надо.вот я и пошёл во второе место.Приняли меня там хорошо,мальчиков у нех не было,я был первым,вообщем все были счастливы и я вышел к ним на работу.Но и тут мой первый день оказался травмой.Первый мой клиент оказался мужчиной,который просто хотел коротко подстричься,казалось-бы пустяк,я ведь столько мужиков в Риге стриг и все довольны.Вообщем подстриг я его как всегда,высушил и тут начался скандал,в мой адрес полетели оскорбления и всякие нехорошие слова.Я предложил ему перестричь,он отказался и пошёл к администратору,там крики продолжались ещё минут 20,после чего его взял перестригать другой мастер,у которого опыта на лет 20 больше чем у меня и он классику знает от и до,за 15 минут он всё сделал как надо и мужчина ушёл хоть и не очень довольный,но хорошо подстриженный.Я получил выговор от начальства и был уволен.Придя домой,я начал плакать,внушать себе,что эта профессия не для меня и т.д.Мма решила взятся за мня и теперь каждый день я ей делаю кудри и смтрю как она трижёт мужчин,кудри я конечно уже делаю хорошо,как на плойку так и на термо-бигуди.Как стричь мужчин теоретически знаю ещё лучьше,но на практике попробовать ещё раз так и не довелось.Вот только осталась одна проблема - когда мне звонят из салонов,я начинаю мандражировать и боюсь идти на собеседование,зная,что меня возьмут,а дальше я могу опять упасть в грязь лицом ... Хочу устроится в какую-нибудь дешёвую парикмахерскую,что-бы по работать на потоке и набить руку,где люди не такие привередливые ... но в эти салоны везде требуется мастер с опытом.А в дорогие салоны меня берут легко,но считают,что закончив такие курсы я должен уметь всё ....

 

И как мне в этой ситуации поступить,куда идти работать,как избавится от страха и обрести уверенность в себе?

Изменено 3 декабря, 200915 г. пользователем Себастьян

На потоке ведь рука быстрая нужна, отсюда и требования опыта, хотя иногда и без него берут

А как насчет салона среднего уровня? Пробовали?

На потоке ведь рука быстрая нужна, отсюда и требования опыта, хотя иногда и без него берут

А как насчет салона среднего уровня? Пробовали?

 

 

смотря что вы имеете ввиду под салоном среднего класса?Вот там где я плохо подстриг мужчину - это и был салон среднего класса,по крайней мере по ценам.Там мне сказали,что для начала,мне прямая дорога в дешёвую парикмахерскую,пока не наберусь опыта

смотря что вы имеете ввиду под салоном среднего класса?Вот там где я плохо подстриг мужчину - это и был салон среднего класса,по крайней мере по ценам.Там мне сказали,что для начала,мне прямая дорога в дешёвую парикмахерскую,пока не наберусь опыта

Здравствуйте. Себастьян. Если уволили из салона из-за одной неудачной стрижки, то это просто не твой салон, если стрижки системно плохие, то уж дело в тебе... В дешевой парикмахерской опыта не наберешься, это потеря времени, ни укладок современных, ни стрижек креативных, ни покрасок. Только и будешь машинкой затылки брить и бабулечек подравнивать. То, что Ваша мама парикмахер - большая удача. Есть у кого проконсультироваться, попросить помощи, далеко не у всех есть коллеги, готовые помогать начинающим и делиться с ними знаниями. Опыта набирайтесь, сначала наблюдая за работой мамы и других мастеров. Ведь Вам платят деньги, даже если нет клиентов! Через несколько недель, может быть месяц-полтора появится уверенность, потихоньку будут нарабатываться клиенты, через год будете с улыбкой перечитывать свой пост! Ровно год назад в наш салон пришла девочка после курсов и год я наблюдала за ней и помогала, чем могла. За этот год были и истерики, что ничего у нее не получится и недовольные клиенты и успокаивали ее и валерианкой поили... вообщем, прошли огонь и воду и медные трубы... Где-то месяца 4 назад у нее как глаза открылись, все на лету хватает, отлично стрижет, красит, клиенты стали записываться именно к ней и другого мастера им и не предлагай! А ведь тоже хлтела идти работать в эконом, руку набивать... черта лысого там бы набила. Я поняла, что возраст Ваш еще довольно нежный, все молодые ждут от жизни сплошного праздника, но иногда сразу бывают огорчены жесткостью окружающего мира. У меня сын сейчас служит в армии, так вот пошел туда как на парад, а теперь на ужасе полном, привыкает, конечно, но тяжело... Не бросайте профессию сгоряча, наберитесь терпения, просите помощи у мамы (как же Вам повезло!), у коллег по работе, помогайте мастерам (бигуди принести-отнести, что-то подать, протереть...). Это совсем не унизит Вас, а отношения станут теплее. Пишите на форуме, держите в курсе событий, читайте темы форума, для начинающего это просто клад, задавайте вопросы, работайте, не унывайте! Удачи .

Здравствуйте. Себастьян. Если уволили из салона из-за одной неудачной стрижки, то это просто не твой салон, если стрижки системно плохие, то уж дело в тебе... В дешевой парикмахерской опыта не наберешься, это потеря времени, ни укладок современных, ни стрижек креативных, ни покрасок. Только и будешь машинкой затылки брить и бабулечек подравнивать. То, что Ваша мама парикмахер - большая удача. Есть у кого проконсультироваться, попросить помощи, далеко не у всех есть коллеги, готовые помогать начинающим и делиться с ними знаниями. Опыта набирайтесь, сначала наблюдая за работой мамы и других мастеров. Ведь Вам платят деньги, даже если нет клиентов! Через несколько недель, может быть месяц-полтора появится уверенность, потихоньку будут нарабатываться клиенты, через год будете с улыбкой перечитывать свой пост! Ровно год назад в наш салон пришла девочка после курсов и год я наблюдала за ней и помогала, чем могла. За этот год были и истерики, что ничего у нее не получится и недовольные клиенты и успокаивали ее и валерианкой поили... вообщем, прошли огонь и воду и медные трубы... Где-то месяца 4 назад у нее как глаза открылись, все на лету хватает, отлично стрижет, красит, клиенты стали записываться именно к ней и другого мастера им и не предлагай! А ведь тоже хлтела идти работать в эконом, руку набивать... черта лысого там бы набила. Я поняла, что возраст Ваш еще довольно нежный, все молодые ждут от жизни сплошного праздника, но иногда сразу бывают огорчены жесткостью окружающего мира. У меня сын сейчас служит в армии, так вот пошел туда как на парад, а теперь на ужасе полном, привыкает, конечно, но тяжело... Не бросайте профессию сгоряча, наберитесь терпения, просите помощи у мамы (как же Вам повезло!), у коллег по работе, помогайте мастерам (бигуди принести-отнести, что-то подать, протереть...). Это совсем не унизит Вас, а отношения станут теплее. Пишите на форуме, держите в курсе событий, читайте темы форума, для начинающего это просто клад, задавайте вопросы, работайте, не унывайте! Удачи .

 

 

спасибо огромное за подержку.Буду стремится.Оставил здесь на форуме сообщение в разделе вакансий,может найду работу где проходимость по больше,а то на ком руку-то набивать?