Зачем Делать Правильно?

[Golga]

Ольга, доверие -это хорошо, но оно, доверие, придет когда то потом, когда ты его заслужишь своей работой. Я вон у девочек читала -им клиенты приносят свои головы и вороти на них что хош-ДОВЕРЯЮТ! Но не с первого дня это случилось.

Выходит замкнутый круг- чтоб сделать хорошо = дорого, значит клиент должен доверять тебе, что ты не криворучка и не разводишь на деньги. А доверять он начнет, когда ты ему уже несколько раз хорошо сделал. А хорошо сделать и долго и дорого. Замкнутый круг....

Да нет, часто контакт и доверие начинается с челочки.

[Линда]

ОК, задам вопрос по другому:

 

вы (относится ко всем участникам дискуссии) ВСЕГДА делаете по правилам и всегда согласны с советами технологов, не делаете иначе? Никогда не хотелось замазать все голову одним цветом, закрашивая пятна? Ну и т.д...

[Катерина Гордеева]

Есть такое понятие, как совесть. Это голос, который внутри нас. У каждого она своя и каждый для себя по своему понимает, что хорошо, а что нет. Так и манера работать зависит от вашего характера и вашей совести. Технологию обязательно надо соблюдать, а нарушение технологии приведёт к потери качества, или к катастрофе, или.... к великому открытию

[ELENOCHKA)))]

Ольга, доверие -это хорошо, но оно, доверие, придет когда то потом, когда ты его заслужишь своей работой. Я вон у девочек читала -им клиенты приносят свои головы и вороти на них что хош-ДОВЕРЯЮТ! Но не с первого дня это случилось.

Выходит замкнутый круг- чтоб сделать хорошо = дорого, значит клиент должен доверять тебе, что ты не криворучка и не разводишь на деньги. А доверять он начнет, когда ты ему уже несколько раз хорошо сделал. А хорошо сделать и долго и дорого. Замкнутый круг....

Хорошо - не всегда долго и дорого. Чаще всего -грамотно, или просто отговорить клиента от безумных идей.Я всегда стараюсь найти тот вариант для клиента, который занял бы меньше затрат( материальных и временных). У меня была заморочка, как ввести,привлечь клиента на ламинирование, как вообще объяснить целесообразность этой процедуры , она же не дешева, иногда не оправдывает ожиданий, сама не имела веренности в ее качестве. В общем стала делать по минимальной цене абсолютно не называя эту процедуру( себе в убыток) оговорив что таkая цена временная)) и О.. чудо!!! сейчас отбоя нет. .. Я это k чему, лучше на первых порах потерять в цене, (сделать kаkой-то уход бесплатно , ели есть возможность и т. п.) , но привлечь клиента, самое главное быть с ним предельно честным. А по самому вопросу - иногда делаю тоже не по правилам.

[O.Florens]

Смысл тогда ходить учиться, что то читать, записывать, строго соблюдать технологию,тратить дополнительное время на одну голову, если можно покрасить как забор и все равно ты будешь востребована? Ну не придет эта тетка, вместо нее придет другая.

Смысл в том, что если ты знаешь как должно быть правильно, ты знаешь что именно делаешь не так и какие могут быть последствия...

[O.B.]

Я всегда стараюсь найти тот вариант для клиента, который занял бы меньше затрат( материальных и временных).

А я, если понимаю, что заказ клиенки включает в себя все мыслимые процедуры и тянет на хорошу сумму, говорю ей так :

"Поздравляю Вас! Вы выбрали самый дорогой вариант. У Вас замечательный вкус!"

И все. И не надо думать, как извернуться так, чтобы и халтуры не получилось, и клиентка не психанула. Зачем заранее решать за клиенту, что она сможет оплатить, а что нет? Сделайте ей качественное предложение и дальше уже смотрите, что будет. Или она сменит заказ на менее затратный или согласится с Вашим предложением. Дайте человеку возможность выбора. Может быть ей и не нужны наши реверансы.

[CutWoman]

Хорошо - не всегда долго и дорого. Чаще всего -грамотно, или просто отговорить клиента от безумных идей.Я всегда стараюсь найти тот вариант для клиента, который занял бы меньше затрат( материальных и временных). У меня была заморочка, как ввести,привлечь клиента на ламинирование, как вообще объяснить целесообразность этой процедуры , она же не дешева, иногда не оправдывает ожиданий, сама не имела веренности в ее качестве. В общем стала делать по минимальной цене абсолютно не называя эту процедуру( себе в убыток) оговорив что таkая цена временная)) и О.. чудо!!! сейчас отбоя нет. .. Я это k чему, лучше на первых порах потерять в цене, (сделать kаkой-то уход бесплатно , ели есть возможность и т. п.) , но привлечь клиента, самое главное быть с ним предельно честным. А по самому вопросу - иногда делаю тоже не по правилам.

 

еленочка, хороший ход. я сейчас так ввожу кристал глосс. люди устали от впариваний и чудес, которые не сбываются. поэтому ко многому очень скептически настроены.

 

О.В. да, я тоже поддерживаю клиентку, если она приняла дорогое решение. что именно так и требуют технологии, она на правильном пути к красоте ее волос.

[Линда]

Что скажете о работе? Подсказка - это вид со спины.

Потом объясню, к чему вопрос.

[Чика]

Что скажете о работе? Подсказка - это вид со спины.

Высококлассная работа. Видимо, сам Зверев делал. Или Тодчук?

[Николь Мовчан]

Если о цвете, то на фото непонятно. Я так поняла на фото блик или это волосы так окрашены?)

А у стрижки краевая явно под углом (под кривым))

[Линда]

Высококлассная работа. Видимо, сам Зверев делал. Или Тодчук?

разместила эту работу, чтоб на наглядном примере показать (и спросить), как делают "лучшие мастера". Почему в кавычках? А потому что это цитата - "она наш лучший мастер, к ней всегда полная запись".

Эта девушка пришла обновить кончики на максимум пару сантиметров, пришлось срезать на 15(!!!)см с левой стороны(специально потом измерила волосы, самой любопытно было), чтоб с правой снять 2 см.

 

И это не случайность, были еще случаи.

Клиенты видят вообще, что у них на голове? Почему к таким "лучшим мастерам" постоянно запись и тётки с придыханием ее\его имя называют?

Ну вот зачем делать хорошо, если и так все офигенно? Не могу понять парадокс....

 

Николь, цвет в расчет не беру, тут не видно его, хотя корни явно ярче длины. Я вам краевую показала, там не только кривой срез, так еще и по всему срезу изгибается как змея.

[Николь Мовчан]

Николь, цвет в расчет не беру, тут не видно его, хотя корни явно ярче длины. Я вам краевую показала, там не только кривой срез, так еще и по всему срезу изгибается как змея.

Ну я это и имела в виду)

Когда-то давно просила мальчика, такого-растакого, считавшего себя не иначе как светилом), подстричь свою племянницу, потому что сам ещё только начинала, не была уверена смогу или нет: волосы у девочки густые и вьющиеся.

Подстриг (боб), по ходу стрижки с неизменным восхвалением себя, разглагольствованиями про стрижку на подобных волосах, и все остальные разговоры, как полагается в таких случаях))) типа, смотри, детка, я открою тебе тайны профессии)))

Через пару недель, она попросила перестричь, ну потому что "ни фига не лежит, и явно одна сторона длиннее". Вытянула утюгами для точности, начала стричь) Мама дорогая, перепад с разных сторон порядка 5-6 см, также пришлось с одной стороны снять ок 7 см, чтобы с другой едва по концам пройтись. Встретили "светило" через какое-то время, он поглядел, говорит "хорошо подстриг, сколько уж прошло, до сих пор красиво лежат..." мы только переглянулись, улыбнулись, ничего говорить не стали.

И знаю ещё таких же (и девочек, и мальчиков). Ну умеют люди свою работу так преподнести, чтобы другим мозги заморочить, талант) А с другой стороны, иной раз мне кажется, клиенты боятся, что ещё хуже встрянут. Мне иногда доводится переделывать после таких понтовых) Они за 15 минут "красоту делают", а я по часу-полтора, полученные алмазы обтачиваю, только без осознания своей непревзойдённости.

Линда, хорошо что видите, на чужих ошибках учитесь, знаете как делать не надо, разве это не плюс?)

Ко мне приходят (по рекомендации, не с улицы, иногда рекомендовавшим хочется сказать "отдельное спасибо") и мозг начинают тихонько вскрывать, у каких классных де они стриглись-красились и так далее. И сомнения, сомнения, выматывающие на стадии только предварительной беседы, не говоря уже о работе. Иногда спрашиваю, если с тем мастером так всё замечательно, зачем другого ищите? Вразумительного ответа не следует)

 

Мой вам совет: не задумывайтесь на тему, почему те мастера такие "лучшие", всё равно не поймёте. Делайте Своё дело качественно) и клиенты к вам потянутся)

[O.B.]

У меня вообще в моей парикмахерской работала мастер, к которой клиентки толпами ходили, а потом мы их перестригали. Тайно. Что бы ее конечно не обидеть. Она же чУдный мастер, это просто клиенты не умеют ее стрижки укладывать. Что творила - сказка. Причем регулярно посещала курсы повышения квалификации в Персоне. Вот почему так? Загадка. Разгадывать нет ни времени, ни желания. Просто уволила. Ну забодалась за ней переделывать в шейпинге (зал у нас там был отдельный).

[Николь Мовчан]

Вот ведь смотрите, О.В. что получается: эти красотки "творят", а мы потом, чтобы их же "не обидеть", переделываем. Молча. И самомнение же у них, блин, просто поразительное. А у нас обычное, нормальное

 

Вам, как владелице, проще - уволил и дело с концом, а в коллективе с таким Чудом работать, не дай бог (мне дважды так повезло)...

 

О том как вы забодались, понимаю отлично - меня тихая ярость накрывала, от переделки Чудесных работ. Причём, та швабра спокойно шла домой, с чувством выполненного долга, со словами, что сделала всё возможное , а я после смены оставалась, во-первых, чтобы погасить скандал, во-вторых, потому что невыносимо было видеть результат, и делала уже получается "невозможное"))) И никогда же, ни слова потом не сказала, не из-за того, чтобы не обидеть, а просто из брезгливости. А тем, красавеллам, ну ведь внутри себя, в глубине души, невозможно не знать, что ты не можешь, зачем же браться... Хотя, у них наверно даже мысли такой не зарождается, правильно вы сказали, по их разумению, это у клиентов руки не "оттуда", если уложиться не могут, или того хлеще, волосы "такие", пигмент "такой"

[O.B.]

Ну насчет простоты увольнения это из области фантастики. У нее муж был местный авторитет. А она еще приворовывала и откровенно изменяла мужу))). Штучка та еще была. После ее увольнения парикмахерскую не хило тряхонуло.

 

Так что у мастеров больше возможностей не допускать таких вещей. Вполне достаточно переделывать за деньги. О чем я все время пишу. Знать свои права и оговаривать их при поступлении на работу.

[юдит]

Что скажете о работе? Подсказка - это вид со спины.

Потом объясню, к чему вопрос.

Может ошибаюсь...не ровно.

 

хорошо когда уволить можно и все. А у меня типа конкурент.....И прибегают чтоб исправить то что светило наворотило.Светило тут родился и родни пол поселка. Сегодня была в тур бюро.Сидит девочка(наша)типа карэ...топором обрубленое...от пробора в каждую сторону на темно русых волосах по две светлые полосы в два пальца толщиной...представили?А мне это в божеский вид приводить.

[anka-pretty]

Хорошо - не всегда долго и дорого. Чаще всего -грамотно, или просто отговорить клиента от безумных идей.Я всегда стараюсь найти тот вариант для клиента, который занял бы меньше затрат( материальных и временных). У меня была заморочка, как ввести,привлечь клиента на ламинирование, как вообще объяснить целесообразность этой процедуры , она же не дешева, иногда не оправдывает ожиданий, сама не имела веренности в ее качестве. В общем стала делать по минимальной цене абсолютно не называя эту процедуру( себе в убыток) оговорив что таkая цена временная)) и О.. чудо!!! сейчас отбоя нет. .. Я это k чему, лучше на первых порах потерять в цене, (сделать kаkой-то уход бесплатно , ели есть возможность и т. п.) , но привлечь клиента, самое главное быть с ним предельно честным.

Вы очень в этом правы. Я сама работаю в парикмахерской, где мастер у нас для клиентов после стрижки всегда делала укладку, чтобы было видно, что человек вышел из парикмахерской и деньги не брала за это, пока не наработала клиентов. Зато теперь народу нет отбоя, клиенты ее обожают и всегда о-очень довольны результатом и ЗА РЕЗУЛЬТАТ теперь денег не жалеют.

И вообще хочу сказать, что действительно часто чаевые дают те люди у которых не высокий уровень дохода и они вполне готовы заплатить подороже за хороший и качественный результат, ведь переделывать всегда накладнее: и по времени, и по деньгам и нервы, то бишь моральный ущерб!

[Dinka-blondinka]

Что скажете о работе? Подсказка - это вид со спины.Потом объясню, к чему вопрос.

Асимметрия

[Анько]

Что скажете о работе? Подсказка - это вид со спины.

Потом объясню, к чему вопрос.

Был как то случай-посадили девочку лет 8,подрезать кончики см на 15.Мамочка хотела длину до лопаток,девочка-ниже лопаток на 5 см.В общем посадила лялю на стульчик для детей и объяснила-когда вытягиваю волосы-сидишь как хочешь,потом предупреждаю, и ты ставишь голову,как я попрошу и стараешься держать ровно.Пожалела ее,думаю чуть больше оставлю...

В полной уверенности что она меня поняла ставлю ей голову как надо,начинаю срезать первую прядь-по привычке опять ставлю голову в правильное положение...гляжу-неровно...думаю чоза- поднимаю глаза,а эта козюля закинула голову,и высунув язык мне "помогает", скосив голову на левый бок.А мне из за копны заколотой на макушке и не видно,что она там творит...

Слава йайцам,что больше оставила-переделала,вышло,как мама просила,потом еще ссадила с кресла и минут 5 смотрела не накосячили ли мы с ней

[blag14]

слушайте, а когда с вами клиент разговаривет, это вас не отвликает?