Такая история. Я делаю свадебные прически и макияж на свадьбы. сотрудничаю с салоном. тот, соответственно, берет себе некую сумму. Передают мне клиента. Я думаю, что он осведомлен о ценах. Просит приехать на пробную прическу. Решаем делать "улитку". Делаем пробник. После сообщения цены начинает нервничать. оказывается, рассчитывала девушка на 600 все вместе, включая предоплату салону. Позвонила в салон: мол, какого лешего я вам 150 руб. подарила. Короче, ругалась долго. Со мной в том числе. Прическа, по ее мнению, очень простая. Самое что гадкое, живет в соседнем доме... Короче, сказала ей купить лаки и стразы и... просто сделаю ей в день свадьбы за 600 рублей, причем с учетом тех 400 за пробную...

Трясет уже два дня. Скажите кто-нибудь хоть что-нибудь...

Проработав и в мужскои и в женском зале...я давно пришел к выводу, что самые привиредлевые это всетаки мужчины.У женщин как то все на много проще...посмотрела в зеркало, тряхнула гривой и пошла...

А мужчина клиент ведет себя чаще всего подругому..от зеркала его не отогнать...то к вискам своим прицеливаются...начинают вымеривать милиметры. Что то гундозят под нос..Но самое главное эта стрижка волос на ушах!!!Сам отношусь к этому племени, но очень часто задаюсь вопросом как их жены терпят...Они ведь себя так и в других жизненых ситуациях ведут....

все это норма у меня столько было недовольных клиентов что лучше невспоминать , ну раскажу случай - пришла девушка лет 25 - полкрасил постриг и ушла вроде норма на след день заходит с парнем и требует вернуть деньги - мы недаем , звонит мне на моб ариот что в суд подаст , через пару дней явилась - заселись в салон и сидят и денег требуют - мы их пытаемся выгнать , они деруться но мы их за дверь выгоняем , ну и все

Я тоже сначала была только мужским мастером. Но долго не смогла работать только с ними. Эмоциональная отдача позитива от мужчин мизенрная, а капризы часто необоснованы. Такое впечатление что жена дома достала и он пришел мстить А к мастеру мужчине принципиально не садятся из-за дурацких стереотипов Тогда как с женщинами у нас солидарность

та, всем не угодишь, как говориться вы не сто долларовая купюра чтоб всем нравится)

Из своего опыта могу сказать , что мужикам то ,как правило,нужна работа нетто-качественная и всё.То ,что женщины парикмахеры могут принимать за придирки-в большинстве случаев просто желание получить более точную работу.Так как у мужиков более технический взгляд на вещи. А вот жЭЭЭЭнщины.......

Уважаемые дамы не обижайтесь,но большая часть работы женского мастера заключаеЦа в качественном умении так скать,ездить по ушам

Кстати в Израиле мастеров мужчин гораздо больше-потому и стереотипов разных нет.Ну не можем же мы все быть......

 

Изменено 25 июня, 200817 г. пользователем stylexxx

Мне кажется что всё по ровну и женщины и мужчины есть вредные, кому-то больше попадались мужчины, а кому-то женщины. Но к мужчине нужен особенный подход. Мой брат очень вредный, но ко мне в кресло ни разу не сел. Когда я его каждый раз спрашиваю почему, он отвечает нме, "-а зачем, я прихожу в паримахерскую? С девушкой красивой поболтать, она мне улыбается, что-то лепечет. У меня может потом виски и разного размера, как мне кажется, но на уши лапшички навешать она умеет , а бесплатная лапша на ушах-это уже приятное дополнение к стрижке, да и свисает она настолько, что разницы в висках уже и не заметно"

А мне всегда казалось, что мужчины более лояльны чем женщины и мне с ними легче. А вот с дамами в возрасте вообще катастрофа бывает!! Почему так?

Поделитесь опытом,как себя вести,если клиент начинает с тобой разговаривать как с прислугой,например:"Давай,вот тут стриги так,а теперь бери машинку и делай так!",почти в приказном тоне,меня это лично бесит ,ужас просто!Обычно так себя ведут "новые русские",как кто ставит на место?Или например,приходит и начинает говорить,что его там-то подстригали лучше,мне лично хочется его туда и послать,но не пошлешь ведь!Поделитесь опытом,думаю такие ситуации встречаются у многих.

ЗДРАВСТВУЙТЕ Я НАЧИНАЮЩИЙ ПАРИКМАХЕР. У МЕНЯ НЕДАВНО БЫЛ НЕПРИЯТНЫЙ СЛУЧАЙ ПРИШЛА КЛИЕНТКА НА СТРИЖКУ У НЕЕ БЫЛО ГРАДУИРОВАНОЕ КАРЕ ПРОСИЛА УБРАТЬ НА 1СМ. Я ЕЕ ПОСТРИГЛА.НАЧАЛА СУШИТЬ. ПРИ УКЛАДКЕ ВОЛОСЫ ПРИПОДНЯЛИСЬ И СЛЕВОЙ ВИСОЧНОЙ ВИЗУАЛЬНО СТАЛО КАК БУДТО ВЫРЕЗАН КЛОК. КЛИЕНТКА НАЧАЛА ОРАТЬ КАК БУДТОЕЙ ОТРЕЗАЛИ НОГУ ПРИЧЕМ БЕЗ НАРКОЗА-ЧТО ВЫ МНЕ НАСТРИГЛИ! Я СОХРАНЯЯ СПОКОЙСТВИЕ СТАЛА ПЕРЕПРОВЕРЯТЬ СТРИЖКУ НО ПРИ ОТТЯЖКЕ ВСЕ БЫЛО НОРМАЛЬНО.КЛИЕНТКА ОРАЛА НЕ УНИМАЛАСЬ ВСЕ БЫЛИ ОТ НЕЕ В ШОКЕ В ЗАЛЕ БЫЛИ КЛИЕНТЫ.Я БЫЛА ГОТОВА ПРОВАЛИТЬСЯ СКВОЗЬ ЗЕМЛЮ.ПОТОМ ОНА ГРОЗИЛАСЬ НАЖАЛОВАТЬСЯ РУКОВОДСТВУ И ПЕРЕШЛА НА ЛИЧНЫЕ ОСКОРБЛЕНИЯ.ПОДСКАЖИТЕ КАК ВЕСТИ СЕБЯ В ТАКИХ СЛУЧАЯХ МОЖЕТ У КОГО ТАКОЕ БЫЛО...

ЗДРАВСТВУЙТЕ Я НАЧИНАЮЩИЙ ПАРИКМАХЕР. У МЕНЯ НЕДАВНО БЫЛ НЕПРИЯТНЫЙ СЛУЧАЙ ПРИШЛА КЛИЕНТКА НА СТРИЖКУ У НЕЕ БЫЛО ГРАДУИРОВАНОЕ КАРЕ ПРОСИЛА УБРАТЬ НА 1СМ. Я ЕЕ ПОСТРИГЛА.НАЧАЛА СУШИТЬ. ПРИ УКЛАДКЕ ВОЛОСЫ ПРИПОДНЯЛИСЬ И СЛЕВОЙ ВИСОЧНОЙ ВИЗУАЛЬНО СТАЛО КАК БУДТО ВЫРЕЗАН КЛОК. КЛИЕНТКА НАЧАЛА ОРАТЬ КАК БУДТОЕЙ ОТРЕЗАЛИ НОГУ ПРИЧЕМ БЕЗ НАРКОЗА-ЧТО ВЫ МНЕ НАСТРИГЛИ! Я СОХРАНЯЯ СПОКОЙСТВИЕ СТАЛА ПЕРЕПРОВЕРЯТЬ СТРИЖКУ НО ПРИ ОТТЯЖКЕ ВСЕ БЫЛО НОРМАЛЬНО.КЛИЕНТКА ОРАЛА НЕ УНИМАЛАСЬ ВСЕ БЫЛИ ОТ НЕЕ В ШОКЕ В ЗАЛЕ БЫЛИ КЛИЕНТЫ.Я БЫЛА ГОТОВА ПРОВАЛИТЬСЯ СКВОЗЬ ЗЕМЛЮ.ПОТОМ ОНА ГРОЗИЛАСЬ НАЖАЛОВАТЬСЯ РУКОВОДСТВУ И ПЕРЕШЛА НА ЛИЧНЫЕ ОСКОРБЛЕНИЯ.ПОДСКАЖИТЕ КАК ВЕСТИ СЕБЯ В ТАКИХ СЛУЧАЯХ МОЖЕТ У КОГО ТАКОЕ БЫЛО...

Нужно было намочить эту прядь и вытянуть одинаково.Главное-спокойствие!

ЗДРАВСТВУЙТЕ Я НАЧИНАЮЩИЙ ПАРИКМАХЕР. У МЕНЯ НЕДАВНО БЫЛ НЕПРИЯТНЫЙ СЛУЧАЙ ПРИШЛА КЛИЕНТКА НА СТРИЖКУ У НЕЕ БЫЛО ГРАДУИРОВАНОЕ КАРЕ ПРОСИЛА УБРАТЬ НА 1СМ. Я ЕЕ ПОСТРИГЛА.НАЧАЛА СУШИТЬ. ПРИ УКЛАДКЕ ВОЛОСЫ ПРИПОДНЯЛИСЬ И СЛЕВОЙ ВИСОЧНОЙ ВИЗУАЛЬНО СТАЛО КАК БУДТО ВЫРЕЗАН КЛОК. КЛИЕНТКА НАЧАЛА ОРАТЬ КАК БУДТОЕЙ ОТРЕЗАЛИ НОГУ ПРИЧЕМ БЕЗ НАРКОЗА-ЧТО ВЫ МНЕ НАСТРИГЛИ! Я СОХРАНЯЯ СПОКОЙСТВИЕ СТАЛА ПЕРЕПРОВЕРЯТЬ СТРИЖКУ НО ПРИ ОТТЯЖКЕ ВСЕ БЫЛО НОРМАЛЬНО.КЛИЕНТКА ОРАЛА НЕ УНИМАЛАСЬ ВСЕ БЫЛИ ОТ НЕЕ В ШОКЕ В ЗАЛЕ БЫЛИ КЛИЕНТЫ.Я БЫЛА ГОТОВА ПРОВАЛИТЬСЯ СКВОЗЬ ЗЕМЛЮ.ПОТОМ ОНА ГРОЗИЛАСЬ НАЖАЛОВАТЬСЯ РУКОВОДСТВУ И ПЕРЕШЛА НА ЛИЧНЫЕ ОСКОРБЛЕНИЯ.ПОДСКАЖИТЕ КАК ВЕСТИ СЕБЯ В ТАКИХ СЛУЧАЯХ МОЖЕТ У КОГО ТАКОЕ БЫЛО...

 

 

скорее всего (это моё предположение) у клиентки с одной стороны вихрь, поэтому, когда высушили волосы, визуально образовалась "пустота". Я советую в будущем, перед тем, как начинать работу, обязательно осмотреть все недостатки роста: вихры и т.п. и стричь уже с учётом этих недостатков. В нашей работе как ведь: достоинства подчеркнём, недостатки скроем. А клиентку успокойте, объясните её проблему и посоветуйте ей, на будущее, предупреждать мастера зараннее о её проблеме, чтобы избежать подобной ситуации. И будьте уравновешенны, уверенны и приятны в общении - это успокаивает клиентов. Удачи в работе!

....у меня работала маникюршей девочка Аня, хорошая, скромная и воспитанная, к ней хабалка села в спортивном костюме и начала просто над ней издеваться давая советы под руку, потом вырвала у неё из рук щипцы и бросила их на пол, сломала, довела её до слёз...... ни меня, ни Анатолия в это время не было на работе, поэтому выкинуть её взашей из студии было некому... так она ко мне на стрижку записалась и попыталась со мной вести подобным образом, потом её сынок пришёл........ в итоге сынка послал....... и строго сказал ему, что у нас производство, а не место для семейных разговоров, он посмотрел на меня и Толяна, понял, что может и в лоб получить, ушёл, клиентка заплатила за стрижку 3200руб. а на последок я ей сказал - У нас не студия для малоимущих, к нам больше не заходите, вы своим спортивным видом всех приличных клиентов распугаете...... Посмотрела она на наши рожи и даже мама не сказав ушла.... Есть такая категория как нежелательный клиент, таким надо максимальный счёт выставлять, стричь быстро используя только прямые срезы без проработки прядей и разговаривать во время работы с ними так, будто команды овчарке даёшь: Сидеть ровно, головой не вертеть, вы меня отвлекаете своими разговорами, а у меня по мимо вас ещё клиенты есть, мне надо успеть к следующей записи, и т.п.

Я считаю что их таких, нужно вычислять на входе и стараться не обслуживать, каким образом? Да записывать на через две недели точно не прийдет. Или скажем как Мастер посоветовал драть три шкуры, при чем с порога говорить нереальные цены их это очнь быстро охлаждает!

Я считаю что их таких, нужно вычислять на входе и стараться не обслуживать, каким образом? Да записывать на через две недели точно не прийдет. Или скажем как Мастер посоветовал драть три шкуры, при чем с порога говорить нереальные цены их это очнь быстро охлаждает!

 

Ага,а я даже могу в глаза прямо сказать - не...не споемся,извините,поищите другого мастера...Беда в том,что они иногда "шифруются",но в принципе мастер с опытом это видит.Стараюсь вот таких сложных записывать к себе,а не к молодежи...

обычно увствуються такие клиенты. а у меня было много случаев когда просилми через пару дней вернуть деньги конечно все получили 'балалайку '. необрасчай внимания я с такими веду как с манекен-головой а то чем больше человечности тем меньше уважения

Я считаю что их таких, нужно вычислять на входе и стараться не обслуживать, каким образом? Да записывать на через две недели точно не прийдет. Или скажем как Мастер посоветовал драть три шкуры, при чем с порога говорить нереальные цены их это очнь быстро охлаждает!

Извините. но Вы демонстрируете своими высказываниями полный непрофессионализм1 Вы должны работать с любым лиентом. независимо от его "приятности2.А то получается хочу стригу, не хочу - не стригу.типа хочу -вылечу. не нравишься - не вылечу.А хамов ставим на место

Извините. но Вы демонстрируете своими высказываниями полный непрофессионализм1 Вы должны работать с любым лиентом. независимо от его "приятности2.А то получается хочу стригу, не хочу - не стригу.типа хочу -вылечу. не нравишься - не вылечу.А хамов ставим на место

 

А именно так и работаю уже кстати на протяжение десяти лет, если не захочу то не буду и никто меня не заставит, будь это хоть призедент не буду и все, хотя таких ситуаций не было, просто есть моменты когда к парикмахерам относятся как к обслуге какой то, я такого не терплю, так как я не только стилист, преподаватель и т.д. я ещё руководитель и имею высшее юридическое образование,заканчиваю второе и терпеть от обычно не воспитанного клиента скандалы не буду, а на мой профессионализм еще никто не жаловался!

 

А вот поповоду встать на место скандалиста это я люблю, на досуге устроить скандал в ресторане например, о для меня одно удовольствие, в нашем городе не одного заведения нет, где в книге жалоб нет моей записи.

Извините. но Вы демонстрируете своими высказываниями полный непрофессионализм1 Вы должны работать с любым лиентом. независимо от его "приятности2.А то получается хочу стригу, не хочу - не стригу.типа хочу -вылечу. не нравишься - не вылечу.А хамов ставим на место

 

...не извиню, твои высказывание не мастера, а халдея....... лично я клиенту нужен больше чем он мне и если мне просто не интересно с ним работать, вежливо откажу. Такое происходит почти каждый день, работа радость и удовольствие должна приносить....впрочем если увижу, что человек ведёт себя неадекватно и скандалит, при этом вижу, что человек по сути хороший, просто нервы сдали или месячные проходят тяжело, климактерические приливы, такого возьму и в процессе работы успокою, сниму нервное напряжение .....

Тоже согласен с Вартаном.Ну не буду я всех подряд стричь и красить,хоть убейте меня!Не обязан я работать с хамами или идиотами...Я что,все эти годы к этому шел?!Я клятву Гиппократа не давал!Если человек пришел откровенно поскандалить - пусть скандалит в другом месте.

Тоже согласен с Вартаном.Ну не буду я всех подряд стричь и красить,хоть убейте меня!Не обязан я работать с хамами или идиотами...Я что,все эти годы к этому шел?!Я клятву Гиппократа не давал!Если человек пришел откровенно поскандалить - пусть скандалит в другом месте.

Есть категории клиентов , что я отказываю сразу - физиономистика , блин.Ну ,типа, занят не знаю на скока дней вперёд.

Народ, а что ,у вас не бывают случаи ,когда в кайф взять клиента и обломать ему кайф прицепиЦа к чему-то?Просто есть куча людей ,такие же классные как и мы с вами, Но просто , как сказал Вартан у них физиологические изменения в организме и бороЦа с ними сил нет, а тут мы под руку попались Один мой клиент - психолог ,когда я ему пожаловался на клиентов,что послать хочеЦа ,сказал мне ,чтоб я воспринимал это как игру - прикиньте как классно - пол часа назад он против вас,а сейчас вы для него ,как наркотик что он больше жить не сможет