Привет всем! Ищу парикмахера - МОЛОДОГО ЧЕЛОВЕКА в гор. Москве. Можно практиканта, ученика или начинающего мастера. Стричься люблю часто и по-разному. Буду спокойной и нетребовательной клиенткой. Девочки, и к вам просьба. Если есть знакомые молодые люди-парикмахеры - порекомендуйте, пожалуйста. Заранее благодарю за помощь.

А я легко с такими клиентами общаюсь, стараюсь проникнуть, понять чего же хотят, главное не воспринимать всё близко к сердцу. А обижаться на них смысла нет, понимать нужно , что не очень то легко им с характером таким живётся, и обидно даже как то за них, что не догадываются поработать над собой))))))

помогите мне! Я хоть и работаю полтора года,но не могу привыкнуть.Пришла клиентка,попросила стрижку шапочка,а я как слышу : сзади убрать. меня прям в пот кидает,тушёвку делать так и не научилась,ямы получаются даже филировочными. я ей снимаю сзади как могу.она мне говорит: дай мне зеркало.я дою,и пошло поехало: Я ЖЕ ТЕБЕ СКАЗАЛА БОЛЬШЕ СЗАДИ УБИРАТЬ!!! ТЫ МНЕ НЕ ТО ДЕЛАЕШЬ НАДО С САМОГО НИЗА И ПОСТЕПЕННО К ТОЙ ДЛИННЕ КОТОРУЮ Я ХОЧУ!! . Я ей говорю давайте я ещё сниму,она: НЕ НАДО МНЕ НЕ ЧЕГО БОЛЬШЕ ДЕЛАТЬ СУШИ ДАВАЙ!. Я начинаю сушить как всегда с брашингом,с обьёмом.Она говорит:ДА ЧТО ЖЕ ВЫ ВСЕ ТАК УКЛАДЫВАЕТЕ КАК БУДТО К ВАМ БАБКИ СТАРЫЕ ПРИХОДЯТ!!!.Я МОЛЧУ.  ОНА: ВОТ ПОСМОТРИ НА 1 ВИСОК КАК ТЫ ЕГО УЛОЖИЛА,И КАК ДРУГОЙ. даже администратор подошла и возмутилась: а почему вы на мастера орете? почему вы его гнобите? она: А ПОТОМУ ЧТО ЗАТЫЛОК МНЕ 2 РАЗА ПЕРЕСТРИГАЛА!!!. КОРОЧЕ она заплатила и ушла.я пошла в туалет плакала долго. Мне мастера которые там работают по 20 лет сказали: забей она долбонутая! а я не могу прям уже 3 дня прошло ,а я всё не забываю ни как.Ещё одна пришла ,я спросила как будем стричся? она:как постригёте. стригу сзади подлиннее,уши на половину закрыты,чёлка. она говорит: нет не то мне не нравиться.ВОТ КАК УГОДИТЬ КОГДА ПРОСЯТ СТРИЖКИ ТАКИЕ????  

Слушай,кумир.Имей честь с уверенностью работать,дай понять сразу что ты мастер.Улыбнись.Скажи что будешь стараться.скажи что у вас,только честно подметь красивые черты лица,Найди сразу,любой человек очень красив.И запомни все только о клиенте.О его красивых волосах подчеркни достоинство его волос если они тонкие,то скажи они хорошо укладываются,если они густые так подалее.Будь пластична в выборе комплиментов,они их ждут.Это психология,чувствуй человека.Будь все время внимательной и доброй и посмотришь все измениться...если знаешь технику стрижки,то вперед.Уверена обеспечен успех.

Я конечно не парикмахер, но в салоне работаю не первый год. Так вот, я заметила, что в первую очередь нужно понять что за человек перед Вами, а потом уже прислушиваться к пожеланиям клинта. Пример, пришла женщина эдакого совдеповского типа с начесом на голове. По ней вот прям видно, что она консервативна до мозга костей и по своему мировоззрению застряла в 90-х. Говорит она мастеру: ой хочу поменяться! Сделайте меня красивой! Мастер и сделала... При чём со стороны современной женщины это действительно красиво! Стильная стрижка с укладкой, ничего кричащего. Но тетенька привыкшая к начёсам и химии просто не смогла себя воспринять такой. Ну и естессно истерика у дамы. Я считаю в этом случае самое лучшее выслушать истерику, сочувственно качая головой, предложить переделать. Ни в коем случае не переубеждать, что всё получилось хорошо, только больше заведет.

У меня на днях был клиент, он уже один раз приходил в салон, в другую смену: дотошный и требовательный. Хозяйка сказала мне стричь-я самая опытная среди всех. готовлюсь. мою голову, слушаю внимательно, что говорит, начала стричь-беседу веду, грит в первый раз постригли на 3, но там, где раньше стригся-закрылось, а на дом ходить не к лицу, сам военный и т.д. и тп. постригла, укладывать начала, он мне говорит как надо-без пробора направо, чтоб шар был...блин, чуть не руку хватает. получилось что-то ужасное, я намочила, посмотрела и показала, как могу подкорректировать, чтобы с его неправильным ростом волос было так как он хочет, чуть доработала и помыла, он САМ захотел посушить и такие фортели на голове выделывал-у меня прям глаза по 5...рублей, наверное, были...видите, грит, теперь ровно, когда я уложил, а теперь по сушеной форме на весу подчистите что выбивается из строя....блин, не ругался, но давил, 1,5 часа заняло все это, стресс у меня был, но виду не показала, корректно старалась держать удар, сказал приду и 300р за стрижку отдал...имя спросил, ко мне собирается...честно, не хочу я еще раз его стричь...а как быть-салон новый, все клиенты наперечет...

У меня на днях был клиент...

Супер, вы получили клиента! Если вы смогли такого "захомутать", вы кое-чего стоите)

У меня на днях был клиент, он уже один раз приходил в салон, в другую смену: дотошный и требовательный. Хозяйка сказала мне стричь-я самая опытная среди всех. готовлюсь. мою голову, слушаю внимательно, что говорит, начала стричь-беседу веду, грит в первый раз постригли на 3, но там, где раньше стригся-закрылось, а на дом ходить не к лицу, сам военный и т.д. и тп. постригла, укладывать начала, он мне говорит как надо-без пробора направо, чтоб шар был...блин, чуть не руку хватает. получилось что-то ужасное, я намочила, посмотрела и показала, как могу подкорректировать, чтобы с его неправильным ростом волос было так как он хочет, чуть доработала и помыла, он САМ захотел посушить и такие фортели на голове выделывал-у меня прям глаза по 5...рублей, наверное, были...видите, грит, теперь ровно, когда я уложил, а теперь по сушеной форме на весу подчистите что выбивается из строя....блин, не ругался, но давил, 1,5 часа заняло все это, стресс у меня был, но виду не показала, корректно старалась держать удар, сказал приду и 300р за стрижку отдал...имя спросил, ко мне собирается...честно, не хочу я еще раз его стричь...а как быть-салон новый, все клиенты наперечет...

У меня за 27 лет "поднакопилось"таких клиентов.Но как правило,такие дотошные,если вы их перетерпели в первый раз,потом оказываются и не такие уж дотошные,и даже милые и приветливые.Есть разряд клиентов,которым всегда "вот прошлый раз было лучше",ну тут только обезоруживающая улыбка в ответ,раз годами ходит только к вам,значит,нравится ему здесь.Главное,стараться не показать панику и растерянность(это для начинающих)иначе проглотят.Если заказывают что-то совершенно несуразное и непонятно,стараюсь перед началом работы все тщательно обсудить и в процессе работы не торопиться,чтобы не "отхватить "лишнее,что уже потом невозможно возместить.Ну и всегда помнить,что клиентам с этим произведением ходить не один день,а не плакать каждый раз ,подходя к зеркалу.

У меня на днях был клиент, он уже один раз приходил в салон, в другую смену: дотошный и требовательный. Хозяйка сказала мне стричь-я самая опытная среди всех. готовлюсь. мою голову, слушаю внимательно, что говорит, начала стричь-беседу веду, грит в первый раз постригли на 3, но там, где раньше стригся-закрылось, а на дом ходить не к лицу, сам военный и т.д. и тп. постригла, укладывать начала, он мне говорит как надо-без пробора направо, чтоб шар был...блин, чуть не руку хватает. получилось что-то ужасное, я намочила, посмотрела и показала, как могу подкорректировать, чтобы с его неправильным ростом волос было так как он хочет, чуть доработала и помыла, он САМ захотел посушить и такие фортели на голове выделывал-у меня прям глаза по 5...рублей, наверное, были...видите, грит, теперь ровно, когда я уложил, а теперь по сушеной форме на весу подчистите что выбивается из строя....блин, не ругался, но давил, 1,5 часа заняло все это, стресс у меня был, но виду не показала, корректно старалась держать удар, сказал приду и 300р за стрижку отдал...имя спросил, ко мне собирается...честно, не хочу я еще раз его стричь...а как быть-салон новый, все клиенты наперечет...

Придет...и не раз.За две- три стрижки привыкните друг к другу. Еще и шоколадки носить будет.

Вредные клинты оказываются самыми верными! Если ваша работа его удовлетворила будет ходить к вам годами и изменять ни за что не будет А потом "вредные" становятся не просто постоянными, но и самыми любимыми!

Вредные клинты оказываются самыми верными! Если ваша работа его удовлетворила будет ходить к вам годами и изменять ни за что не будет А потом "вредные" становятся не просто постоянными, но и самыми любимыми!

э"т верно. Чаще всего так и бывает.У меня один парнишка, клиент, после стрижки по полчаса себя в зеркале разглядывал, порою, я уже двоих постригу, а он все перед зеркалом крутится. С полгода он меня так доставал, каждую волосинку перепроверял. Прошло 5лет. Совершенно адекватный мужчина. Женился. Жена и ребенок стригутся у меня. А то вот еще такой случай.Приходит женщина, Говорит, что в нашем городе она уже 3 года живет, постоянно стрижется у разных мастеров. Но своего мастера так и не нашла. Смотрит вопросительно, ждет, что я ей предложу свои услуги., дабы доказать. какой я несравненный мастер, не чета другим, безруким. Отвечаю- За три года не нашли, уже и не найдете. Спрашивает-почему? Пожимаю плечами, говорю- а сами как думаете? Немая сцена. Ушла. Может быть я, конечно, была и не права, но не люблю я , когда при мне поливают грязью моих коллег(даже если это- мои конкуренты).

хочу рассказать свою историю:как то приходит девушка-знакомая моей знакомой, и хочет покраситься в блонд, свои волосы тоже раньше были тоже покрашены в блонд, более теплый, чем ей хотелось бы, корни отрасли см на 4,где то на 6.я решаю нанести супру на корни, выдержать время и потонировать по длине.нанесла супру, когда смыли девушка подходит к зеркалу-видит цыплячий цвет,но довольно светлый, и начинаеться.....истерика,крики, что с ней наделали, что ей все волосы исортили,я ей обьясняю, что сейчас потонируем и все хорошо будет, но она меня не слушает, кричит и начинает плакать, я ей еще раз все обьясняю, говорю, что фиолетовый микстон убирает желтизну, что сейчас добавим его побольше в краску и потонируем, и говорю что шампуть для устранения желтизны домой можно купить, рассказала про ампулы, которые после окрашивания восстанавливают волосы и пр.девушка не успокаивается, выхватывает у меня икстон, выдавливает его в миску, спрашивает с чес смешать, я говорю и хочу краску добавить, она же не дает мне ничего делать, носиться по парикмахерской и кричит и плачет, короче смешивает микстон с оксидом ,перемешивает и как шампунь, нагнувшись над мойкой намазывает себе на волосы, никого к себе не подпускает....через 10 минут смывает все это дело "фиолетовым"шампунем, выливает еще 3 ампулы на головы, опять все смывает, в итоге волосы местами стали серые, она смотрит, видит что серый ЕСТЬ, и просит еще микстона, я ей обьясняю, что сядьте в кресло, сейчас все хорошо сделаю, но она не слушает и убегает из парикмахерской, конечно ничего не заплатив....вот такая история...

хочу рассказать свою историю:как то приходит девушка-знакомая моей знакомой, и хочет покраситься в блонд, свои волосы тоже раньше были тоже покрашены в блонд, более теплый, чем ей хотелось бы, корни отрасли см на 4,где то на 6.я решаю нанести супру на корни, выдержать время и потонировать по длине.нанесла супру, когда смыли девушка подходит к зеркалу-видит цыплячий цвет,но довольно светлый, и начинаеться.....истерика,крики, что с ней наделали, что ей все волосы исортили,я ей обьясняю, что сейчас потонируем и все хорошо будет, но она меня не слушает, кричит и начинает плакать, я ей еще раз все обьясняю, говорю, что фиолетовый микстон убирает желтизну, что сейчас добавим его побольше в краску и потонируем, и говорю что шампуть для устранения желтизны домой можно купить, рассказала про ампулы, которые после окрашивания восстанавливают волосы и пр.девушка не успокаивается, выхватывает у меня икстон, выдавливает его в миску, спрашивает с чес смешать, я говорю и хочу краску добавить, она же не дает мне ничего делать, носиться по парикмахерской и кричит и плачет, короче смешивает микстон с оксидом ,перемешивает и как шампунь, нагнувшись над мойкой намазывает себе на волосы, никого к себе не подпускает....через 10 минут смывает все это дело "фиолетовым"шампунем, выливает еще 3 ампулы на головы, опять все смывает, в итоге волосы местами стали серые, она смотрит, видит что серый ЕСТЬ, и просит еще микстона, я ей обьясняю, что сядьте в кресло, сейчас все хорошо сделаю, но она не слушает и убегает из парикмахерской, конечно ничего не заплатив....вот такая история...

 

:lol:

Вот что-то не припомню таких клиентов ))) Во время стрижек много болтаю, может клиенты успокаиваются и перестают придумывать гадости? ))

Это уже вариант "к психиатру". Вообще то такие пограничные товарищи начинают расходится когда чувствуют чужую неуверенность. jess, наверно, как хозяйка хотела быть максимально предупредительной. В какое то мгновенье в ее лице проскочило что то вроде "как хочется угодить" или нечто похожее. Вот девица и раззадорилась. Ну и фиг с ней. А jess надо вырабатывать осаночку. У меня тоже такое разок случилось. Вроде и мастер я опытный. А вот поди ж ты. Очень хотелось угодить клиентам поначалу. Чтобы полюбили мой салончик и заходили чаще. Потом поняла, что к чему. Научилась.

[

А мне кажется,что ЭТО люди,которые разрабатывают специально такие комбинации,чтобы не платить деньги!Ведь она почему то додумалась "протонировать" себя микстоном?!А сейчас сидит дома и веселится!

Такие есть. Но они, как правило, доводят услугу до конца. Причем ведут себя тихо. Буянить начинают при расчете. А тут явное неадекватное поведение. Зачем ей было выхватывать краски и ампулы из рук мастера?

У меня была клиентка(правда недолго, уехала из города), так она приходила в салон, переодевалась в халат и тапочки. Приносила свой Блондоран, окислитель, шампунь, бальзам, салфетки и полотенце. Когда пришла в первый раз, инструктировала меня подробнейшим образом что, как смешивать, как наносить, сколько держать на волосах...и тд, и тп. Причем все таким тоном... Покрасили. Когда решила "подчистить" , она закатила форменный скандал. Объясняла, убеждала-никакого толку. Все рвалась к мойке. Когда пришло время-смыли, Результатом она была оооочень довольна (все беленькое, чистенькое), но тонировать отказалась наотрез. Потом она уже не инструктировала меня и вела себя спокойнее, но все равно выматывала так... Слава богу, что уехала. Энергетический вампир в чистом виде! Но... клиент-есть клиент, и он всегда прав. Хотя, иногда, убить хочется!!!!

Сегодня на улице.Есть у меня работка одна с ута и возвращаюсь домой в одно и то же время. Подходит клиентка и сообщает что едет со мной стричься. Я ей говорю что это время у меня свободное только в среду. Выслушала и говорит. ну раз завтра ты занята...я сегодня приду...Я повторяю что до среды работа расписана. Неподдельное удивление...и как на это реагировать?

Сегодня на улице.Есть у меня работка одна с ута и возвращаюсь домой в одно и то же время. Подходит клиентка и сообщает что едет со мной стричься. Я ей говорю что это время у меня свободное только в среду. Выслушала и говорит. ну раз завтра ты занята...я сегодня приду...Я повторяю что до среды работа расписана. Неподдельное удивление...и как на это реагировать?

Юдит,я тоже иногда оказываюсь в подобной ситуации,что на улице клиенты застают врасплох и настаивают на том времени,когда удобно им.Мне сестра однажды сказала:"Надо иногда уметь говорить "нет" так,чтобы человек прислушался к твоим доводам и принял твои условия,ты мастер,но не прислуга."А мне неудобно показаться резкой и невежливой.

Юдит,я тоже иногда оказываюсь в подобной ситуации,что на улице клиенты застают врасплох и настаивают на том времени,когда удобно им.Мне сестра однажды сказала:"Надо иногда уметь говорить "нет" так,чтобы человек прислушался к твоим доводам и принял твои условия,ты мастер,но не прислуга."А мне неудобно показаться резкой и невежливой.

А я вежлива до противного.Только противно мне...как же нас за пятый сорт иногда держат...и эта самая дамочка, сидя у меня в кресле именно в среду, будет лебезить передо мной...а я вежливо улыбаться...

А я вежлива до противного.Только противно мне...как же нас за пятый сорт иногда держат...и эта самая дамочка, сидя у меня в кресле именно в среду, будет лебезить передо мной...а я вежливо улыбаться...

Вот-вот,причем мы сами знаем исход такого общения,и ведь делаем это не из желания заработать,а вот толи не умеем по-другому,я иногда беру себя в руки ,отвечаю жестко,настаиваю на своем,клиент тут же ориентируется и убавляет свою напористость,а я потом,как дура,себя ругаю и грызу:"Нельзя так,некрасиво как-то,в совке нас воспитали вообще КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ"А почему?Что,не бывает неадекватных клиентов чтоли?

Вот-вот,причем мы сами знаем исход такого общения,и ведь делаем это не из желания заработать,а вот толи не умеем по-другому,я иногда беру себя в руки ,отвечаю жестко,настаиваю на своем,клиент тут же ориентируется и убавляет свою напористость,а я потом,как дура,себя ругаю и грызу:"Нельзя так,некрасиво как-то,в совке нас воспитали вообще КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ"А почему?Что,не бывает неадекватных клиентов чтоли?

Совковость с меня отшелушилась в первые два года в другой стране. Сегодня клиент меня ищет, а не я его. Но заработок все же для меня немаловажен.И ни одна сволочь, которой я мило улыбаюсь, никогда не узнает чего это порой стоит. Так меня научили. А вот Нет говорить умела и в союзе.Не принимала под шофе, грязных, вонючих, хамящих...это было обусловлено правилами. И здесь эти правила я не меняю, тем более что работаю на себя.