Как перебороть страх испортить клиента? Работая в салоне.

Закончила курсы "Парикмахер широкого профиля". Отработала в салоне первую неделю. "Насобирала шишек" и от клиентов и от коллег. Хотя были и довольные клиенты и даже оставляли чаевые. Несколько (муж.) крихтели на кресле,что долго, что что-то там у них торчит,хотя снималось всё под машинку (по их просьбе)и весьма тщательно. Один нажаловался администратору прямо при хозяевах салона. Жутко стыдно. Может, мне стоит признать,что парикмахерское дело -это не про меня?! А недавно пошла на семинар по повышению, и там мастер,который его вёл так меня унизил,что это на нет подкосило мою веру в мои способности. Когда стоит признать и понять, что это не твоё?

Закончила курсы "Парикмахер широкого профиля". Отработала в салоне первую неделю. "Насобирала шишек" и от клиентов и от коллег. Хотя были и довольные клиенты и даже оставляли чаевые. Несколько (муж.) крихтели на кресле,что долго, что что-то там у них торчит,хотя снималось всё под машинку (по их просьбе)и весьма тщательно. Один нажаловался администратору прямо при хозяевах салона. Жутко стыдно. Может, мне стоит признать,что парикмахерское дело -это не про меня?! А недавно пошла на семинар по повышению, и там мастер,который его вёл так меня унизил,что это на нет подкосило мою веру в мои способности. Когда стоит признать и понять, что это не твоё?

 

 у меня случай такой был...запись на стрижку 4часа вечера...В салоне я осталась сама,наш ведущий мастер ушла(по каким причинам не помню,да и не важно)на тот момент я работала как 2 месяцаТак вот МАДАМ САДИТСЯ В КРЕСЛО :"МНЕ ПРОЙТИСЬ ПО КОНЧИКАМ СТРИЖКИ",через 20-30мин. :"МОЖНО ВОТ ГДЕ МАКУШКА ЗДЕЛАТЬ ПИШНЕЕ"...через 5минут :" вот на висках особо не трогайте"....одним словом она меня сбивает,орет, психует,не дает доконца доработать!!!Еще через 15минут она нервно начинает тягать волос на теменной зоне :"Я НЕ ПОЙМУ ЧТО ВЫ МНЕ НАСТРИГЛИ?!"я  на морозе её высушиваю....МАДАМ ЭСТЭСТВЕННО МНЕ ЭТОГО ДОДЕЛАТЬ НЕ ДАЕТ!!!..уходя она говорит:"ВАМ ТАТЬЯНА ЕЩЕ УЧИТСЯ И УЧИТСЯ, А РАБОТАТЬ ВАМ МАКСИМУМ В ПАРИКМАХЕРСКОЙ!!"конечно же гуй гай был администратору....:"ЦЕНЫ САЛОННОВСКИЕ, А НАСТРИГЛИ НА 3 РУБЛЯ"...я думала все ппц моей парикмахерской карьере,а неделю спустя я немогла ножницы в руках держать,вот такой стресс был....Это все утихло,я набралась сил,и про себя подумала:"ЭТА МАДАМ ЕЩЕ УЗНАЕТ КТО Я НА САМОМ ДЕЛЕ!!!!"так что не вешай нос!такие моменты больше дают толчка быть еще лучше,даже в своих глазах!!!УДАЧКИ

во время моей учебной практики ( а раньше она длилась 9 месяцев) мне прям так и говорили мастера: " у тебя руки не с того места растут" и " с тебя никогда ничего путного не получится!" - это давало мне стимул для дальнейшего обучения, отработки увиденного, услышанного. Да, было не приятно такое слышать, дома рыдала, но мне хотелось доказать, что я не хуже их. Спустя годы (после практики меня оставили работать в этом салоне) молодых практикантов успокаивали: " чего ты страдаешь? вон, глянь на Светку - хуже ее вообще учеников не было, а теперь посмотри на нее! Если у нее получилось - у тебя тем более!"

Это я к чему это говорю? Если вам нравится ваш выбор - учитесь и докажите всем , что вы не случайно в нашей профессии и вы - одна из лучших! Удачи вам и терпения!

Господи!!!!!!!!!!!Если все вспомнить!!!!!!!!!!Поверь до сих пор ляпы бывают, все мы люди..и с людьми работаем....у тебя писать в школе сразу получилось?????????сначала палочки, крючечки...ты что думаешь, что все сразу гениями после учебы в салоны приходят?????????а трудности только закаляют и развивают мозг и характер!!!!!!!тем более сейчас не выходя из дома и не тратя денег можно учиться, загляни в инет и многое узнаешь....когда я училась в училище еще(23года назад) было 3-4 стрижки которые сначала зазубривали незнамо о чем речь вообще, а потом тока на практике что то видели...помню, меня месяц вообще к креслу не подпускали, заставляли тушевку отрабатывать"углы стричь", подходишь к косяку, руки с ножницами в позицию, и давай вдоль косяка, туда сюда....и так весь месяц....наревелась тогда...спина болит, руки ломит...а еще нас первый год подметать за всеми заставляли, а поток клиентов тогда был не то что сейчас...так что я еще одну профессию параллельно освоила-уборщицы......а еще в те времена и вошки водились...сколько девченок увидев ЕНТО ЧУДО работу побросало.....

Так что,мысль о том, что у тебя ничего не получится, выброси подальше,наберись терпения, смотри и учись у коллег, отрабатыва движения, переосмысляй ошибки, и все получиться!!!!!!!!!Самое главное, это любить то что ты делаешь, даже когда на голо стрижешь, изучай форму черепа, в конце концов!!!!!!!!!УДАЧИ ТЕБЕ!!!!!!!!!ПИШИЮ,ПОДДЕРЖИМ!!!!!!!!!!

 

А еще, запомни одну вещь.....никто не в праве за тебя решать, есть у тебя способности или нет....а когда кто либо, а тем более педагог унижает тебя. это не у тебя проблемы, а у него...так как унижая тебя он самоутверждается таким извращенным способом, что говорит о том, что подсознательно, он в себе не уверен...а соответственно пытается возвыситься в собственных глазах за твой счет...просто мысленно пожалей такого человека и прости, как дитя не разумное....будь выше этого, и верь в себя!!!!!!!!!!!

С П А С И Б О ! ! ! Спасибо О Г Р О М Н О Е ! Как-то стало легче!!!

Спасибо!

Спасибо!

Спасибо!

С П А С И Б О ! ! ! Спасибо О Г Р О М Н О Е ! Как-то стало легче!!!

Спасибо!

Спасибо!

Спасибо!

Вот и умничка!!!!!!!!Так держать!!!!!!!!!!!!

 Когда стоит признать и понять, что это не твоё?

 

а) когда не можешь побороть брезгливость

б) когда понимаешь, что ненавидишь людей, садящихся к тебе в кресло

 

В остальных случаях слушайте своё сердце, а не болтовню вокруг.

посещай больше семинаров с отработкой.например вот сходи к Катерине Гордеевой и т.д.много хороших мастеров дают семинары с отработкой.в салоне сначало отработай качество ,а потом уже думай о скорости.меня например так в салоне учили-стриги хоть 3ч,но качественно.здесь на форуме много информации и видео.отрабатывай на болванах,подругах и т.д.когда у меня бывают "трудные" клиенты,такие типа как хочу не знаю,но объяснить не могу"-я мысленно ставлю между нами ширму и думаю только о результате и своих движениях.капризы и придирки клиента "пролетают" мимо ушей.и когда такой клиент уходит я всегда шучу с коллегами-что отделалась легким испугом))))

А у меня такая ситуация: я работала парикмахером 4 года, затем 5 лет не работала, т.к. получила высшее образование, устроиалась в офис. Но меня вдруг снова потянуло в парикмахерское искусство или просто все шло к этому.

Но вот сейчас устроилась в парикмахерскую, а меня одолевают страхи и неувереность в себе. Клиенты довольны и хозяйка тоже. Но мне после такого перерыва страшновато на работу ходить. Страх испортить или неугодить клиенту. К тому же я была мужским парикмахером, а сейчас переквалифицируюсь на женского. Хозяйка записала меня на семинары. Боюсь женских покрасок, со стрижками вроде стало полегче. Может это не мое, мне бросить все, но в тоже время я не знаю, чем другим мне заниматься. Не могу определиться со своей жизнью короче

Если бы не мои страхи, я бы осваивала эту профессию. Но неуверенность в себе так велика, что кажется я не справлюсь. Просто хочу получить поддержку, может у кого-то были подобные сомнения, поделитесь

Изменено 13 февраля, 201015 г. пользователем alenapad

У меня реально был случай когда я хотела в все бросить и у меня совсем опустились руки: я училась в хорошей школе, знания давали хорошо. НО: учеба шла в таком ключе - препод круче крутизны, а мы все дураки. Так ч проучилась полную программу и под конец издевательства мне стали несносны: я не хотела больше идти туда, плакала и пр. А потом подумала "а на фига мне их крутой диплом, я и так устроюсь". Набралась смелости и устроилась в салон. Неуверенность все время со мной. Однако могу посоветовать несколько практических советов для ее преодоления: постарайтесь хорошо понять клиента что он хочет, сли не получается сказать что-то уверенно и всеомо, то скажите хотя-бы погромче и потверже чем обычно. Попробуйте, так лучше. И конечно, постоянно читайте, совершенствуйтесь, купите электронную книгу Кувватова Искусство цвета - очень полезно по окраске знать. И еще подумайте вот о чем: ведь ваша ошибка не грозит жизни человека, вы ведь не хирург, от неудачной стрижки никто пока не помер. Вот еще: вы зря думаете, что в других салонах стригут лучше чем Вы, может быть они просто излишне самоуверенны или они знают что-то другое чем Вы! Не вешайте нос! Пишите, если что!

У меня реально был случай когда я хотела в все бросить и у меня совсем опустились руки: я училась в хорошей школе, знания давали хорошо. НО: учеба шла в таком ключе - препод круче крутизны, а мы все дураки. Так ч проучилась полную программу и под конец издевательства мне стали несносны: я не хотела больше идти туда, плакала и пр. А потом подумала "а на фига мне их крутой диплом, я и так устроюсь". Набралась смелости и устроилась в салон. Неуверенность все время со мной. Однако могу посоветовать несколько практических советов для ее преодоления: постарайтесь хорошо понять клиента что он хочет, сли не получается сказать что-то уверенно и всеомо, то скажите хотя-бы погромче и потверже чем обычно. Попробуйте, так лучше. И конечно, постоянно читайте, совершенствуйтесь, купите электронную книгу Кувватова Искусство цвета - очень полезно по окраске знать. И еще подумайте вот о чем: ведь ваша ошибка не грозит жизни человека, вы ведь не хирург, от неудачной стрижки никто пока не помер. Вот еще: вы зря думаете, что в других салонах стригут лучше чем Вы, может быть они просто излишне самоуверенны или они знают что-то другое чем Вы! Не вешайте нос! Пишите, если что!

Спасибо за понимание

я тоже неуверенно себя чувствую в том, что не очень хорошо знаю, сегодня пришел парень с друзьями, сказал, что хочет как у Бекхэма стрижку, в общем, я виду не подала, что не уверена, как это делать, стала что-то там с височными зонами делать, потом друг этого парня снимает кепку и говорит, сделай ему, как у меня, в общем, я стрижку у него посмотрела и уже знала как делать более или менее, короче, всем все понравилось, парень ушел довольный, а мне уверенности прибавилось

у меня такое дело, устроилась на новую работу, а там работают совершенно на других красках, обещали семинар, но если продержусь две недели... так и сказали продержусь. коллектив хороший, уходить не хочеться, а продержать надо, блюсь покрасок, чувствую себя ужасно

у меня такое дело, устроилась на новую работу, а там работают совершенно на других красках, обещали семинар, но если продержусь две недели... так и сказали продержусь. коллектив хороший, уходить не хочеться, а продержать надо, блюсь покрасок, чувствую себя ужасно

Ну если очень боитесь накосячить, не берите покраски эти 2 недели (если коллеги не помогают). Вообще-то принципы колористики от бренда не зависят. На форуме информацию поищите, может что прояснится.

Просто не могу больше, уже кричать хочется как тяжело на душе, не могу так дальше. Я решила стать парикмахером давно, не могу сказать, что со школы, но давно. Я никогда не ходила в парикмахерскую, а когда попала туда в 17 лет поняла, что не хочу оттуда уходить, но сразу не поняла, что хочу стать мастером, просто почувствовала себя там ТАК ХОРОШО, несмотря на то, что стрижка, которую мне там сделали ввергла меня в шок, так плохо я еще никогда не выглядела. Пошла учиться в техникум, потом в институт, получила диплом бухгалтера, но работать с цифрами не хотела никогда. Пошла работать в торговлю, всё думала как изменить жизнь и не думала как-то о парикмахерском деле. А потом я заболела очень сильно и два года пролежала дома, тут то меня и посетила мысль, что это то, чего я хочу, начала смотреть видео, читать книжки и искать курсы, так как я нигде не работала из-за болезни денег не было, пришлось обратиться к родителям, они посмеялись над моей идеей и сказали нет. Начала копить по крохам, до смешного-сдачу с хлеба собирала. Через год накопила 4 тыс. руб. (2004 год ) и пошла... учиться. Со здоровьем проблемы остались, поэтому выбирала поближе к дому, на первом же уроке практики меня постигло разочарование, сказали-клиентов что-то нет, будем писать в тетрадке, все стрижки отрабатывались на единственной манекен-голове в классе руками в воздухе, т.е. оттделяли проборы и как бы стригли, показывая в воздухе различные Па. Вообщем я даже диплом не стала забирать, потому что за него надо было еще доплачивать, а зачем он мне нужен я не знала. Мне показалось, что это я такая тупая, что я виновата в том, что так и ничему не научилась, ведь в воздухе то показывали. Вообщем потом еще три года работала и копила на другое обучение, собрав сумму в 30000 руб. я уже боялась идти на курсы и решила отдать деньги мастеру у кресла, обзвонила много парикмахерских и в одной согласились. Пришла, заплатила вперед и началась учеба. Мастер стригла и объясняла мне что делает. Так продолжалось две недели (договоривались на три месяца), в конце второй недели мне разрешили постричь дедушку двумя насадками. Так прошло мое боевое крещение. А потом мастер уехала, однажды я пришла, а мне говорят-срочно уехала на родину (Ташкент), скоро приедет, но больше она не приехала, во всяком случае в тот салон. Никто естественно меня там к себе не взял, денег не было. Понимаю, что нельзя было платить всю сумму сразу, но иначе она не соглашалась.

Снова занялась самообучением-книги, видео, балванки и местные бабушки.

Тогда у меня еще не было интернета, а когда появился нашла этот форум и снова за обучение. Прочитав тут много всего решила идти работать и учиться в процессе работы. Первое место нашла быстро и быстро вышла, проработав там три недели на четвертую сделала непростительную ошибку-испортила девушке длинные волосы, у лица не смогла сделать лесенку, все ровняла и ровняла пока не доровняла до уха, скандал и на улицу. Сидела дома, плакала неделю и снова пошла. На втором месте проработала неделю, однажды прихожу после выходного, а мне говорят, что я тут больше не работаю, в мой выходной приходили трое мужчин со скандалом и им пришлось возвращать деньги. Снова рев и сиденье дома. Недели три назад снова устроилась в парикмахерскую и вот вчера снова выгнали-пришла женщина с волосами до лопаток и со стрижкой каскад, она попросила просто придать форму. Я посмотрела её стрижку и там был такой аккуратный классический каскад. Наверное надо было пройтись по стрижке и просто по всей стрижки подрезать волосы, вообщем сделать всё то же самое, а я зачем то предложила её слегка изменить форму и она согласилась, вот я и изменила , вообщем снова здорово.

Я уже больше не могу. Учиться в хорошей школе нет возможности, или опять идти работать и копить неизвестно сколько на нормальное обучение или и дальше идти и портить людей, учась на своих ошибках или бросить уже всё к чертовой матери. Я просто в панике, вчера после того как меня выгнали решила твердо-всё, хватит, не могу больше, не дано так не дано. А утром встала и снова хочу! Не знаю как быть, что делать? У меня много причин не работать парикмахером, главная-здоровье, но почему же так тянет снова и снова, пожалуйста просто выслушайте мой крик души, очень трудно когда некому высказаться

еще раз пройдитесь по теории, стандартные стрижки и их схемы, продумайте весь процесс стрижки от и до, мысленно сделайте стрижку, предложите родным и знакомым выступить в роли модели, а там уже хоть по учебнику,хоть по видео с пошаговым объяснением стригите, не важно, что медленно, но главное - продумывайте каждый шаг, прежде чем отрезать прядь.

Я желаю вам удачи, т.к. знаю, как тяжело начинать и как страшно! Но не опускайте руки, пусть из 10 салонов выгонят, а в 11 у вас уже будет опыт и уверенность. И поищите салоны подешевле и чтобы мастера были с опытом и вообще были хорошими людьми, которые делятся опытом с новичком, понимая, что когда-то сами так начинали. Если вам нравится эта профессия, то не останавливайтесь, учитесь, совершенствуйтесь и все получится и все придет со времнем!

еще раз пройдитесь по теории, стандартные стрижки и их схемы, продумайте весь процесс стрижки от и до, мысленно сделайте стрижку, предложите родным и знакомым выступить в роли модели, а там уже хоть по учебнику,хоть по видео с пошаговым объяснением стригите, не важно, что медленно, но главное - продумывайте каждый шаг, прежде чем отрезать прядь.

Я желаю вам удачи, т.к. знаю, как тяжело начинать и как страшно! Но не опускайте руки, пусть из 10 салонов выгонят, а в 11 у вас уже будет опыт и уверенность. И поищите салоны подешевле и чтобы мастера были с опытом и вообще были хорошими людьми, которые делятся опытом с новичком, понимая, что когда-то сами так начинали. Если вам нравится эта профессия, то не останавливайтесь, учитесь, совершенствуйтесь и все получится и все придет со времнем!

Спасибо большое за добрые слова поддержки, профессия нравиться безумно, но просто очень трудно, иногда руки опускаются, как то не повезло с самого начала и всё тут

Не пожалейте денег, купите себе болван-голову, учитесь на ней оттягивать пряди, двигать руками, чтоб все было уверенно.

И вот вам еще - наслаждайтесь просмотром:

http://vkontakte.ru/club3609660

Вступите в группу, а потом отправитесь смотреть видео.

 

Сидеть, ныть и жалеть себя глупо. Разумнее пойти все-таки на курсы, предварительно хорошенько узнав, что за курсы, как там учат, поговорить с людьми, которые эти курсы закончил. Ну а потом в 90% самосовершенствование. Я как-то не встречала пока, чтоб к начинающим приходили и клали им в рот знания.

Сидите тут, на форуме, конспектируйте все в тетрадочку, работайте с болваном, стригите друзей и знакомых, ходите на курсах за преподом хвостиком, чтоб все посмотреть, ходите с блокнотиком и записывайте каждый вздох препода (в голове как-то сразу не запоминается все, а потом сидеть и вспоминать - тухлое дело). Так всему и научитесь.

Впадать в уныние-последнее дело! Конечно намного проще сидеть на форуме и ныть, как все плохо и гораздо труднее взять себя в руки и начать действовать! Нет денег на учебу? Не проблема, возьмите свои старые конспекты и еще раз (а лучше несколько раз) пройдитесь по ним, пока не начнете что-либо понимать, купите учебник по парикмахерсокму искусству, масса информации есть даже на этом форуме, а уж в целом в Интернете.... за всю жизнь не перекопать! Когда будете верены в свой теоретической базе, переходите к практике, у вас наверняка есть много родственников и знакомых, уговорите их на стрижку! Если нет, то не беда! Расклейте около подъезда (магазина, аптеки, остановки) объявления, что молодой мастер с небольшим стажем работы выполнит стрижку и окрашивание бесплатно (ну или за символическую сумму), уверяю, очередь выстроится огромная! Не бойтесь стричь бесплатно, во-первых, с бесплатной стрижки и спросу меньше, если где-нибудь немножко закосячите, то вас не побьют, во-вторых, если людям будет нравиться они наверняка оставят вам на чай (очень много таких случаев, особенно щедры как ни странно пенсионеры!), даже если чаевых будет мало, то опыт вы точно заработаете, а он в нашей профессии дороже денег! И не бойтесь идти в салоны, не берите бизнес класс, зайдите в эконом и предложите свои услуги. В конце концов надо вам это или нет? Если надо, то действуйте, под лежачий камень вода не течет! А парикмахеров от Бога, у которых ни разу косяков не было очень и очень мало!

Если Вас тянет к этой профессии - то дерзайте! Не слушайте родителей и знакомых, которые отговаривают вас от этой затеи! Это Ваша жизнь! Это во-первых! Во-вторых, я присоединяюсь к уже высказавшимся людям - изучите хорошенько теорию по книгам, видео-урокам, стригите бесплатно (классная идея), купите манекем-голову и отрабатывайте сначала на ней (присоединяюсь к совету данному), думайте прежде чем отрезать, не торопитесь! Или копите деньги на курсы Павла Баженова Сама мечтаю к нему попасть, но пока тоже трудности с деньгами. Вот тоже размышляю чтобы купить голову-манекен, съездить на Полянку в Молодой Гвардии должно быть огромное количество литературы - хоть с азами разберетесь, я так надеюсь и я разберусь Не отчаивайтесь! Сделайте перерыв, отдохните, все обдумайте дальнейший план действий, вздохните глубоко и помните "Что не убивает нас, делает нас сильнее!" Не знаю к месту ли я это сказала, но все же

У меня у самой мечта с детства, в/о экономическое, но тянет стричь волосы - сейчас ищу недорогие но хорошие курсы или буду самообучаться.

Удачи!!!!!