Перейти к содержанию

Сколько Времени Должно Уходить На Обслуживание Клиента?


Рекомендуемые сообщения

Я не согласна с тем что быстро могут постричь и это только в Экономках!!!!!!Работаю в Салоне класса-ЛЮКС .Я стригу достаточно быстро опыт и техника мне это позволяет и успеваю уделить достаточно времени на общение с клиентом...Чаще всего деловые люди и просят выполнить стрижку максимально быстро и качество в этом случае ни чуть не страдает.Сегодня у меня был клиент который за время стрижки выпил чашечку кофе и провёл конференц совещание по телефону и на всё это мы потратили 20 минут..Я считаю что скорость в работе нужна ну а какая именно выбирать нужно в зависимости от клиента.....

согласна на все 100.сама так работаю и цена зависит не от скорости

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

...не надо подменять понятий и заниматься самооправданием. Все технологии быстрых стрижек являются стрижками эконом-класса для потоковых парикмахерских. При это если стоимость стрижки в салоне в десять раз больше, чем в простой парикмахерской, а клиент просит подстричь его максимально быстро и мастер выполняет его просьбу, суть от этого не меняется. Технологии класса "Люкс" занимают значительное время лишь потому, что необходимо проработать детали, на которые как известно уходит много времени. При этом внешне стрижки похожи, почти как братья близнецы, однако опытный взгляд конкурента сразу определит: - У человека нет денег на дорогого мастера, значит его финансовые дела пошатнулись.....

 

Извольте конкретный пример:

 

0_33953_2e8400cf_L.jpg

Посмотреть на Яндекс.Фотках

 

Мой старый клиент, солидный бизнесмен, времени у него всегда в обрез. Стрижка с мытьём головы и сушка с направление, заняли 12-15 минут времени. При этом я его честно предупредил, на голове эконом-класс, выкраивай время, чтобы я смог сделать работу с проработкой деталей.

 

Следующий пример:

 

0_32052_55895c66_L.jpg

Посмотреть на Яндекс.Фотках

 

В данном случае у меня было 50 минут на всю работу, включая саму стрижку, два мытья головы, до и после, сушка с направлением. Эту работу сделал одними ножницами, без применения даже окантовочной машинки.

 

 

Проблема и беда многих мастеров состоит в том, что они не знают, на нашей Планете только 5-7% населения умею на глаз, вербально, только кинув взор, определить истинную стоимость любой вещи, включая и стрижки. В нашем деле мало уметь грамотно стричь, владеть приёмами психологии в общении с клиентом, мастер работающий в дорогом салоне, просто обязан научиться определять стоимость вещей на глаз. Тогда он сможет определить истинное финансовое положение клиента, а главное, отличить дорогую шлюху от приличной женщины. В первом случае у мастера будет много головной боли с придирками, с необоснованными замечаниями и т.п., т.е. на ваших глаза будет проходить процесс самокомпенсации. Вынужденная унижаться перед клиентами, такая девушка будет пытаться унизить мастера. Во втором случае, дама знает себе цену и ведёт себя достойно, она знает стоимость вещей. Если ей не понравиться, она молча уйдёт, но к мастеру в кресло больше не сядет. То же самое касается и мужчин, многие замечали, чем больше понтов, тем мельче социальный статус. Вот здесь мы так же выбираем метод, либо быстрые технологии, всё равно ни хрена не поймёт, ...... к сожалению срочный звонок, улетаю, если интересно, что дальше, потом допишу.......

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ну конечно Вартан вам ведь виднее.....За всех говорить не буду......А мой случай где я успела обслужить клиента за 20 минут .....Он у меня обслуживается уже 5 лет и регулярно каждые 2 недели приходит поддержавать форму...

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Посмотрела Вашу работу......Это высший пилотаж!!!!!!

 

....к сожалению уже нет. Лет 7 назад, когда зрение было хорошим, давление не скакало и артрит не беспокоил, мог выдать настоящий высший пилотаж, "класс стрельбы из автомата". Мастера и клиенты, как в зрительном зале наблюдали мою работу...... 7 минут, бобрик-каре на блондинистых волосах с идеальным качеством. Ни одного лишнего движения. Сегодня больше косяки свои исправляю, зрение падает. Не далёк тот день, когда придётся отказываться от мужских стрижек, чтобы не позориться. Во всяком случае пока ещё что то вижу, решил начать проводить мастер-классы и по мужским стрижкам в частности. Говорят, всего знать нельзя, только не в моём случае, знаю буквально все методики и техники мужских стрижек, изучал 30 лет, не разбрасываясь временем на другие технологии, именно поэтому не силён в колористике, однако с 2-ки на 10-ку любой волос вытяну на низких оксидах без желтизны. Предпочитаю работать со стажёром-ассистентом, чтобы было кому окраску волос делать и до кучи научить стричь грамотно. 1 марта проведу мастер-класс в Киеве по мужским стрижкам, вместе со мной будут участвовать несколько авторитетных гуру с нашего форума. Программа будет интересной и познавательной, стоимость семинара вполне подъёмной. http://perukar.org/ информация на Украинском форуме.

На мастер-класс в Москве, составляем список желающих на моём форуме, кому интересно, может зайти на мой форум и в соответствующей теме задать вопросы. Постараюсь отвечать на них используя фотографии, чтобы было максимально доходчиво.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
скажите, важна ли скорость в работе? учусь всего 2 недели, стригу очень медленно, тщательно отмеряя угол оттяжки, прядочки стараюсь брать небольшие, не замеряла, сколько по времени, но, к примеру, сестру мужу стригла около 1,5 часов, стригла Карэ, волосы у нее, как у большинства мексиканцев, густые и тяжело стригутся, соответственно, прядочка за прядочкой и так я ее 1,5 часа промучала :blush: в школе то же самое, стригу медленно, особенно тех, у кого очень густые волосы, периодически теряюсь в копне волос :lol: + многие здесь пользуются гелем и стричь густые волосы и еще с кучей геля - не так просто. Вот и думаю, важно ли делать работу быстро, отмеряя прядки потолще, но результат будет не очень, я так думаю, либо лучше медленно, но качественно? Или скорость с опытом придет?

PS: так же фигня с макияжем, т.к. только учусь, 1,5 часа могу провозиться :blush: причем в жизни я очень мобильный человек, но вот в новом деле как-то скорости не хватает.

Я тоже ,когда училась, задавалась таким вопросом,наша мастер сказала,что во времена когда она сдавала экзамен,обязательной была стрижка Карэ и если студент выполнял ее меньше чем за час - работа не принималась,ввиду того,что не качественная по определению.Так ли это,надо у наших мэтров со стажем от 30 лет спросить....Сама я быстро работать не люблю - не получаю удовольствия,да и результат после "по-быстрому" меня не устраевает,потомучто приходиться машинкой работать(в мужских стр.)

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
наша мастер сказала,что во времена когда она сдавала экзамен,обязательной была стрижка Карэ и если студент выполнял ее меньше чем за час - работа не принималась,ввиду того,что не качественная по определению.

наоборот, на стрижку отдавалось времени меньше часа. Посмотрите на условия выполнения конкурсных работ: на каре (с укладкой) отводится 40 мин., на выполнение вечерней прически - 60 мин, так было и в Советские времена: на мужскую стрижку, если не ошибаюсь, на экзамене отводилось 20 или 30 минут. если я что-то путаю на счет советских правил - пусть Вартан меня поправит

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
наоборот, на стрижку отдавалось времени меньше часа. Посмотрите на условия выполнения конкурсных работ: на каре (с укладкой) отводится 40 мин., на выполнение вечерней прически - 60 мин, так было и в Советские времена: на мужскую стрижку, если не ошибаюсь, на экзамене отводилось 20 или 30 минут. если я что-то путаю на счет советских правил - пусть Вартан меня поправит

 

...на конкурсе 50 минут на мужскую стрижку. Света, как нибудь сфотографирую почётную грамоту за участие в конкурсе, раритет..... потоковая, быстрая стрижка 3-4 минуты, при условии, что роторная машинка налажена качественно и ножи чистились после каждого клиента..... лень повторять, методов мужских стрижек десятки, если не сотни, рассуждать какой лучше, это всё равно, что рассуждать, какая школа боевых искусств эффективнее и какая методика лучше. Всё хорошо, если учиться прилежно.

Да запомните все на всю жизнь, нет никаких методов по сути, есть правильное владение инструментом, исходя из этого постулата, стрижка получается сама по себе, соответственно рождаются новые методики. Не говорю сейчас о схематичных стрижках, это совсем другая опера. Надо определиться, к чему стремиться. Либо копировать чужие схемы, на основе опыта придумывать свои, либо стать мастером экстра-класса, чтобы добиться результата любой стрижки самому, только взглянув к примеру на фото. Какая разница, на каком транспорте ехать из точки А в точку Б? Лучше херово ездить, чем хорошо ходить.......

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
моя однокурсница первую стрижку делала 5 часов))нечего, скорость придет с опытом ;) рекомендуемая скорость на стандартные стрижки в среднем 30 минут :)

я первую стрижку делал на брате...боже я его мучал тоже 5-6 часов, правда с перерывом часа в два , надо было по делам смотатться нам обоим, но в результате я доделал, теперь смотрю и мучаюсь, когда исправлю все свои косяки.....

пока стригу только женщин(((( никак не могу заставить себя начать стричь мужчин, толи комплекс, то ли страх...нет не боязнь прикоснуться, а пугают скорее всего точность, ровность формы, правильность угла...ну не знаю как еще объяснить....вот завтра пойду на учебу и все таки возьмусь стричь мужчину через тне могу и не могу)))) надо приступать. Тем более четко научишься стричь мужчин- женские стрижки пойдут вообще легко....

ВАРТАН - ВАШИ работы просто супер!!!!!!! реально видно сразу - что и сколько и как!!!!!! боже мой как же научиться такой четкости и качеству????....столько страхов что не получиться.... вы просто кладезь знаний...может вам книгу написать????и там выложите все свои секреты, а также секреты колористики???

но со временем замечаю что скорость прибавляется....стригу пока месяц, но реально чувствуется, я еще долго все перепроверяю, все оттяжки отчесы, пряди точно и четко отчесываю...

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ЭЭЭЭх, как бы я хотела поучиться у таких профессионалов, как Вартан, например :rolleyes: а то у нас хороших проподавателей и нет наверное, четвертый месяц учусь и стижек 5 всего знаю (больше ничего не просят, они самые популярные), как потом работать - непонятно <_< знаменитый Пивот Пойнт один на всю страну и где-то в Тьмутаракани... Хочется домой, в Питер, поучиться в нормальной школе...

PS: скорость заметно прибавилась, хаха, еще бы, одни и те же стрижки, с закрытыми глазами сделать уже могу))))

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ЭЭЭЭх, как бы я хотела поучиться у таких профессионалов, как Вартан, например :rolleyes: а то у нас хороших проподавателей и нет наверное, четвертый месяц учусь и стижек 5 всего знаю (больше ничего не просят, они самые популярные), как потом работать - непонятно <_< знаменитый Пивот Пойнт один на всю страну и где-то в Тьмутаракани... Хочется домой, в Питер, поучиться в нормальной школе...

PS: скорость заметно прибавилась, хаха, еще бы, одни и те же стрижки, с закрытыми глазами сделать уже могу))))

ну вообще существует четыре базовых женских и три мужских базовых. а потом просто моделируете вы сами, основываясь на приемах этих стрижек, добавляете свои наработки, из журналов схемы и т.д.....велосипед уж точно не придумать))))

это как в швейном деле - есть лекало мужское и женское, а потом простое моделирование на основании этих лекал и правил моделирования....))))

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ну вообще существует четыре базовых женских и три мужских базовых.

 

Перечислите пожалуйста.

 

ЭЭЭЭх, как бы я хотела поучиться у таких профессионалов, как Вартан, например :rolleyes: а то у нас хороших проподавателей и нет наверное, четвертый месяц учусь и стижек 5 всего знаю (больше ничего не просят, они самые популярные), как потом работать - непонятно <_< знаменитый Пивот Пойнт один на всю страну и где-то в Тьмутаракани... Хочется домой, в Питер, поучиться в нормальной школе...

PS: скорость заметно прибавилась, хаха, еще бы, одни и те же стрижки, с закрытыми глазами сделать уже могу))))

 

 

Когда я работала в экономе, то тоже считала, что знаю те стрижки, которые стригу, уже наизусть, и могу их подстричь с закрытыми глазами. К слову, я тоже начинающая. А потом, когда стала общаться с разными мастерами, поняла, что тут можно сделать так, а там - височек покороче, а вот у этого - макушку подлиннее, а вот тут - челочку набок... Только тогда, к сожалению, до меня это не доходило.

По поводу мужских стрижек, думаю, это дело времени. С учетом того, что вы будете смотреть видео, а также дотошно рассматривать фото (учитывая не только результат, а то, как идут ножницы, как идут руки мастера, как расположены пальцы, какой получается срез, как держим тут или там расческу, как она повернута, куда направлены зубья и т.д. - на фото это можно великолепно рассмотреть), так вот, с учетом этого можно многому научиться. К тому же, у Вартана сделаны фото каждого шага, каждого движения. Если у вас нет возможности учиться на курсах - выжимайте все, что можете из форума, из фотографий, из видео, анализируйте, как стригут у вас, и стоит ли брать на заметку приемы ваших опытных коллег или лучше сделать по-своему.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

в Мексике вообще плохо с парикмахерами, многие русские, живущие здесь, это подмечают, я уже рассказывала здесь, что каре на ножке меня учили стричь таким диким способом, что я в тот момент просто хотела послать все куда подальше, потому что поняла, что нормально стричь меня не научат, но муж меня отговорил школу бросать, сейчас изучаю видео Видал Сасун, Тони и Гай и т.д. книжечки Пивот-Пойнт тоже очень помогают, когда разберусь со стрижками и схемами, буду искать желающих на бесплатные стрижки, чтобы их практиковать, потому как в школу мальчиков в основном приводят с одной и той же стрижкой под машинку или типа панка, сейчас очень модно, не знаю, как по-русски это все называется, а женщины либо каскад, либо "грибочек" делают, вот и все разнообразие... ну и на своих практикуюсь)))

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Перечислите пожалуйста.

Пожалуйста:)))

Мужские - мужская базовая (короткая), мужская базовая удлиненная, и мужская романтическая.

Женские:

Основная - каре (различные и различне вариации на эту тему);

Прогрессивная - каскад; Равномерная; Градуированная (объем больше на макушке, книзу объем уменьшается).

все остальные стрижки возникают из моделирования этих четырех стрижек, т.е. их объединение друг с другом, добавление элемента той или иной базовой стрижки.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Перечислите пожалуйста.

Чика,просматривай и старые темы,ответы в них так же актуальны. :)

 

Тема Не могу запомнить технологию стрижек.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В первый раз стрегла супруга около 2 -ух наверное часов...Время забыла засечь.Так долго стригла,потому что он не стригся 6 месяцев.Плюс волос, слишком густые.Мне кажется,что скорость еще зависит и от объема работы.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Но я не говорила, что не умею :P

 

Ой а почему вы не любите стричь каре?

Красота зависит от глаз смотрящего

 

 

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

меня вот тоже подгоняют, время засекали в последний раз, сказали, что должна в 20 минут уложиться нанести краску (прикорневое), уложилась, но мне ужасно не нравится так быстро махать кисточкой... еще завтра на скорость буду волосы утюжить и укладку делать <_< а сами они стригут медленно, вымеряя каждую прядочку... правда мне стрижку пока не дали, но я за то же самое время, что и они, могу ее сделать, но, думаю, что меня бы все равно подгонять стали. -_-

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Это вообще идиотизм-измерять качество по скорости! Главное, чтоб было красиво, а уж если вы торопитесь, то идите в эконом-захолуст-класс!! Это равносильно тому,как испечь трехэтажный, вкусный торт, но побыстрееееей,и повкуснееей!! так не бывает, мы не в сказке живем!

ах, Головы, вы Головы, не подстрижены, не мыты...
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

По-моему зависит от стрижки волос желаемого результата и т.д.. Тот же каскад можно за 15 минут постричь с мытьем и сушкой, в пару захватов))) Или кончики волос длинных машинкой - вытянуть и сразу всю массу машинкой.. Стрижка тоже минуты 3 занимает при определенных навыках) И не обязательно эконом-класс получится. Просто быстрый вариант :) _классическое_каре по-моему меньше чем за 30 минут постричь просто не возможно (минимум 24 пробора 10 на затылке и по 6 на висках+темени, даже если очень спешить быстрее не получится.. А если получится -то не то))).

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • Партнёр форума Парикмахеров
Ой а почему вы не любите стричь каре?

Люблю классическое каре и с удовольствием его делаю в одном случае, как первую стрижку для девочки, для того чтобы отличить девочку от мальчика. 

Во всех других случаях каре было и остаётся классической стрижкой. Когда ко мне приходят женщина за 40 и просит каре, я её отговариваю, предлагая какую то альтернативу. Приведу наглядный пример.

 

 

2e468f4b3a4e.jpg2f823b1b38b2.jpg

 

3c4a399817ec.jpg

Подпишись на ЯПАРИКМАХЕР сейчас:

YouTUBE - Instagram - вКонтакте - FaceBOOK

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
меня вот тоже подгоняют, время засекали в последний раз, сказали, что должна в 20 минут уложиться нанести краску (прикорневое), уложилась, но мне ужасно не нравится так быстро махать кисточкой... еще завтра на скорость буду волосы утюжить и укладку делать <_< а сами они стригут медленно, вымеряя каждую прядочку... правда мне стрижку пока не дали, но я за то же самое время, что и они, могу ее сделать, но, думаю, что меня бы все равно подгонять стали. -_-

 

По поводу краски могу сказать, что действительно нужно уложиться наносить её за 15 минут, иначе молекула увеличивается в своём объёме и ей уже качественно будет не сработать в волосе!

Красота зависит от глаз смотрящего

 

 

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ну краску ладно, а что делать с укладкой? у меня нет опыта 29 лет, как у сотрудниц, они так ловко управляются с феном и щеткой, а у меня это коряво выходит :mellow:

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Иногда просто удивляюсь, наблюдая, как опытные мастера новичков подгоняют и критикуют. Такое ощущение, что люди впали в глубокий склероз и не помнят свои начинания в профессии))). Прямо с ножницами в руках родились!

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти