У меня вот такая история. Некоторые стрижки я могу сделать минут за двадцать, а с некоторыми могу и час провозиться. Мне все хочется довести до идеала, чтобы не придраться к этому. И вот реакция клиентов бывает разная. Одни говорят, что долго. Другие, наоборот: "Вы так аккуратно и нежно все делаете, не так, как бывает - что голову крутят в разные стороны, побреют под машинку и вперед". И иногда даже чаевые в размере стрижки оставляли. Иногда директора не понимают в салоне, что так долго можно стричь. Объяснение, что волосы сложные или еще там чего, не всегда убедительны.

Еще вчера мне передали, что тут одна клиентка, которая приходила с мамой мелироваться и краситься, кстати, это еще и знакомые директора оказались, говорила, что мелирование и стрижка длилась слишком долго, 2 часа 40 минут. Хотя я время уже и не помню, сколько затратила. Но помню, что с мамой, которую обслуживала другая девушка, они ушли одновременно.

Я, конечно, не говорю, что нужно работать как улитка, но считаю, что пока качественно не будет выполнена работа, клиента отпускать нельзя. Но все же интересно, насколько принципиально работать на скорость? И сколько в среднем времени должно уходить на стрижку и окраску?

Нам мастер говорила, что для новичка 40 минут на стрижку с мытьем и сушкой - это приемлемо. Я работаю пятый месяц.

Ну поскольку вы его используете, то отсутствие его в других местах вам только на руку

 

Честно говоря, без такого зеркала мне не удобно. Клиент должен видеть, за что он платит деньги.

 

Я работаю не в экономе. На стрижку у меня в среднем уходит 30-60 минут (с помывкой и всеми церемониями вроде сушки-болтовни).

А вот кстати, по поводу проводить-попрощаться. Если есть администратор, то понятно, попрощался и ушел, а если нет? Ну у нас у дверей столик, как бы для администратора, но без оного на нем обычно производится рассчет, ну вот клиент рассчитался и.. в этот момент я не знаю чего делать, уходить, да? А мне кажется все что надо подождать пока клиент оденется, уйдет совсем, не знаю почему, ну вроде как если вы гостя провожаете, вы же ждете пока он за дверь выйдет, а не просто "пока" и пошли по своим делам

У нас точно так же, админа нет, сами рассчитываем, но ждать пока клиент оденется и окончательно уйдет, по-моему нет смысла, особенно, если работы много и следующий клиент уже "роет копытом землю". Вам же еще нужно убрать рабочее место, привести инструмент в порядок, руки помыть....

Здравствуйте. У меня на днях был такой случай: пришел клиент с просьбой можно ли у вас в салоне подстричься? Меня говорит в соседней парикмахерской не могут подстричь. Снял шапку, волосы мокрые, не очень чистые. Я на него посмотрела и не заметила чтоб его вообще начинали стричь. Сел он в кресло и говорит, мня просто подстригите и все. Ну, просто-так просто. Он начал говорить что там его парикмахер еще и спрашивала как стричь. Здесь вот так? или так? Вощем это его задело. После этого я уже боялась что то спрашивать у него. Стригла простую классику. Через десять минут он стал ворчать и сказал, я что два часа у вас делжен сидеть? Меня за десять минут в дешевой парикмахерской стригут. И сказал что хватит его стричь. Вобщем коллегам стало не понятно, что не так? Денег с него не взяли, он объяснить не смог что не так. А я теперь думаю, мож он жулик и везде так стрежется? Типо не так подстригли?

Здравствуйте. У меня на днях был такой случай: пришел клиент с просьбой можно ли у вас в салоне подстричься? Меня говорит в соседней парикмахерской не могут подстричь. Снял шапку, волосы мокрые, не очень чистые. Я на него посмотрела и не заметила чтоб его вообще начинали стричь. Сел он в кресло и говорит, мня просто подстригите и все. Ну, просто-так просто. Он начал говорить что там его парикмахер еще и спрашивала как стричь. Здесь вот так? или так? Вощем это его задело. После этого я уже боялась что то спрашивать у него. Стригла простую классику. Через десять минут он стал ворчать и сказал, я что два часа у вас делжен сидеть? Меня за десять минут в дешевой парикмахерской стригут. И сказал что хватит его стричь. Вобщем коллегам стало не понятно, что не так? Денег с него не взяли, он объяснить не смог что не так. А я теперь думаю, мож он жулик и везде так стрежется? Типо не так подстригли?

Да нет, жулик жосидел-бы до конца стрижки, потом к чему-нибудь придрался-бы и не заплатив, свалил. Это, похоже, психически нездоровый товарищ.

скорее, товарищ, привыкший стричься в забегаловках за 10 минут ))))

 

 

у меня например на мужскую стрижку уходит в среднем час ... на женскую - час, полтора - эт с предварительной консультацией ( если клиент новый ), мытьем и сушкой ))

скорее, товарищ, привыкший стричься в забегаловках за 10 минут ))))

 

 

у меня например на мужскую стрижку уходит в среднем час ... на женскую - час, полтора - эт с предварительной консультацией ( если клиент новый ), мытьем и сушкой ))

мдя, я за 1.5 часа человек (мужчин) 8 постригу. По 350р за человека, плюс каждый оставляет на чай, женьщины 3 минимум по 700р, плюс чай. И самое интересное что по обстановке я как раз в забегаловке работаю. Хотя в нашем городе хватает салонов.

не ну каждый работает как может, я никого не осуждаю ))

 

мне допустим больше нравится работать не торопясь, никуда не спеша ...

 

все дело в индивидуальной энергетике мастеров ))

мдя, я за 1.5 часа человек (мужчин) 8 постригу. По 350р за человека, плюс каждый оставляет на чай, женьщины 3 минимум по 700р, плюс чай. И самое интересное что по обстановке я как раз в забегаловке работаю. Хотя в нашем городе хватает салонов.

 

А куда торопиться? Хотя, если вы в забегаловке - то понятно, там всегда очередь.

Но вот хвальбы на тему " кто быстрее подстрижет, тот и круче" никогда не понимала. И бравады относительно этого - тоже.

У вас стрижка занимает 10 - 15 минут? С мытьем и беседой? Тогда что же это за стрижка?

Работала я как-то с одной дамой, она всегда на вопрос клиентки "сколоко времени займет химическая завивка" отвечала:"20 минут". И на другие работы так же. Типа, мелирование на длинные волосы - 1 час. Наверное, были проблемы с математикой у человека, или просто с мозгами. В итоге - сбой в записи, клиенты психуют, и так каждую смену. Зачем ей это было надо - фиг ее знает.

Ко мне пришла девушка и попросила сделать мелирование и постричь.у нее был длинный и густой волос,мелирование делала частое и мелкое по всей голове.В общем на мелирование у меня ушло около 3-4 часов.а потом когда стала стричь она меня все время торопила,постоянно задавая вопрос,-а сколько еще осталось. терпеть не могу таких клиентов .

А может я переборщила со временем делая мелирование

Ко мне пришла девушка и попросила сделать мелирование и постричь.у нее был длинный и густой волос,мелирование делала частое и мелкое по всей голове.В общем на мелирование у меня ушло около 3-4 часов.а потом когда стала стричь она меня все время торопила,постоянно задавая вопрос,-а сколько еще осталось. терпеть не могу таких клиентов .

А может я переборщила со временем делая мелирование

 

Вы в следующий раз вместе с калькуляцией стоимости услуги всегда предупреждайте, что все процедуры займут порядка 4-5 часов. Кстати, многие удивляются:"Даааа??? Это так долго? А чего так долго?" Начинаешь объяснять, почему.

Частенько дамы, не желая тратить столько времени в кресле отказываются от услуг и бегут искать мастера, который за пару часов сделает и мелирование, и тонирование, и стрижку, и станцует, и на гармошке сыграет.

Ко мне пришла девушка и попросила сделать мелирование и постричь.у нее был длинный и густой волос,мелирование делала частое и мелкое по всей голове.В общем на мелирование у меня ушло около 3-4 часов.а потом когда стала стричь она меня все время торопила,постоянно задавая вопрос,-а сколько еще осталось. терпеть не могу таких клиентов .

А может я переборщила со временем делая мелирование

 

Клиенты во время мелирования часто удивляются:"а мне казалось,что у меня намного меньше волос!",но потом всегда благодарят за качественно выполненную работу!А для этого нужно время!А ещё мне нравятся мужья клиенток,которые искренне удивляются "что ТАМ можно столько делать?"

Вы знаете, это я к теме про обсуждение с клиентом чего он желает, я купила себе обычную пластиковую папку, в которую пластиковые файлы вставить можно. Купила самых разнообразных журналов и сделала подборку, короткие длинные градуированные и т.п. подписала как разделы, и даю ее клиенту , пока я пять минут туда сюда, подготовлю инструмент, клипсы , он уже определяется и проблем меньше. Особенно это работает с теми кто вообще не знает чего он хочет. Я таким способом ненавязчиво ,,заставляю,, его определится. И никаких нервов. И клиент доволен.

Здравствуйте!

Я недавно закончила курсы. Училась 6 месяцев, было много практики. Сейчас начала работу в салоне. Вроде все хорошо. Однако, есть проблема, которая сильно мешает - стригу очень медленно. Уже к середине стрижки народ начинает ерзать в кресле, вздыхать и бросать мне в зеркало унылые взгляды. Я начинаю торопиться, заканчивать работу и упускаю некоторые моменты в стрижке, которые хорошо было бы доработать.

Не обращать внимания на выразительные намеки клиентов, как советуют некоторые, и продолжать стричь, считаю неправильным - клиент точно уйдет недовольным, даже несмотря на идеальную стрижку. Однако, и отпускать с какими-то видимыми мне недоделками тоже нечестно.

Понятно, что все приходит с опытом. И скорость придет с каким-нибудь 1000-ным клиентом. Однако, может быть опытные мастера подскажут, на что нужно обращать внимание, где теряется много времени, и над чем нужно поработать в первую очередь. Я, например, анализируя свою работу, обратила внимание, что совершенно излишне по несколько раз прочесываю прядь перед тем, как сделать срез. И еще не очень технично и стройно стригу - тут немножко, потом там, потом опять обратно. Стараюсь над этим работать. Что еще? Как же стричь быстрее?

В принципе все делаете правильно.Сами же знаете,какой блок вы делаете лучше,а с каким нужно повозиться?Откажитесь от бесцельного прочесывания всей головы,старайтесь просто не делать лишних телодвижений.Придумайте свою схему(или посмотрите на стиль понравившегося мастера по видео например),когда будет четкая схема - каре например,сначала вычешу НЗЗ,потом проверю ее - ага,надо прямые,потом может быть филера,или проработать прядки.Не хватайте инструмент для одного среза,разве что вы все сделали,и нужно снять пару лишних волосков...Всегда отрабатывайте на автомат место,куда кладете инструмент - привыкнете,и не будете тратить время на поиск нужного.Клиентов лучше сразу предупреждать - "вы уж простите,я вас помучаю немножко,я пока работаю немного медленно,поэтому вы отдыхайте - а я поработаю".

Я,как патологический ленивец,с кровати не встану,пока не придумаю схему движения по квартире - например,нужно встать,два шага до халата,потом 15 шагов до ванной и приступаю к мытью,щетка всегда слева,полотенце за спиной а мыло справа.Зато не трачу время на беготню в стиле "ай щетка,ай наушники,ай где тапки"...

Сначала организуйте свои действия,потом привыкнете и можете работать над скоростью...

Спасибо, Анько! Да, я сама заметила, что инструмент надо класть в одно место, чтоб не метаться за ним. Купила себе кобуру для этого Казалось бы - мелочь, а время действительно экономит!

Поищите видео тут по форуму с рекомендуемыми стрижками,или просто на ютубе запросы сделайте.Очень помогает понять,как сэкономить время,многие мастера некоторые блоки просто сразу проверкой стригут.Сначала окантовка,так вы задаете себе контрольные пряди,потом сразу проверкой проходитесь...

А долго - это сколько? Я работаю парикмахером более 15 лет, но стригу тоже не быстро - в среднем стрижка бывает готова в течение 40 минут. В начале было еще дольше, я тоже из-за этого нервничала, потому что клиент или устанет, или начнет подозревать мастера в непрофессионализме, или заторопится и начнет дергаться. Чтобы этого не случилось, у меня было 2 рецепта - во-первых, я делала вид, что я медленно работаю, потому что спокойная, уверенная в себе и своем мастерстве ( ), а во-вторых, я развлекала (и отвлекала) клиента разговорами. Кого-то расспрашивала о прическе, о том, как он за волосами ухаживает, делилась какими-то своими знаниями по этой теме, кого-то спрашивала как дела, а потом только поддерживала разговор "да, ага, и что?" и т.д. А кому-то анекдоты рассказывала. А там постепенно и научилась. Теперь клиентов не отвлекаю, но привычка общаться и расспрашивать осталась. И приносит пользу для установления дружеского контакта с клиентом.

Если делать в моем удобном темпе, то на мужскую стрижку уйдет часа полтора. Это я буду ко всему придираться, устранять неточности, ровнять и т.д. Если сильно-сильно напрячься, то выйдет минут за 40, но при этом будет ощущение недо... Как будто сделала не все, что нужно Тоже, кстати, стараюсь отвлекать-развлекать клиентов

Вы знаете скорость у меня тоже хромает.Так же закончила курсы (6 мес)около мес.назад.Честно говоря "болванку" я стригу не долго,но с тушевкой приходиться повозиться....в среднем получается около часа,но если волос густой,то и полтора может выйти.Меня ,это тоже очень беспокоит,так же стараюсь отвлечь и разговорить.Но если стригу не первый раз,а уже знаю волосы,то выходит минут 40. Очень часто много времени отнимает выяснение,Что же хочет клиент,мне говорят,мол не знаю стриги как хочешь...

сколько по времени занимают, у мастеров с опытом, стрижки+укладка?